A l'occasion de la publication de ses résultats annuels, Orange en a dit un peu plus sur le réel impact de Free Mobile pour les opérateurs en place.Suite au lancement des offres Free Mobile, Orange a constaté une forte augmentation des demandes de RIO, jusqu'à atteindre le chiffre record de 150.000 demandes en une journée. Entre le 1er janvier 2012 et le 15 février 2012, Orange a observé 1,03 million de résiliations d'abonnés mobiles. Un chiffre que la direction d'Orange tente de minimiser en affirmant avoir recruter dans le même temps 837.000 nouveaux abonnés (Sosh + Origami).
Fort de es 27 millions d'abonnés au 31 décembre 2011, l’opérateur n'aurait donc finalement perdu que 201.000 abonnés depuis l’arrivée de Free Mobile. Ramené au trimestre, et à l'année, ce chiffre aura tout de même de réelles répercutions sur les finances d'Orange.
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La roue tourne, il était temps que ça bouge, pourvu que ce soit l'année du changement pas seulement dans le monde du mobile.
C'est un fait qu'il y a des endroits ou on capte pas avec Orange et on capte super bien avec Bouygues.
Pour les chiffres, on saura les vrais d'ici quelques mois car ils sont obligés de les donner, pour l'instant ...
avoir recruter dans le même temps 837.000 nouveaux abonnés (Sosh + Origami).
Orange oublie de préciser dans ce chiffre le nombre de clients qui ont "mutés" d'un forfait à l'autre (exemple M6 Mobile orange vers Origami). Dans ce cas ce sont effectivement des nouveaux abonnés origmi ou sosh mais pas des nouveaux clients, nuances.
rené
Orange a observé 1,03 million de résiliations d'abonnés mobiles.
c'est carrément énorme en si peu de temps, et ce n'est sans doute pas fini
et moi, et moi, et moi! ;)
Cool j'espère que les autre opérateur von en perdre les plume y'a que free ou leur objectif et baisser les prix au plus juste et les autre c que des moutons il font que suivre free donc même si y'a des opérateur qui s'aligne qu'il peuvent m'oublier bye bye les 3 opérateurs
d'un côté Sosh facture du hors-forfait au lieu d'appliquer la réduction de débit:
http://www.degroupnews.com/actualite/n7321-sosh-orange-telephonie-mobilite-facture.html
d'un autre côté Orange/Sosh facture les connexions wifi à ses abonnés
Sosh c'est comme le Titanic, a peine parti qu'il va couler et perdre ses clients.
Sérieux ? si vous êtes chez Sosh, partez avant de recevoir votre facture de 400€
on va rire
perte de 1000000 d'abonnés à 60€/mois
recup de 837000 abonnés à 15€/mois (9.9, 15€ ou 25€ mais serieux ? 25€ alors que vous avez la meme chose à 20€ chez free ?) donc moyenne de 15€/mois pour les nouveaux
((1 000000 *60)*12) - (((837000*15)*12) = perte de 569 millions d'euros par an
et çà c'est sans perte d'abonnés supplémentaire cette année.
Si l'ensemble des abonnés Orange reste chez Orange en passant chez Sosh moi çà me va très bien aussi
@12:07, t'aurais du prendre 90€/mois dans ton calcul, t'aurais été encore plus crédible, lol. Et pis franchement ton calcul est simpliste. Tu m'as l'air d'être une star en finance toi!
Orange a du retenir de nombreux abonnés à cause des engagements d'un an ou plus et certaines personnes ne peuvent résilier leur abonnement et donner la forte somme due!!!!
12:17 60€/mois cé une bonne moyenne, dans mon milieu professionnel j'ai rien que 3 collègue qui ont des forfait à + de 100€ dont un qui m'a carrément dit le montant = 118€ !!!
donc le calcul de 12:07 n'est pas si loin de la réalité que ça.
Autant faut-il connaitre exactement comment ils ont calculé ça, et si ce chiffre est exact car 201000 me parait quand même très peu face à l'engouement qu'a généré l'arrivée de Free Mobile sur le marché.
De toute façon on ne pourra tirer un chiffre exact que d'ici 1an à peu près car une vaste majorité des français est encore engagé chez leurs opérateurs et ne partiront que lors de la fin dudit engagement.
Je pense qu'il y a aussi une grande part des personnes qui ne partent pas car ils ne veulent pas se retrouver sans subvention de mobile même si au final ils payent leur mobile beaucoup plus cher que le neuf. Il va falloir revoir en partie sa façon de consommer envers la téléphonie mobile avec la baisse drastique des prix surtout avec les forfaits sans engagement, un smartphone d'occasion ne coûte pas si cher que ça si on regarde sur internet comme sur mobileoccasion où j'ai trouvé mon téléphone, maintenant il faut voir ce que les personnes choisissent.
À qui Free Mobile a-t-il chipé ses abonnés ?
Sur les 60 millions d'abonnements mobiles en France, Free Mobile aurait déjà grignoté 1,5 millions d'abonnés, selon le patron d'Orange.
