Free Mobile : Forfait mobile Free et actualité Free

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Free Mobile : l'option Forfait Bloqué disponible

Publié par Forfait Free vendredi 25 mai 2012 5 commentaires

Free Mobile vient d'activer une nouvelle option pour le forfait illimité à 19,99€ : l'option Forfait Bloqué.

Rendez-vous dans votre Espace abonné : Gérer mon compte > Mes options

Une fois activée, l'option bloque l'émission de communications facturées hors forfait. Cette option est gratuite et ne concerne pour le moment que le forfait à 19,99€. Cette option devrait logiquement s'appliquer au forfait 2€ prochainement. Affaire à suivre...

Free propose ses forfaits Free Mobile par mail à ses nouveaux abonnés Freebox

Publié par Forfait Free jeudi 24 mai 2012 3 commentaires

Free compte une nouvelle fois sur sa base d'abonnés Freebox pour faire de la pub à ses forfaits Free Mobile. Nous avions déjà eu droit à un message sur la Freebox TV lors du lancement de Free Mobile, cette fois-ci, Free envoie un mail à ses nouveaux abonnés ADSL pour leur proposer ses forfaits Free Mobile.

L'opérateur aurait tort de ne pas exploiter cette synergie. C'est d'ailleurs ce qui lui a permis de booster les souscriptions Free Mobile grâce à une réduction pour les abonnés Freebox. De même que l'arrivée de Free Mobile a clairement relancé le nombre de souscriptions à l'offre ADSL.

Voici le mail envoyé au nouveaux abonnés Freebox :

Bienvenue !

Vous avez souscrit au forfait Freebox et nous en sommes très heureux.

En tant que nouvel abonné Freebox, vous pouvez bénéficier d’un tarif

préférentiel sur les offres mobile dont tout le monde parle !

Ce serait dommage de vous en priver.

Et vous avez le choix ! Vous pouvez souscrire :

- soit un forfait Mobile Free à 0 E/mois pour 60 min d’appels en France

et 60 SMS (au lieu de 2E/mois),

- soit un forfait Mobile Free à 15,99 E/mois qui inclut : appels vers

les mobiles en France et fixes de 40 destinations + SMS/MMS en France +

accès internet mobile en France en 3G/3G+ (au-delà, le débit est

réduit) et bien d’autres avantages (au lieu de 19,99 E/mois).

Pour découvrir nos offres et devenir un abonné mobile au juste prix,

ça se passe ici : http://mobile.free.fr/

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez.

Cordialement

L’équipe Free

Free Mobile ouvert à la négociation avec les MVNO

Publié par Forfait Free mercredi 23 mai 2012 4 commentaires

Le quatrième opérateur a publié il y a quelques mois des offres à l’intention des MVNO intéressés par son réseau. La découverte des tarifs demandés par Free Mobile avait alors fait couler beaucoup d’encre, puisqu’ils ont été et sont toujours jugés beaucoup trop hauts, notamment par l’association Alternative Mobile.

Un exemple parlant est celui du prix de l’abonnement mensuel par client facturé par le trublion aux MVNO, qui est de deux euros HT. Si l’on ajoute à cela le prix des communications ainsi que les taxes, nous sommes largement au-dessus du forfait 2€ de Free Mobile, ce qui rend toute concurrence impossible…

Lundi, le site EuroTMT a annoncé que le nouvel opérateur est ouvert à toute négociation de ses tarifs dans le cas où un MVNO serait intéressé, et que les prix publiés ne sont que des plafonds tarifaires.

L’ARCEP a par ailleurs annoncé il y a quelques semaines l’ouverture d’une enquête à ce sujet, à la demande de l’association.

Erwan pour Forfaitfree.com

Thomas Reynaud : « On a recruté en quelques semaines ce que l'on pensait faire en un an »

Publié par Forfait Free lundi 21 mai 2012 8 commentaires

Après avoir "testé" Free Mobile début février, La Chaine Techno revient sur les 3 premiers mois d’activité de l'opérateur à travers l'interview de Thomas Reynaud, le directeur financier d’Iliad/Free.

Maxime Lombardini : Aucun problème technique sur le réseau Free Mobile

Publié par Forfait Free vendredi 18 mai 2012 34 commentaires

Invité sur le plateau BFM Business, le directeur général d'Iliad-Free Maxime Lombardini est revenu à son tour sur l'excellent démarrage de Free Mobile.

