La guerre qui oppose les trois opérateurs historiques au nouvel arrivant n’en est qu’à son début. Outre les accusations sur le fonctionnement de son réseau, Free Mobile fait l’objet depuis plusieurs jours de vives contestations de la part de ses concurrents quant à sa demande de terminaison d’appel SMS avantageuse.
Lorsqu’un opérateur mobile voit l’un de ses clients passer un appel ou envoyer un SMS à un client d’un de ses concurrents, il lui paie une sorte de taxe appelée terminaison d’appel. Si la TA avantageuse détenue par Free Mobile au niveau des appels est jugée normale par l’ensemble des acteurs de téléphonie mobile, celle concernant les SMS est quant à elle estimée « inacceptable ».
Free demande une TA sur les SMS à hauteur de 2,85 centimes d’euro par SMS jusqu’à juin 2012, puis 2,35 centimes d’euro pour le second semestre, contre 1,5 centimes d’euro pour ses concurrents. « Avec ce différentiel, Iliad nous demande de payer pour les SMS de ses clients. Cela lui permet d'offrir des forfaits très peu chers. C’est totalement inacceptable. Il nous prend pour des pigeons », s’insurge Didier Casas, secrétaire général de Bouygues Telecom.
De son côté, Maxime Lombardini, directeur général d’Iliad, se défend : « L'asymétrie nous paraît légitime. Notre réseau est encore en cours de construction et le coût d'un texto, pour nous, est théoriquement plus élevé que pour nos concurrents » avant de rappeler que « Entre 2006 et fin septembre 2010, Bouygues Telecom était à 3,5 centimes d'euro par SMS [contre 3 centimes pour Orange et SFR] ».
Devant cette tension entre Free Mobile est ses concurrents, l’ARCEP a indiqué dans un communiqué qu’il allait se pencher sur la question. Le trublion obtiendra-t-il gain de cause ou sera-t-il contraint de revoir ses prix de TA à la baisse ? Ce qui est sûr, c’est qu’Orange, SFR et Bouygues Telecom n’en ont pas fini de tout faire pour mettre en péril les offres fracassantes de Xavier Niel.
Erwan pour Forfaitfree.com
Lorsqu’un opérateur mobile voit l’un de ses clients passer un appel ou envoyer un SMS à un client d’un de ses concurrents, il lui paie une sorte de taxe appelée terminaison d’appel. Si la TA avantageuse détenue par Free Mobile au niveau des appels est jugée normale par l’ensemble des acteurs de téléphonie mobile, celle concernant les SMS est quant à elle estimée « inacceptable ».
Free demande une TA sur les SMS à hauteur de 2,85 centimes d’euro par SMS jusqu’à juin 2012, puis 2,35 centimes d’euro pour le second semestre, contre 1,5 centimes d’euro pour ses concurrents. « Avec ce différentiel, Iliad nous demande de payer pour les SMS de ses clients. Cela lui permet d'offrir des forfaits très peu chers. C’est totalement inacceptable. Il nous prend pour des pigeons », s’insurge Didier Casas, secrétaire général de Bouygues Telecom.
De son côté, Maxime Lombardini, directeur général d’Iliad, se défend : « L'asymétrie nous paraît légitime. Notre réseau est encore en cours de construction et le coût d'un texto, pour nous, est théoriquement plus élevé que pour nos concurrents » avant de rappeler que « Entre 2006 et fin septembre 2010, Bouygues Telecom était à 3,5 centimes d'euro par SMS [contre 3 centimes pour Orange et SFR] ».
Devant cette tension entre Free Mobile est ses concurrents, l’ARCEP a indiqué dans un communiqué qu’il allait se pencher sur la question. Le trublion obtiendra-t-il gain de cause ou sera-t-il contraint de revoir ses prix de TA à la baisse ? Ce qui est sûr, c’est qu’Orange, SFR et Bouygues Telecom n’en ont pas fini de tout faire pour mettre en péril les offres fracassantes de Xavier Niel.
Erwan pour Forfaitfree.com
Suivre @ForfaitFree
BONJOURS ,depuis le 11 janvier 2012 ,j'ai fait la demande de freemobile et la portabilitée de mon n°tél;j'ai bien recue la confirmation de freemobile comme quoi on m'a envoyé la carte sim,seulement jusqu'a maintenant(le 20 fevrier 2012)je n'ai toujours pas recue ma carte sim et pourtant l'ai fait trois fois la réclamation au 32 44 ?????maintenant je suis sans ligne télé port depuis la date de portabilitéé (19-01-2012);EST CE UNE SOLUTION A CE PROBLEME.NB/CLIENTE CHEZ FREE DEPUIS 2007.SANS CHANGEMENT D ADRESSE!!!!!!!!!!merci ghizlane......
Et depuis le temps tu n'as pas refais de demande ???
Il faut que tu refasses une demande, la précédente s'annulera toute seule et laissera la suivante se faire. Tu as du faire parti des personnes dont la commande est tombée en erreur.
