L’espace abonné du site de Free Mobile est en constante évolution. Le design, les options disponibles, il n’en est pas à son premier changement. Aujourd’hui, c’est son accès qui est modifié.
La page réservée à l’identification des clients a été modifiée de manière assez significative. Alors qu’elle demandait de taper son identifiant et son mot de passe de manière classique, elle propose désormais une présentation sur le modèle des banques en ligne. L’identifiant doit être tapé en utilisant un pavé numérique virtuel. Le mot de passe quant à lui est à entrer comme à l’habitude.
Ce changement est certainement dû à une volonté d’augmenter la sécurité, mais d’un autre côté la simplicité d’accès à son espace abonné en est dégradée...
La page réservée à l’identification des clients a été modifiée de manière assez significative. Alors qu’elle demandait de taper son identifiant et son mot de passe de manière classique, elle propose désormais une présentation sur le modèle des banques en ligne. L’identifiant doit être tapé en utilisant un pavé numérique virtuel. Le mot de passe quant à lui est à entrer comme à l’habitude.
Ce changement est certainement dû à une volonté d’augmenter la sécurité, mais d’un autre côté la simplicité d’accès à son espace abonné en est dégradée...
Suivre @ForfaitFree
et pour les mot de passe avec des lettres on fait comment ??????????,
C'est uniquement l'identifiant qui nécessite l'utilisation du pavé.
L'équipe Forfaitfree.com
Sa me dérange pas ce changement, au contraire c'est un peu plus sécurisé.
Gyzmo.
On ne peut même pas changer leur mot de passe débile dans "mon compte"...
J'ai 2 téléphones chez eux, donc 2 comptes différents (si si... déconnexion et reconnexion à chaque fois.....) !!!!
Ca démotive de s'y connecter... ct peut être le but recherché allez savoir....
Ils commencent à pousser mamie un peu loin dans les orties maintenant... :)
C'est vraiment fastidieux
je ne retient pas ce genre d'identifiant
donc obligé de fouiller dans mes mails pour retrouver le numéro à chaque fois
je ne comprends vraiment pas ce changement
pour la freebox l'accès au compte s'est toujours fait de façon "normale" donc pourquoi avoir mis ça en place pour freemobile ???
a quand la possibilite de pourvoir changer de forfait, pour passer de deux euros a celui a 19,90
pas terrible pour un utilisateur du navigateur opéra comme moi qui se sert de la baguette magique intégrée au navigateur pour gérer mes mots de passe. avec cette nouvelle mouture ca ne marche plus. En plus c vraiment plus contraignant de se connecter ainsi. Mauvais point pour FREE.
Je pense que le but est de contrer les logiciels de suivi conso sur iPhone et android
Depuis la MAJ, celui que j'ai installé ne marche plus
bof content pas content éternel rengaine dès que free change une virgule...
Ouai bof je suis pas pour a 100% là il devrait revenir a la version d'avant et de laisser la possibilité au utilisateur de changer leur identifiant pour plus de simplicité !
ben avant 2 copier coller et la plus 1
et kan on a des lettres comment on fais?????
j'ai fais mot de passe oublié, ils m'ont renvoyé le meme avec les lettres...
pourquoi ils demandent une carte d identité?
@Anonyme 21:37
Comme le précise l'article et la réponse de l'équipe Forfaitfree de 20:09, le mot de passe n'est pas concerné par le pavé numérique. C'est uniquement l'identifiant, composé uniquement de chiffres, qui doit être renseigné via cet outil.
j en ai marre cela fait plus d un mois que j attends ma puce !!!!!!!! dejà 5 envois fait soit disant avec la vérification de l'adresse jusqu au numéro de ma porte et toujours rien !!!!!
j en peux plus et personne pour me dire vraiment ce qu il se passe, on me dis sans cesse je fais l envoi vous le recevrez si ce n est pas le cas rappeler mais je vais pas rester comme pendant 6 mois !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pour le mot de passe, on ne se sert pas du pavé, donc si tu as des lettres ça n'est pas un problème.
pas très moderne et assez chiant je trouve...