Passage obligé, Maxime Lombardini a du s'expliquer sur les bugs, pannes et autres saturations survenues sur le réseau durant les mois de Mars et Avril. Il a tenu à s'excuser auprès des abonnées et assure qu'actuellement il n'existe "aucun problème technique sur le réseau Free Mobile".

Tout comme Thomas Reynaud il y a quelques jours, Maxime Lombardini a assuré que le nombre de résiliations était "anecdotique" (quelques milliers) comparé au nombre de nouveaux abonnés Free Mobile.

Free n'a connu qu'un petit nombre de résiliations

Publié par Forfait Free mardi 15 mai 2012 26 commentaires

In

vité ce matin d'Yves Calvi sur RTL, le directeur financier d'Iliad, Thomas Reynaud, a commenté la publication des résultats trimestriels du groupe.

Très serein, Thomas Reynaud a donné plusieurs précisions sur la situation actuelle de Free Mobile:

Free compte bien dépasser largement les 3 millions d'abonnés d'ici la fin de l'année
A terme, l'opérateur espère atteindre 15 à 25% de part de marché
Pas de changement à venir sur le prix des forfaits Free Mobile
Free Mobile a observé un petit nombre de résiliation, beaucoup moins que ce que veulent faire croire les concurrents
Les problèmes observés, et notamment sur le réseau, sont derrière nous

En écoute :

2,6 millions d'abonnés Free Mobile au 1er trimestre

Publié par Forfait Free 9 commentaires

Le groupe Iliad a publié ses résultats trimestriels ce matin avant bourse et c'est clairement une réussite.

Free Mobile avait ainsi attiré près de 2,6 millions d'abonnés à fin Mars, soit 4% du marché mobile. Dans le même temps, Free dépassait la barre des 5 millions d'abonnés sur l'ADSL grâce à une part de marché des recrutements de 50 % sur le 1er trimestre 2012. Ce niveau de recrutement sur l'ADSL n'est pas étranger à la réduction octroyée aux abonnés Freebox sur les forfaits mobiles. Enfin, Iliad réalise un chiffre d'affaires de 656 millions d'euros au premier trimestre, soit une augmentation de 29%.

Le pari est donc gagné pour le 4ème opérateur qui réussit une entrée fracassante sur le mobile avec Free Mobile et conforte sa place de premier opérateur alternatif sur l'ADSL.

Xavier Niel tente de bouleverser le marché mobile en Israël

Publié par Forfait Free lundi 14 mai 2012 7 commentaires

Actionnaire du 5ème opérateur mobile en Israel Golan Telecom, Xavier Niel vient de proposer des offres semblables à celles de Free Mobile.

Proposant une souscription uniquement par Internet, Golan Telecom casse les prix à travers une offre dissocié du terminal.

Forfait illimité à 20€ (99 Shekels)

Appels illimités
SMS illimités
Internet illimité (fair use de 2Go)

Forfait à 2€ (9,99 Shekels)

1h d'appels
60 SMS
10 Mb d'Internet

Actuellement dominé par trois opérateurs (Bezeq, Partner et Cellcom Israel), le marché mobile en Israël risque de connaître les mêmes bouleversements que ceux observés en France.

Source : Univers Freebox

Free Mobile : la migration enfin disponible !

Publié par Forfait Free vendredi 11 mai 2012 21 commentaires

Voilà une nouvelle qui va faire des heureux car celle-là, vous étiez très nombreux à la réclamer ! La migration du forfait 2€ au forfait illimité est enfin possible pour les abonnés du petit forfait. Il suffit pour ce faire de vous rendre dans votre espace abonné et de cliquer sur « changer de forfait » directement sur la page d’accueil.

Il est conseillé de bien attendre que le changement soit effectif avant de consommer à volonté car celui-ci n’est pas immédiat.

A noter que la migration n’est pour le moment possible que dans le sens 2€ vers illimité. L’inverse sera certainement disponible dans les jours qui viennent.