Quelle perte pour Orange ? Du 1er janvier au 15 février 2012, Orange aurait perdu 1,038 millions d'abonnés mais en aurait recruté 837.000, largement grâce au lancement de ses offres low-cost Sosh. Soit une perte nette de 201.000 abonnés. Cela représente 0,8% de ses 25 millions d'abonnés.
L'accord d'itinérance est-il en danger ?
Orange compenses ces pertes par un accord d'itinérance avec Free Mobile. En effet, là où Free Mobile n'est pas (encore) en capacité de mettre son réseau à disposition de ses clients, c'est le réseau d'Orange qui assure ! Les deux opérateurs ont en effet un accord d'itinérance que Free paie 1,5 milliard d'euros pour six ans.
Problème : si Free Mobile est censé couvrir au moins 27% du territoire, plus de 90% des communications transiteraient par le réseau Orange. Ce qui a pu rendre le réseau indisponible même pour des abonnés Orange. Inacceptable pour le patron de l'opérateur historique, qui a même remis en cause l'accord avec Free Mobile.
Finalement, la discorde devrait se solder par une réévaluation de l'accord d'itinérance de quelques dizaines de millions d'euros.
Et pour les clients Free Mobile, quels sont les problèmes ?
En proposant des forfaits à prix cassés (19,99 euros par mois), Xavier Niel s'est érigé en défenseur des consommateurs. Mais Free est-il à la hauteur pour ses clients ? Tour d'horizon question prix et qualité de service.
Option data en question. Sur le forfait Free Mobile à 2 euros, les données Internet ne sont pas incluses. L'envoi d'un simple MMS suffit à la déclencher (1,99 euros pour 20 Mo de données). Problème : le site de consommateurs Univers Freebox a constaté que cette option activée et payée ne vous garantirait pas toutefois un accès à Internet.
Surfacturation SMS. Vous envoyez le même message à plusieurs destinataires ? Mauvaise nouvelle : au delà de 10, Free Mobile vous les facture hors forfait. Vous aviez dit illimité ?
Les communications depuis l'étranger. Toujours au chapitre facturation, rappelons que les communications émises depuis l'étranger sont plus chères chez Free Mobile. Par exemple, un appel depuis le Maghreb est facturé 2,90 euros par minute par Free contre 1,18 euros chez Orange. Attention à votre facture si vous voyagez !
"Fair-use". Le "fair-use", la limite de consommation de données internet dans le forfait illimité, est fixé à 3 Go. Au-delà, votre débit est censé être limité. Problème : aujourd'hui, il ne l'est toujours pas. Ce qui signifie que des usagers qui en abuseraient pourraient saturer le réseau.
lu sur le net, discours d'un Otangina plein nez!!
d'abord les chiffres on leurs fait dire ce qu'on veut, selon si on voit blanc ou noir.
il faudrait noté aussi que la concurrence ne s'arrête pas entre Orange et Free mais entre free et...29 opérateurs sur le marché rien que ça!!!!
d'où viennent les nouveaux abonnés free, au 22/02/12
30,2% d'Orange
21,3% SFR
14,8% BT
7,1% Virgin Mobile
4,2% La Poste Mobile
3% Leclerc Mobile
et 4,6% non déterminé
ces statistiques démontre que free a bien au-delà d'abonnés que veut bien prétendre le PDG d'Orange
rectif: les 4,6% représentent l'ensemble des autres opérateurs mobiles (Symio, Fnac Mobile, Carrefour Mobile etc...)
Je voulais m'abonner chez Free et prendre le forfait à 2 EURO
Mais étant frontalier, et voulant avoir le réseau internationnal,
avec ce forfait ce n'est pas possible.
C'est pourquoi je viens de quitter Orange et suis parti chez Prixtel.
Je vais avoir ma carte sim la semaine prochaine,
et éspérant que tout marchera bien...
bien sûr que les forfaits free ne conviennent pas à tout le monde, tu en est un exemple. Connait pas trop Prixtel, mais toi aussi tu as quitté Orange finalement.
quelques info pour ceux qui n'ont pas encore free ou qui sont dans l'attente:
si vous souscrivez aujourd'hui à Free Mobile avec portabilité, vous pourriez attendre entre 24 et 27 jours pour que la portabilité soit effective, soit à partir du 17 mars 2012
si vous souscrivez aujourd'hui à Free Mobile sans portabilité, vous pourriez attendre 16 à 18 jours pour que votre ligne soit opérationnelle, soit à partir du 9 mars 2012
enfin une estimation intéressante, environ 86% des abonnés free ont optés pour la portabilité.
@+
free : le fair use 3go est bien limité.
Je n'ai pas été surfacturé pour l'envoi de sms à plus de 10 destinataires.
Pour la communication depuis l'étranger, si il est plus cher au maghreb, il est moins cher ailleurs ( et en françe c'est pas mal ).
Pour l'option data , je suppose que cela sera vite réglé, c'est un bug et non pas un fait.
Orange : Voir la com
Anonyme dit :
Commenté le 22 février 2012 11:13
avoir recruter dans le même temps 837.000 nouveaux abonnés (Sosh + Origami).