Personnellement, cela ne me derange pas du tout. J'ai toujours essayé de retenir les mots de passe "complexes" générés aléatoirement pour plus de sécurité. D'ailleurs, je n'ai jamais changé celui de mon compte adsl. je pense également que la sécurisation de l'acces au site annonce peut-être des nouvelles options sur le site ...
pour changer d'un offre à l'outr pas de possibilite ex: 2euros à 19.90euros
Les applis pour suivre sa consommations depuis son téléphone ne fonctionnent plus non plus ... Pour ma part "suivi conso free" ne marche plus sur Iphone.
Totalement nul et inutile
Plus moyen de faire un copier/coller sauf pour le password
Nul nul et renul
moi je ne savais pas qu 'il fallait desimlocker mon iphone 4 alors maintenant je nai plus de ligne ! orange me demande de faire un courrier et d envoyer ma facture et d 'attendre ! une plombe quoi !! et je suis embettée avez vous une solution ?
je suis désolé mais c'est bien pourri ce changement! le mot de passe n'est pas modifiable mais au moins avant il était enregistré avec l'identifiant dans le navigateur alors ce n'est plus disponible! résultat est qu'à chaque fois qu'on veut se connecter on doit chercher l'identifiant et le mot de passe du premier mail de Free! je ne comprend pas du tout l'interet de cette fameuse sécurité! ce n'est pas un compte bancaire quand-même!!
ta geule foufoun
y aura tjrs dé râleurs ici
free a prévu que chaque abonné puisse modifier son identifiant et son mot de passe mais bon sang il vous fo tt , tt de suite absolument koi.
des gamins vous êtes
ahhhh ça c'est sûr, pour certains la patience n'est pas leur vertue
mais qu'ils retournent donc tous chez leurs anciens arnaqueurs, je ne crois pas que les freenautes vont les pleurer, pas moâ en tout cas
ahahah fanfan la taupe,on é des débiles d'après toi, mais té un vrai con d'après la majorité des internautes ici, profite bien de ton com, ds peu de tps il sera zappé, comme le miens mais tu m'auras lu grosse tâche
je trouve l'interface de free pas si mal que ça, et quand on pourra modifier notre identifiant et logging, tout ce tintamarre sera bien loin
rené
Je gère 2 comptes (1 pour moi et 1 pour ma fille), et je ne vais pas apprendre par cœur 2 identifiants. Il faut sans arrêt rouvrir son mail, ou pire, s'ouvrir un fichier texte sur le bureau de l'ordi en y recopiant les identifiants et mots de passe pour ne pas perdre de temps... Bravo la sécurité !!!
Il aurait fallu rentrer son numéro de téléphone plutôt que cet identifiant débile.
relax les gars ce n'est que temporaire comme le dit un internaute, moi j'ai aussi plusieurs forfaits à gérer de ma famille, donc j'ai noté tout sur un papier à proximités du pc et puis voilà, ce n'est pas la mer à boire.
je patiente aussi, en profitant de nos forfaits économiques.
Juste une reponse rapide ( dsl pas de pseudo , sinon c'est Pouipouic)
Je n'ai pas encore le portable chez cet operateur mais je trouve que vos commentaires pour certains ne vont pas avec l'annonce.
La sécurisation de vos données.
( copier/coller d'un mot de passe mais bien sur ,autant le publier sur Les reseaux sociaux , c'est pareil)
+1 pour le N° de téléphone comme identifiant.