Erwan pour Forfaitfree.com

ARCEP : procédure en manquement contre Free Mobile

Publié par Forfait Free 19 commentaires

L'ARCEP a ouvert une procédure contre Free Mobile au motif que le 4ème opérateur ne respectait pas ses engagements visant à stimuler la concurrence sur le marché mobile français.

L'association de MVNO Alternative Mobile qui se réjouit de cette décision, rappelle par la voie d'un communiqué que : "La quatrième licence mobile a été accordée à Free Mobile en contrepartie d'engagements ambitieux souscrits auprès de l'autorité des télécoms (Arcep) pour animer la concurrence, en particulier en accueillant des MVNO dans les meilleures conditions".

Cette procédure est pour l'ARCEP un moyen de rappeler Free Mobile à l'ordre et d'interpeler l'opérateur sur ses tarifs de gros. En effet, Alternative Mobile estime que "les tarifs de l'offre de gros proposés par Free Mobile aux MVNO sont nettement supérieurs à l'offre de détail". Ce faisant, les MVNO ne peuvent rivaliser avec les forfaits Free Mobile tant que l'opérateur pratique des prix de gros aussi dissuasifs.

Cette procédure de l'ARCEP vient donc à point nommé pour les MVNO dont l'association "espère que cette procédure permettra d'amener Free Mobile à respecter les engagements souscrits" et à "rétablir ainsi une concurrence effective et loyale qui bénéficie au consommateur et préserve le rôle dévolu aux MVNO".

Un Free Center remplace une boutique Bouygues à Dunkerque

Publié par Forfait Free jeudi 10 mai 2012 8 commentaires

Un Free Center s'ouvrira prochainement à Dunkerque... jusque là, rien de bien exaltant. La nouvelle fait cependant sourire lorsque l'on s’aperçoit que cette boutique Free remplacera un Club Bouygues Telecom. Si les romanichels s'incrustent même jusque dans les locaux...

Le futur Free Center

L'ancienne boutique Bouygues

source : Univers Freebox

Free présent sur les publicités iPhone 4s

Publié par Forfait Free mercredi 9 mai 2012 11 commentaires

Au même titre qu'Orange, SFR et Bouygues Telecom, Free aura désormais droit à son logo sur les publicités dédiées à l'iPhone 4s. Par ce geste, Apple reconnait la fonctionnalité de Free Mobile avec le plus incroyable des iPhone, et le fait savoir.

Source : MacInside

Free Mobile : Activer l'Avantage Freebox après l'inscription

Publié par Forfait Free mardi 8 mai 2012 18 commentaires

Free Mobile propose désormais d'activer la réduction réservée aux abonnés freebox même après la souscription à un forfait mobile. Les abonnés Free Mobile qui n'avaient pas activé l'Avantage Freebox lors de l’inscription peuvent dès à présent le faire via leur Espace Abonné.

Espace Abonné > Gérer mon compte > Avantage Freebox

Source : Univers Freebox

Free Mobile éclaircit les MMS pour le forfait 2€

Publié par Forfait Free lundi 7 mai 2012 36 commentaires

L’option « MMS et data » pour le forfait 2€ n’était pas très claire pour tout le monde, surtout pour ce qui concerne les MMS. Faut-il avoir activé l’option pour pouvoir recevoir les MMS ? Sont-ils payants, limités à un certain nombre de réceptions ?

Free a ajouté en toute discrétion la mention « la réception et l’émission des MMS correspond à une communication internet de l’option Data » dans sa brochure tarifaire. En clair, pour pouvoir lire des MMS, il faut avoir activé l’option (qui, rappelons-le, coûte 1,99€/mois), et l’émission comme la réception est décomptée des 20 Mo inclus dans l’option (0,06€/Mo au-delà).

Voilà un éclaircissement bienvenu pour les abonnés. Cela dit, devoir payer pour lire des MMS reçus ne va pas ravir tout le monde. Espérons que l’opérateur mette en place une autre méthode de lecture rapidement.

Ajoutons également que depuis peu, Free Mobile joint à l’envoi de ses cartes SIM un fascicule exposant tous les téléphones disponibles avec explication des différents systèmes de paiement.

Erwan pour Forfaitfree.com

Selon l'ANFR, Free Mobile couvrirait 30,8% de la population

Publié par Forfait Free 23 commentaires

Sous la pression de certains opérateurs (notamment SFR et Bouygues Telecom), Eric Besson (Ministre chargé de l’Industrie, de l’Energie et de l’Economie Numérique) avait demandé à l’ANFR de vérifier la couverture du réseau Free Mobile.