JE SUIS TRES HEUREUX !! alors ça fait quoi Mr Didier CASAS de Bouygues Tèlècom de se faire prendre pour des " pigeons ", ah!,ah!,moi ça
fait 15 ans que vous et vos 2 autres arnaqueurs,vous me prenez pour un pigeon...La roue tourne...vous avez mangè " votre pain blanc ".Moi je sais ce que je dit,et j'ai eu l'expèrience des 3 opèrateurs,et actuellement je suis chez FREE,et j'encourage tous mon entourage,a vous quitter, vous (BOUYGUES,SFR,ORANGE).
+1 Anonyme 16:27
Devant cette tension entre Free Mobile est ses concurrents, l’ARCEP a indiqué dans un communiqué qu’il allait se pencher sur la question. Le trublion obtiendra-t-il gain de cause ou sera-t-il contraint de revoir ses prix de TA à la baisse ? Ce qui est sûr, c’est qu’Orange, SFR et Bouygues Telecom n’en ont pas fini de tout faire pour mettre en péril les offres fracassantes de Xavier Niel.
Ils en ont marre de financer free sans doute ...
Moi je viens de me réengager 12 mois avec Orange et je ne le regrette pas. J'avais besoin d'un smartphone et l'offre de fidélité qu'ils m'ont faite était assez comparable à Free ramenée sur 12 mois avec l'achat d'un téléphone. Et avec orange, il s'agit d'un vrai service!
J'ai pas l'impression d'être un pigeon, par contre vous j'ai vraiment l'impression que vous êtes des moutons!
ASSUME CE QUE TU ET PIGEON
VIVE FREE MOBILE
A MORT LES Autres !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
cela fait 10 ans que l on paye des forfait les plus chère du monde et quand free arrive sur marcher ..la plupart gens on peur ..mais je vous rappel que free a fais la même chose pour internet ....et qu est ce qui c est passer ?
AOL ET LES AUTRE ON COULEE....
RIEN QUE LE FAITE DE SAVOIR QUE JE PAYAIS TROP CHERRE MON FORFAIT MOBIL CHER ORANGE DEPUIS 10 ANS ...QU IL SON BIEN ENGRAISSES SUR MON DOS ...
RIEN QUE POUR CA JE VAIS CHER FREE ..
ET LES FAUX QUI DISE CHEZ AUTRES IL Y A PORTABLE GRATUIT ...C EST FAUX ...
VOUS LE PAYER TOUS PAREIL VOIR PLUS CHERE SI VOUS RECLAME PAS ......
VIVE FREE
surement anonyme de 16:57, des moutons
juste a titre informatif, tu t'es rengager pour 12 mois, mais tu a un peut oublier que les forfais free sont sans engagement, et donc on peut quitter quant on veut
de plus, demande toi si ton "opérateur avec un vrais service" t'aurais fait cette offre avant la sortie de Free
sans être un mouton, j'aime bien avoir des avantages et faire des économies
Didier
Anonyme 16:57
je pense que c'est vraiment stupide de dire qu'on est des moutons... Tu as eu une offre intéressante avec orange parce que tu avais des points, Good for you. Tout le monde n'a pas 15000 points chez orange, et quand on n'en a pas, payer 299€ pour l'iphone avec un forfait de 50€ pour de l'illimité alors qu'on peut l'avoir pour 20€, je trouve ca normal de prendre free
Anonyme de 16h57 assume tes propos et dit nous ce qu'on t'as proposé sur 12 mois chez Orange. Vas y fait nous rire...lol
c'est dommage que ce soit si long pour obtenir une puce A+ Lise
"J'avais besoin d'un smartphone et l'offre de fidélité qu'ils m'ont faite était assez comparable à Free ramenée sur 12 mois avec l'achat d'un téléphone"
Et donc au mois de décembre ils n'ont pas voulus te proposer cette offre ? Ah bon ce n'était pas possible et aujourd'hui oui ? Ah oui c'est vrai il ne baisse pas leur prix si personne le fait avant eux pour garder leur clientèle.
Personnellement peu importe aujourd'hui l’offre que me feraient les autres opérateurs, je vais chez Free car eux cassent les prix sans attendre que Ramses II soit ressuscité !
Allez continue à t'abonner pour 12 mois pour rester prisonnier d'une société.
Moi je suis libre, donc si tu me traites de mouton ben alors je dirai que je suis un mouton libre ! ^^
Contrairement au pigeon en cage. . .
extrait de l'article: C’est totalement inacceptable. Il nous prend pour des pigeons », s’insurge Didier Casas, secrétaire général de Bouygues Telecom.
la roue tourne, à chacun son tour
+1 aussi anonyme 16:27
J'ai écrit mouton pour être sûr de vous voir réagir :-) Faut pas le prendre mal. Plus sérieusement, dans mon cas de figure, Free n'était pas la révolution car je voulais absolument un iphone et j'avais pleins de points de fidélité. Effectivement en décembre, ils m'ont dit pas possible et bizarrement en janvier ils ont accepté tout. Je m'en fiche franchement d'avoir a aller chez Free par principe. C'est pour cette raison que j'ai utiliser le mot de moutons. J'ai l'impression que c'est une obligation d'aller chez Free "par principe". A 150€ l'iphone et un forfait à 60€ tout illimité, ca fait pareil que Free sur 12 mois (150 + 12 x 60 = 19,99 x 12 + 629 (prix apple store)) et pour l'instant je pense que le professionnalisme et la qualité d'orange est encore supérieur à Free. Dans 12 mois, pourquoi ne pas aller chez Free justement.