C'est vraiment plus simple le N°
pouipouic
tu as un forfait free et pas de portable c'est ça?
pour le copier/coller tout à fait d'accord avec toi
Le pauvre dom qui a 3 forfait a 2 balles et un tout petit cerveau pour retenir tout sa
Sa va vendre du post it a Toulon
Non sinon cest vraiment chiant on se demande a quoi joue free
MOMO LASTICOT
Free a simplement fait ça pour empecher les appli non oficielles de suivi de fonctionner car ils veulent sortir une appli officielle payante
Source: un ami de chez free c est pas officiel mais ce sont des bruits qui courent dans les centres d appels de free
Feufeu la fenouille
Ok @00:38 ça parait logique en effet esperons qu elle ne sera pas trop chere, ils auraient quand meme pu faire un #123# ou un truc dans le genre.....
Enfin on peut pas se plaindre
Ce serait vraiment dommage que Free sorte une appli mobile payante.
En fait, j'y crois pas trop ...
En attendant:
http://itunes.apple.com/fr/app/suivi-conso-free-mobile/id503112403?ls=1&mt=8
Fonctionne même avec la dernière MAJ, mais pour combien de temps ?
Je confirme sur l android market l.editeur de suivi conso free mobile explique qu il est dégouté que son appli peut etre désinstallé car free a sorti un nouveau systeme pour simplement pouvoir commercialiser son appli
Fait chier déja avec sa pub tv sans rodolphe free va contre ses principes mais la cest de pire en pire sa me fait peur cette histoire
Ali baba
pour l'anonyme de 21:43.
ils demandent une pièce d'identité dans le cas ou tu prend un mobile a crédit.
IMPOSSIBLE DE me connecté sur mon espace depuis ce changement, je saisie le num identifiant et ensuite le mot de passe et quand je valide rien ne se passe faut que je recommence l'identifiant !!!!!!! pffffff
Pas génial ce principe niveau sécurité. Maintenant j'ai un 'postit' coller sur l'écran avec l'identifiant et le mot de passe !!!
Je voulais simplement dire à tous ceux qui ont indiqué leur identifiant et mot de passe sur une appli non officialisée par Free que se sont des inconscients. Ils viendront pas pleurer si des options leur sont facturées à leur insu. Comme le disait plus haut pourquoi ne pas publier ces infos sur les reseaux sociaux c'est idem à donner son n° de CB. Ensuite tout comme la plateforme Freebox accès au numéro de compte bancaire et comme l'a dit Free la plateforme Freemobile aura un fonctionnement identique à celle de la Freebox. Il suffit d'attendre sinon il fallait s'abonner dans un an là tout sera au point.
Toujours se plaindre. C'est bien la france
Je suggère à tous ceux qui sont mécontents de cette procédure de résilier leur abonnement et de souscrire à nouveau chez un opérateur au service client irréprochable ... moyennant quelques dizaines d'€ de supplément !
En ce qui me concerne, pour 2 €, ça me va très bien !
Pour Anne "IMPOSSIBLE DE me connecté sur mon espace depuis ce changement, je saisie le num identifiant et ensuite le mot de passe et quand je valide rien ne se passe faut que je recommence l'identifiant !!!!!!! pfffff" : si tu tapes tes identifiants et mots de passe avec autant de fautes que dans tes messages, pas étonnant qu'ils soient rejetés ^^^^^
C'est vrai que c'est plus pénible mais je pense que c'est plus sécurisant !!!!!
Sérieux, vous êtes lourds à vous plaindre tout le temps...
Quelle révolution my dear! je suis étonnée d'un tel battage pour si peu!
De plus, l'espace abonné pour commander un mobile est en rade, on ne peut en aucun cas commander de téléphone, et la hot line me dit de changer ma photo sur ma carte d'identité pour quelle passe..non non, ce n'ets pas un gag! Pourtant Jpg ou png,; ca ne passe pas plus. des prixc bas, mais un SAV de merde, comme d'hab ..vive Free!
Bonjour
Merci pour les informations. Nous attendons de pouvoir changer le mot de passe.
JE CONSTATE QU'IL Y EN A QUI ONT DE VRAIS PROBLEMES DANS LEUR PETITE VIE..........!!!! :-)
On ne peut même pas changer leur mot de passe débile dans "mon compte"...