L'ANFR devait s'assurer que Free Mobile disposait d'un nombre d'antennes suffisant mais aussi s'assurer que ces dernières étaient bien fonctionnelles et qu'elles émettaient un signal.

Sur les 1 770 stations en projet ou en service de Free, l'ANFR a contrôlé les 979 stations déclarées "en service" par Free Mobile et présenté les résultats suivant :

Près de 80% des antennes contrôlées ont assuré un service de voix et de transmission de données. En février dernier, Free Mobile avait communiqué à l'ARCEP un chiffre similaire. Le réseau Free Mobile peut donc être considéré comme fonctionnel.

L'implantation des antennes permet au réseau Free Mobile de couvrir 30,8 % de la population métropolitaine.

Le réseau de Free Mobile propose l’itinérance 3G sur tout le territoire.

Selon ce rapport de l'ANFR, Free Mobile répondrait donc bien à ses obligations.

L'agence ajoute néanmoins qu'une grande partie des appels des abonnés Free Mobile serait actuellement prise en charge par Orange. Cela est du au réseau encore clairsemé de Free et au délais entre chaque nouvelle recherche réseau. Imposé par Free, celui-ci est de 30 minutes. S'il était plus court, plus d'appels passeraient par le réseau Free Mobile mais la batterie de vos téléphones s'épuiserait beaucoup plus rapidement.

En résumé, tant que Free ne proposera pas une couverture réseau similaire à celle d'Orange, la situation ne changera pas...

Free Mobile : La modification de l'adresse postale désormais possible

Publié par Forfait Free vendredi 4 mai 2012 7 commentaires

Il est désormais possible de modifier son adresse postale au sein de l'espace abonné Free Mobile.

Espace abonné > Gérer mon compte > Mes informations

Attention tout de même, si vous êtes abonné Freebox et que vous profitez du tarif préférentiel, il faudra modifier l'adresse postale sur votre espace abonné freebox.

3 millions d'abonnés pour Free Mobile

Publié par Forfait Free jeudi 3 mai 2012 15 commentaires

Selon plusieurs sources concordantes, Free Mobile comptait 3 millions d'abonnés fin Mars, creusant d'autant les pertes des opérateurs historiques. Seul Orange tirerait son épingle du jeu grâce à un contrat d'itinérance plus lucratif que prévu.

Si les opérateurs historiques avaient laissé entendre que nombre d'abonnés Free Mobile revenaient vers leurs offres, ils ne seraient finalement pas si nombreux que ça. Au contraire, Free Mobile dépasserait les prévisions des analystes et pourrait bien détenir à l'heure actuelle 5 % du marché mobile. Ces mêmes sources concordantes indiquent néanmoins que Free Mobile compterait 1 million d'abonnés à son forfait 2 euros parmi ses 3 millions de clients. « C'est important en volume mais pas en valeur, 1 million de zéro euro de chiffre d'affaires, ça fait toujours zéro ! », fait remarquer le Directeur Financier d'Orange avec un brin d'hypocrisie puisqu'on ne connait pas aujourd'hui la proportion d'abonnés au forfait 2 euros bénéficiant de la réduction octroyée aux abonnés Freebox.

Les opérateurs historiques plus touchés qu'ils ne l'avaient laissé entendre

Si au cours du premier trimestre 2012, Orange perd 615 000 abonnés net au profit de Free Mobile, il semble être proportionnellement moins touché que SFR dont 600 000 clients auraient quitté le navire pour rejoindre Free Mobile. De son côté, Bouygues aurait vu partir 300 000 abonnés qui sont allés grossir les rangs des clients Free Mobile. Les autres clients du 4ème opérateur viendraient des MVNO ou alors d'abonnements en double. En effet, certaines personnes ont pris un abonnement à 2 euros comme abonnement de secours en plus de leur abonnement classique chez un autre opérateur.

Le juteux contrat d'itinérance permet à Orange de compenser les pertes

Le contrat d'itinérance qui lie Free à Orange devrait rapporter 1 milliard d'euros à ce dernier non pas sur 6 ans mais sur 3 ans. Conséquence directe de son succès foudroyant, l'itinérance va coûter plus cher à Free à cause d'un trafic plus important que prévu et d'un réseau en propre pas encore assez développé.