Orange oublie de préciser dans ce chiffre le nombre de clients qui ont "mutés" d'un forfait à l'autre (exemple M6 Mobile orange vers Origami). Dans ce cas ce sont effectivement des nouveaux abonnés origmi ou sosh mais pas des nouveaux clients, nuances.
rené
l'accord d'itinérance : 90% des communication sur 1 500 000 d abonnées free, si c'est vrai, cela représente 1 350 000 personnes
soit :
client orange avant free : 27 000 000
perte suite à free : 201 000
free utilisant l'itinérance : 1 350 000
26 799 000 VS 1 350 000 Et cela fait saturer leur réseau ?
exacte 14:35 c'est un peu un gros foutage de gueule là
@14:35...euh tu te trompes sur la fin.
les 1 350 000 sont à ajouter aux 26 799 000, et sur ces 1 350 000 combien ont le forfait tout illimité qui bouffe bien plus de bande passante que la majorité des clients?
Si ça se trouve ces 1 350 000 sont l'équivalent de 2M-3M de clients moyen chez orange. ça fait donc une augmentation de 10% du trafic. C'est pas négligeable. (27M => 29M-30M d'abonnés)
Dom, je ne travaille pas chez Orange. J'ai lu cela sur le net et le soummets à votre sagacité. C'est pénible de voir vos allégations permanentes. C'est une manie qu'on les free de ne pas supporter la critique et de faire des procès d'intention dès que l'on touche à Monsieur Niel :-)
Rester neutre permet de rester lucide.
Si ça se trouve ces 1 350 000 sont l'équivalent de 2M-3M de clients moyen chez orange
La consommation d'un client moyen est de 240 méga. Je te laisse faire le calcul
ces statistiques démontre que free a bien au-delà d'abonnés que veut bien prétendre le PDG d'Orange
Dom tu es énervé et tu fais des fautes inhabituelles :-)
@Vu sur le net
une manie qu'on les.... ONT (ILS ONT)
voir mon bbvache me redonne envie;
BBPOULAIN
attention a votre article car se sont les chiffres de 2011 que vous donnez et free mobile n'existait pas encore ca fait qu'un mois que free mobile est sur le marché donc ses chiffres ne peuvent en aucun cas être utiliser pour une comparaison sur l'entrée du marché de free mobile
mais oui "lu sur le net" on réagit seulement quand ce qui est écrit est souvent "au conditionnel" ou tout simplement faux comme le data au delà des 3Go qui est vraiment bridé, ou les communications à l'étranger où l'on révèle le moins favorable, en oubliant de citer le ++, et j'en passe...
c'est bien de lire les articles sur le net, mais il faut aussi savoir d'où ils viennent et en tenir compte (comme pour free d'ailleurs)
bb vache nonnnn pas énervé quand même lol, mais je fais MA faute habituel comme dab
Toutes les fuites d'Orange vers free vont inévitablement continuer pendant 2 ans, le temps maximum d'engagement que tous ces clients sont contraints de respecter pour éviter toute pénalité.
Il temps qu'orange se réveille et qu'il axe toutes ses compétences sur la fourniture d'accès au réseau et cesse de nous baratiner avec ses services dont nous n'avons pas besoin.
J'ai besoin d'un accès sans engagement et sans fourniture de téléphone, c'est exactement ce que nous offre free aujourd'hui.
Ras le bol de payer toutes ces agences en ville qui nous coutent la peau de fesses et qui ne nous apporte rien sinon la vente de téléphones.
Qu'orange vende ce qu'il sait faire et laisse la distribution des téléphones aux constructeurs samsung, nokia et autres .
Je crois savoir que canal plus n'offre pas de forfait incluant la fourniture d'un téléviseur !
C'est en cours! J'ai "muté" de forfait pour avoir moins de frais de résiliation chez Orange!!! Et je suis chez Free!!! C'est comme pôle emploi... On verra les vrais chiffres dans quelques mois!!!
En ce qui concerne les débits Orange offerts à ses clients, je me permets maintenant, après tests de pouvoir annoncer qu'Orange se fiche royalement des ses clients et les prend pour des imbéciles.
Des tests effectués à plusieurs reprises, sur deux Blackberry 9780, équipés de la même application de tests "Fancy Speed", situés l'un à coté de l'autre, mais le premier avec une puce Free (abonnement à 19.90) et le second d'une puce Orange (abonnement open 1).
Les résultats sont éloquents:
FREE ORANGE
PING 388 ms 345 ms
DOWNLOAD 1.0 Mbps 294.3 Kbps
UPLOAD 75.5 Kbps 58.1 Kbps
Orange n'est donc pas à la hauteur de ce qu'il annonce et ment à ses clients !
Plus d'1 million de résiliations pour Orange !
et combien de plus aujourd'hui lol
SURFACTURATION FREE MOBILE
J'ai été surfacturé pour mes 20mn de communication d'Italie vers la France à 2€90/mn au lieu de 0.42cts/mn pour un total de 164€54 au lieu d'environ 10€. Au secours!!!!