Comment faire pour changer le mot de passe comme avec la Freebox ? car celui attribué est impossible à mémoriser.
Impossible d'activer le pavé numérique depuis Firefox chez moi (pourtant ça marche bien pour mon compte bancaire en ligne...).
Du coup, je suis obligé de passer par Internet Explorer !
Erdé : J'ai aussi le même problème. Je ne peux pas me connecter depuis qu'il y a ce pavé numérique. Et même dans le cas, où je ferais aussi des fautes, j'ai même fait un copié/collé et ça ne fonctionne pas non plus...
J'adore ceux qui aiment casser les gens au lieu de donner une réponse plus constructive....
un mois son la carte sim de la merde free
je viens de le faire pour mes 4 comptes.
pour ceux ou le mot de passe est refusé, appliquez bien les majuscules et les minuscules.
ce que je regretterai, par rapport à l'ancienne version, c'est le fait qu'il n'y a point de possibilité de faire apparaître les n° de mes 4 comptes et une fois un de sélectionné que le mot de passe soit automatique.
si c'est une question de sécurité, je souhaiterai que Free donne la possibilité de grouper mes 4 lignes en un seul compte. ce serait sympa.
l'oiseau continue à faire son nid.
jacques
Soyez patients les petits Billou, Paris ne s'est pas fait en 1 jour !!!
L'option data est arrivée!!!!! FINALLY
Nul - J'ai deux comptes, le remplissage automatique ne marche plus ... grrrrrr!
J'ai 4 forfaits.....
Faut retenir 4 numéros ?
N'importe quoi !
çà simplifie pas la vie .....
on est censé s'entraidé entre utilisateurs et non pas se critiquer !!!
pauvre france. Erdé je suis secrétaire alor le jour ou je serai viré car je fai des phautes je te ferai signe !!!!!!!!!
Ils me font chier tous ces lèche-culs qui nous font la morale en nous disant : je cite : "arrêter de vous plaindre, retourner chez votre ancien opérateur si vous n'êtes pas content...".
Objectivement, la nouvelle procédure d'identification est devenue fastidieuse, beaucoup moins ergonomique.
Pourquoi free s'est il empressé de faire cela sur free mobile alors que sur le compte freebox cela fait des années que la simplicité d'identification est restée la même ?
L'explication la plus évidente à ceci, c'est que free veut placer son appli smartphone suivi conso en écartant tous concurrents pour facturer la sienne.
@ Anne (12:40) : ça ne t'empêche pas d'écrire sans fautes grossières... (entraidER)... Si j'étais patron, je n'admettrais pas ce genre de faute venant de ma secrétaire ! (dictée à l'embauche).
@ tout le monde : y'a pas un problème légal si Free fait payer son appli ? ça ne me parait pas logique de devoir utiliser un ordinateur pour suivre (gratuitement) sa consommation. ON N'A PAS TOUJOURS un ordinateur sous la main ! Grosse erreur de Free si ça se confirme.
Avec l'ancienne formule mon ordinateur mémorisait mes 3 trois identifiants et je me connectais facilement. Avec les chiffres dans les cases, les identifiants ne sont plus retenus. Que faire. C'est déjà assez compliqué avec le mot de passe impossible à changer.
Normal que les appli pour Iphone ne fonctionnent plus c'est pour empêcher les arnaques. rendez-vous compte que vous donnez vos codes sur cette appli, autant les afficher dans la rue devant votre porte. C'est pourquoi Free a sécurisé vite fait l'entrée sur les comptes avec le même système que les baques, bravo
De plus si vous restez trop longtemps sur votre page sans actions celle-ci se désactive et on a l'impression que c'est en panne, il faut sotir et revenir.
Il faudra que Free penses a pouvoir grouper sur une seule page de compte 2 N° de telephone, car c'est chiant de taper un autre code pour voir l'autre compte.