Par ailleurs, Orange estime que le contrat d'itinérance pourrait rapporter un peu moins d'un milliard supplémentaire si Free reste en contrat avec Orange jusqu'en 2018 comme cela est actuellement prévu. En effet, Orange possède 3 années d'exclusivité sur le contrat d'itinérance avec Free. A partir de 2015, Free peut passer un accord avec un autre opérateur, continuer avec Orange ou n'utiliser que son propre réseau. Pour information, Free a obligation de couvrir 75 % de la population d'ici 2015.

A cause de cette hausse des coûts, Alice Holzman estime que Free pourrait supprimer le forfait à 0 euro pour les abonnés Freebox et baisser la réduction pour le forfait illimité. Cependant, le succès de Free Mobile aurait permis à Free d'accélérer ses recrutements d'abonnés sur l'ADSL grâce à la réduction octroyée aux abonnés Freebox.

Bouygues Telecom rachète Darty Télécom‎

Publié par Forfait Free 5 commentaires

Bouygues Telecom a confirmé aujourd'hui le rachat prochain de Darty Télécom. L'activité télécoms de Darty‎ compte actuellement 300.000 abonnés fixes (Darty Box) et 40.000 abonnés mobiles (Darty Mobile).

Cette acquisition permettra à Bouygues Telecom de distribuer ses offres fixes et mobiles dans tous les magasins Darty et d'y assurer un service client. Bouygues attaque donc Free sur le terrain du réseau de distribution, terrain sur lequel Free Mobile est le moins à l'aise... pour le moment.

Le Samsung Galaxy S2 à 369€ sur PriceMinister

Publié par Forfait Free mercredi 2 mai 2012 8 commentaires

L'annonce du Samsung Galaxy S3 prévue pour demain pousse certains revendeurs à brader leur stock de Galaxy S2. Une bonne nouvelle pour tout le monde, tant ce smartphone reste un incontournable.

Sur PriceMinister, par exemple, vous pouvez trouver le Samsung Galaxy S2 à seulement 369 € quand Free le propose lui à 414 €. Destockage oblige, cette offre n'est malheureusement valable que dans la limite des stocks disponibles.

40 % des français téléphonent moins d'une heure par mois

Publié par Forfait Free mardi 1 mai 2012 9 commentaires

Alors que Free essaie d'imposer le tout illimité comme la norme, ses concurrents soutiennent que le mobile est un marché segmenté selon plusieurs types de consommateurs. Dès lors, il est intéressant de s'interroger sur les habitudes de consommation des français après plusieurs mois durant lesquels les deux modèles économiques ont pu cohabiter.

Cette question, l'opérateur Prixtel se l'est posée et a commandé une étude riche d'enseignements à Ipsos sur la consommation des français dans le mobile. On apprend ainsi que 77,4 % des français téléphonent entre 0 et 3 heures par mois voire moins d'une heure pour 40 % d'entre eux. Seuls 19,5 % des français consommeraient plus de 3 heures dont 9,5 % plus de 5 heures. S'agissant d'Internet, on constate que les plus gros consommateurs de voix sont aussi les plus gros consommateurs de Data. Si 30 % des français utilisent Internet sur leur mobile quotidiennement, ils ne sont plus que 13 % chez ceux qui téléphonent moins d'une heure par mois. A l'inverse, ce chiffre monte à 50 % pour ceux qui téléphonent plus de 3 heures par mois voire 61 % pour ceux qui téléphonent plus que 5 heures par mois.

Soulignons néanmoins quelque biais qui pourraient fausser les résultats de cette étude. La présence encore massive de forfaits limités à 1 ou 2 heures de voix et peu de Data pourrait expliquer cette faible consommation alors qu'à l'inverse, une offre illimitée encourage une consommation plus importante.

En conclusion, il serait donc plus intéressant d'étudier la consommation de voix, SMS et Data des consommateurs abonnés à une offre illimitée. Ces statistiques que Free s'emploie sans doute à étudier en interne permettent d'établir avec précision le seuil de rentabilité d'une offre illimitée.