ORANGE LE FAIT BIEN ALORS FREE PEUT LE FAIRE !!!!!!!!
Je trouve ça plus que pénible moi qui ait plusieurs compte chez free... Je doit chercher dans mes mails ou créer un txt pour stocker tout ça.
Le plus simple serait au moins de pouvoir choisir son numéro de téléphone comme identifiant, et le mot de passe qu'on souhaite parce que là, c'est vraiment pénible et ça sert vraiment à rien !
A que ce monde est '''pressé ''' Enfants ''gatés''' vous voulez tout et '''TOUT DE SUITE '' !!!!Patience et longueur de temps...etc on fait leur preuve et on bien traversé des générations.
Il est vrai qu'aujourd'hui, tu n'as pas encore acheté ton matos que déjà ojn lui tyrouve une multitude de défauts ...très fort ! Personellement je trouve trés judicieux de mettre un peu d'ordre et discipline dans ce monde d'arnaqueurs en tout genre. Les systèmes sécuritaires = Bravo .même ils devraient etre plus sophistiqués pour éviter les fraudes et le ''BIZNES '' !! des profiteurs en tout genre ( sur le dos des gens honnetes )
A la lecture du forum, des remarques judicieuses - j'espère que Free lit ces pages et en tiendra compte prochainement afin d'améliorer son disdpositif .
Sinon je suis trés satisfait de '' FREE BOX'' et j'attends ''FREE MOBILE '' avec '''PATIENCE ''''
Bonjour
mais de quoi ils se mêlent! si ils veulent augmenter la sécurité d'accès ils ont qu'à nous laisser choisir nous même nos mots de passe et nos codes d'accès. Là on est forcé de consulter la liasse de mail pour retrouver ces comptes avec leur mot de passe difficile à mémoriser. Incite à moins aller sur le compte et les applications suivi conso Free Market ne fonctionnent plus. Il y a d'autres priorités Messieurs Free que de faire joujou avec nos accès à nos comptes. Ramenez donc tout ça comme avant avec possibilité de changer le MDP. Merci !
oh là là les pénibles ! Et cela vous gonfle pas chaque fois que vous postez sur ce forum de devoir saisir les 2 mots clés pas trop lisibles d'ailleurs ?
Toujours pour les pénibles, avez vous vu au moins que votre RIB figure en clair sur votre compte abonné avec vos noms et adresse. Merci Free de votre initiative pour sécuriser cet espace abonné très sensible
Pas top et pour la sécurité je ne suis pas la banque de france.
Ce serait bien que Free donne la main aux abonnés sur leur mot de passe afin qu'il puisse le changer d'eux même.
Merci à Free si ils peuvent prendre en compte certaines doléances des abonnés.
Tiens juste pour infos, ceux qui utilise firefox, doivent connaitre le module Roboform, remplissage auto pour le mdp et edition du login et hop, je pense qu'il doit bien y avoir la même chose avec IE
Pas très pratique, ce système pour se logger sur mobile.free.fr et en plus pas moyen de modifier son pwd. Ca viendra peut-être.
J'ai un forfait un 15.99€. J'ai envoyé 75 SMS et je dois payer 0.19€. Ce n'est pas une grosse somme mais c'est bizarre car je croyais être en illimité ! L'illimité aurait-il ses limites ?
GP
hé lastico de 00:31 c'est quoi cette attaque d'idiot, tu as un problème avec mes 3 forfaits à deux balles comme tu dis, tu veux peut-être que je t'en paye un que tu ne peux t'acheter? Mon tout petit cerveau vaut largement ta grande gueule, non mais franchement !
moi je fais confiance à free, le développement de son site se mets en place doucement, les téléphones, la data...pour son identifiant et code personnalisé cela viendra, je patiente c'est tout.
ce que dit anonyme 08:17 est totalement exacte. C'est bien pourquoi je préfère avoir mon petit papier à côté de mon pc en attendant mieux, même si ça fait jaser le gentil momo astico
@ 11:00 Impossible d'activer le pavé numérique depuis Firefox chez moi (pourtant ça marche bien pour mon compte bancaire en ligne...).
Du coup, je suis obligé de passer par Internet Explorer !
et c'est grave docteur????
à jack-no ah là je vois que je suis battu, tu as 4 forfait toi. Tu as de la chance toi, on ne t'a pas encore fait de remarque à la con pour ça. lol
pour ton souhait, j'ai eu free, et c'est en voie de développement pour que ceux, comme nous, qui possèdent plusieurs forfaits puissent les voir dans l'interface. Il serait même prévu (?) qu'apparaisse avec un seul identifiant et mot de passe TOUS les forfaits qui ont le MEME compte de prélèvement.
pour ceux que cette info intéresse
je connais par coeur mon identifiant et mot de passe et cela moi même je m'étonne et depuis sur d'autre site j'utilise ce système de mot de passe (différent de free mobile). Cela fait une semaine que j'ai souscrit à un deuxième forfait pour mon père à mon nom et même rib donc j'ai un deuxième identifiant que je n'ai pas encore mémorisé mais je l'ai écris sur un petit calpin (on ne sait jamais si ma boite mail ne va pas être piraté et me faire volé mes mots de passes de mes sites d'achats). Moi je trouve certe peu pratique mais beaucoup plus sécurisante et rassurante vu que mon rib est présent sur la page d'espace abonné ce n'est pas la banque mais c'est tout comme !!!!!!!!!
ben oui tu fais donc aussi comme moi avec ton calpin, tu vois lastico je ne suis pas le seul lol.
Pour le nouveau système pavé, comme le disent plusieurs internautes plus haut, c'est basé sur les systèmes sécuritaires des banques. Une petite nuance tout de même, les banques demandent de de renseigner votre identifiant puis vous entrez votre code avec le pavé numérique. Avec l'interface de free, c'est l'inverse.
sinon je suis de l'avis des freenautes qui trouvent plus sécurisant le nouveau système.
Salut dom je tai dedié un commentaire sur la deeniere actu
Bisous
Momo l asticot
Quelqu'un du site est en contact avec des techniciens de Free ?
Ce nouveau système d'authentification à des bugs, notamment sur Firefox, l'applet ne fonctionne pas... C'est dommage que l'opérateur libre, ne privilégie pas les logiciels de navigation libres ^^
Toutes ces belles idées, identification par le N° tel etc . . . faudrait les faire remonter à Free non ?
je suis sur firefox et aucun problème! Essaye en éteignant et en redémarrant l'ordinateur quand j'ai un problème c'est ce que je fais.
Carte sim commandée et validée le 28 janvier et toujours pas envoyée! Combien de temps faut il attendre? Faut il la recommander? Ou doit on se renseigner?
J'espère que carte SIM validée ne veut pas dire abonnement facturable à la date de validation !!!
Quelqu'un peut-il etre joignable pour statuer sur l'évolution de l'abonnement FREE MOBILE ???? car sans réponse de la part de FREE on nage ''a vue ''' !!!!!!!!!!
merci pour vos réponses.
Si le suivi des commandes pouvait etre amelioré aussi ce serait bien
pas pratique du tout et ca serv a rien vote:0 sur 10!!!!!!!!!!!!!!!!!
Quand pourra t on mettre un MDP à notre convenance car le leur est impossible à se souvenir ( des lettres minuscules, majuscules des *** ) et je dois toutes les fois le chercher dans mon vieux calepin pour le recopier et qq fois même avec des fautes ! grrr !
impossible de se connecter ce matin, on se fait jeter
tu es sur firefox anonyme de 08:04 ?
bjr, j'ai testé sur IE 32 et 64 bits et sur firefox chez moi, je n'ai pas de problème pour accéder à l'interface free. Avez-vous regardé du côté de votre pare-feu sinon parlez-en au 3244.
comment changer son mot de passe depuis l'espace abonné ? merci
Impossible de me connecter avec Firefox de mo PC !! Avec un autre PC et Firefox ca marche !!!!
3244 m'ont dit que c'était un problème d'encombrement réseau ^^. Mais sur le même PC, firefox ne fonctionne pas, alors que IE fonctionne. De même sur un autre PC.
C'est un problème avec JS.
ya t il un numero de telephone pour joindre free car je comprend rien a leur site et impossible de me connecter a mon compte abonne avek le mot de passe que j ai et ma puce marche pas et c pas l histoire des 3.3v ou 5v. un mois que j ai une puce dont je peut pas me servir... je vais retourner chez la concurrence!
bonjour le sav au 244
@ 15:14
ta tjr autant de galère toi ac ton soit disant abonnement.. tu ns prendrait pas un peu pr dé débiles?
être perdu sur le site de free non mé fo en vouloir là!!! ya rien de plus simple actuel
té post bidon on s'en fou et retourne chez la concurrence kom tu dis mé tu doi pa lavoir bcp kité hein.
tu fais un copier coller pour le mot de passe plus qu'a taper ton identifiant
C'est archi nul le pavé numérique !
Quelle perte de temps inutile.
Comme d'habitude, c'est encore aux clients de s'adapter : je ne paye pas un service pour qu'on me gâche la vie !
Qui a le temps de retenir autant de mots de passe ?
Pas moi.
C'est bien comme évolution. Mais il reste des efforts à faire. En effet, je souhaite changer mon adresse de facturation. Je fais comment ? Cette possibilité n'est pas pas proposée par free Mobile, comme chez certains concurrents ! idem pour le changement de la domiciliation bancaire !
J'espère que ma demande sera entendue !
Mouss
j ai souscris a l'offre free depuis le 15janvier et tjrs pas recu ma carte sim? que dois je faire svp?moi qui suis deja abonné chez free je remarque qu'il on mon adresse mais pas le numero de l allé est ce pour cela que que la sim n arrive pas? En passant on peux changer notre mot de passe a présent...
depuis ce changement impossible de se connecter en utilisant firefox!
avec chrome ça fonctionne par contre
firefox étant utilisé par une majorité d'internautes il serait peut etre bon de faire quelquechose!!
moi ça marche avec firefox sur Windows 7 64bits, donc ce n'est pas free qui est en cause là... il faut voir la raison ailleurs certainement.
Y'a bien un probleme avec FireFox. Avec la version 10.0.2 sous Linux (Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux i686; rv:10.0.2) Gecko/20100101 Firefox/10.0.2), l'dentification ne fonctionne pas. Avec Chrome sous le même OS (Ubuntu) et le même PC ca fonctionne.
Peut être que le dernier FireFox détecte un risque potentiel de sécurité, ce qui empèche la connexion... En regardant les log il y a (Code d'état:
HTTP/1.1 302 Moved Temporarily). et ca cela peut déplaire à un navigateur trop sécurisé!
je suis le commentaire 11:15
c'est bien ce que je disais, un problème de communication avec le navigateur dans le pc
comment faire pour envoyer ca piece d identite pas moyen que ca marche meme en png merci de m aider
jean marc
jean-marc, tu choisis plutôt en jpeg, normalemment c'est bon mais regarde quand même le poids de ta pièce jointe.
si ça ne marche pas, essaie de télécharger une photo en jpeg et quelques seconde après ta photo doit s'afficher.
dans le cas contraire appelle au 3244 et explique ton cas, moi j'ai remonté qu'il n'y avait pas de lien pour supprimer la pièce jointe si on le désirait.
En 1er saisir son identifiant (sans valider) puis cliquez dans le pass et soit avec un copier/coller soit avec son clavier on indique son mot de passe. Et une fois que l'ID et le Pass sont indiqués vous pouvez valider et accéder à votre espace. Vous avez aussi une possibilité de le changer dans votre espace abonné... Certains parlent des problèmes d'accès pour les malvoyants mais ce système est identique pour les banques et d'autres sites en ligne et c'est bizarre mais personne n'a critiqué cette sécurité pour eux.... Pour les modifications cela va suivre mais il faut laisser le temps au temps!
Merci FREE pour vos offres qui fonctionnent (j'ai tout testé). ;-)
Les caractères tordus/flous, pour prouver que l'on est pas un robot sur bien des sites, ne vous posent pas plus de problèmes? Car la moitié du temps il faut déchiffrer plus que lire et les changer car ces caractères sont parfois illisibles.
Quand il n'y a pas de sécurité on critique et quand il y en a on critique aussi...
Entrez donc dans le "monde" des français qui râlent presque tout le temps!!! Comme quoi, dans tous les systèmes, il y a des avantages et des inconvénients.
pas de problème avec firefox pour moi!
Impossible de me connecter à mon espace pour activer ma sim snif
impossible de me connecter à mon compte avec ce pavé numérique, ni avec google chrome, ni avec explorer, la page redevient vierge quand je clique sur valider. pourtant ça fonctionne très bien sur les sites bancaires. et impossible de trouver comment autoriser le site si c'est un problème de sécurité.
est ce que quelqu'un a une idée ?
impossible de me connecter depuis cette nouvelle interface !!!
toujours impossible d envoyer carte identite pour commandre un tel meme en format jpeg merci de m aider
jean marc
Merci le webmaster d'avoir effacé mon message !!
je le remets donc :
j'ai acheté sur i-tunes store l'APPS " freemobile companion"" au prix de 0.79e
or, cette APPS ne fonctionne pas !! quand sera t elle opérationnelle ? et y a t il des membres qui l'ont ? fonctionnent elles ?
MERCI DE NE PAS EFFACER MON MESSAGE ET DE ME REPONDRE SVP ...
IMPOSIBLE DE SUIVRE MO SUIVI CONSO
Impossible d'accéder à mon espace abonné depuis mon smartphone android le pavé numérique n'affiche que des 0. Qui peut m'aider ? Merci
Je viens de recevoir un SMS de FREE, et aussi le blocage de ma ligne en disant que ma consommation à l' étranger est de 243 euros!!! pour 1h20m de communications du Portugal vers la France, or que jusqu' à maintenant il était impossible de consulter la conso ni le détail des factures. Ou va t'on? et d'ou ils sortent les 243 euros et comment on fait sans la possibilité de communiquer???
Pour accéder à l'espace abonné avec Firefox il faut que le paramètre REFERER soit à 2 cad :
about:config
filtrer sur : network.http.sendRefererHeader
si network.http.sendRefererHeader est à 0, le modifier sur 2.
C'est tout !
c est trés enervant de retaper ça à chaque fois
moi je ne peut plus du tout acceder a mon espace abonné qui peut me dire pk ?
Pour commander un mobile impossible d'envoyer sa pièce d'identité pourtant le format est bien en JPEG. Merci de m'aider.
Pour ceux qui ne peuvent pas se connecter avec ce nouveau pavé essayer avec IE. En effet avec Mozilla je n'y arrivais pas et au bout d'une heure l'idée m'est venue de changer de navigateur pour voir et ça marche!!!
Impossible de me connecter à mon espace abonné free mobile en utilisant mon identifiant (10 chiffres = n° de téléphone il en demande que 8)qui sert à me connecter à mon compte de gestion Free, sinon comment procéder pour s'inscrire??? Merci de m'aider
Exact ! network.http.sendRefererHeader à 2 permet de se connecter avce FireFox. Un navigateur bien sécurisé empèche donc la connexion...
je sais l'identifiant de l'espace abonné mais j ai oublier de mettre mon e mail pour mon mot de passe comment trouver le mot de passe de l'espace abonné
Aider moi