Voilà, c'était pour contrebalancer la pensée unique de ce site, très sympathique par ailleurs.
Allez continue à t'abonner pour 12 mois pour rester prisonnier d'une société.
Moi je suis libre, donc si tu me traites de mouton ben alors je dirai que je suis un mouton libre ! ^^
Contrairement au pigeon en cage. . .
burdur wahou je n'aurais pas osé mais bon j'aime quand même lol
Et après tes 12 mois de cage, ton forfait coutera combien, et après 24 mois ? Bein non tu n'y as pas pensé ! Encore un pigeon cqfd !
bon dans peu de tps le com du c....d de service sera supprimé, donc bof
mais kes-ce kil doit être frustré ce mec foufoun
Après 12 mois, je suis libre donc je peux venir vous rejoindre, petits moutons, chez Free! Je vois pas en quoi mon calcul a été débile. Arrêtez cette pensée unique par pitié!
Et se réengage pour 60€....
il se barre kom tu di ok...mais avec un phone complètement blocké Orange, et les délais de résiliation... soit 1 bon mois de + (expérience perso chez eux).
Quelques-uns oublient un peu vite que l'offre pour l'instant est limitatif...à 3 000 000 d'abonnés. Après rien n'est sûr, donc dans 1 an...broubroubrou chez Orange!
âge de FANFAN LA TULIPPE = 12 ans !
tu parles d'un pseudo à la c... ça lui ressemble bien
Ceux qui veulent payer cher : rester !!! (c'est vous qui voyez)
Ceux qui veulent économiser : aller chez free (c'est comme vous le sentez)
Arrêtons cette "guerre" stupide des pro et des anti free
Le plus important c'est les choix que l'on fait pour son usage personnel et non ceux que l'on nous dit de faire, donc ya pas de pigeons ni de moutons
Voilà
t'as free t'as le profil
Au pire moi ça ne me dérange pas, chacun fait ce qu'il veut, et moins il ya de personne à aller chez Free au départ, moins il y aura de soucis de mise en place de leur offre avec la portabilité et l'envoi de carte sim ! ;)
@18:33, les frais de desimlockage sont nuls après 3 mois, et les délais de résiliations sont inexistants étant sur un engagement de 12 mois. Donc après 12 mois, j'ai rien à résilier. Je pourrai meme passer chez Sosh tient!
@19:17 jte réponds en te disant ke jparlais pas de frais désimblockage mais du temps d'action que les opé mettent pr le faire. Délai inexistant c'est faux, cé 10 jrs. Mais de toute façon té réengagé pr 1 an donc revients nous voir d'ici là, si tu peux encore t'abonner aux prix de lancement free !!!!
Comment peut on traité free de pigeon car ils font payer les SMS à hauteur de 2,85 centimes d’euro ( puis 2,35 dans 6 mois) alors qu' a l epoque les 3 opérateurs historique etait + cher : Bouygues Telecom faisait payé 3,5 centimes d'euro par SMS et 3 centimes pour Orange et SFR ....
Perso je me sis abonné à free certes j ai tjs pas reçu ma carte sim ni la date de portabilité mais ma seule motivation de partir chez FREE c est le fait de me dire que les 3 operateurs historiques se sont gavés sur notre compte depuis plusieurs années et que bizarrement avec l arrivée de Free ils arrivent a baisser leur prix donc oui ils nous ont prit pour des PIGEONS
@ 19:23 patiente tout arrive chez free, ce n'est que la rançon de la gloire. Moi j'ai commandé le 27/01, reçu sms orange portabilité le 16/02 en mm tps que mail de free, passé en étape 2 (sim envoyé)le 17, reçu ce matin (20) la sim...que je mettrai demain dans mon tel qu'après la portabilité effectuée d'Orange entre 11h et 15h.
freecalement vôtre
Pigeons ou pas pigeons, la question n'est pas la, si free n'était pas arrivé sur le marché de l'internet, combien couterait un forfait internet maintenant ?, et pour un forfait de portable en fin 2012... etc, ils n'auraient probablement jamais baissés, vous, comme beaucoup n'aimer free, reconnaissez quand même que sans que cet opérateur, vos forfaits seraient une ruine, free n'est pas parfait cet un faite,( pas le seul ), mais de tout temps il a permis un maintient des prix.Vous n'aimer pas, je dis respect, préfère pouvoir nourrir mes enfants que engraissés des actionnaires !!!
@21:35
te sents pas seul ya énormément de coms kom le tien depuis le début de free mobile. en fait à part qq coms intellignet, la plupart des post contre free ne volent pas haut
vive free mobile le zorro des forfaits mobiles lol
IL faut quand même savoir que pour l'instant, Free ne met pas en place la gestion du Fair Use, ce qui fait que des petits malins font du P2P via les mobiles Free (Hadopi Free ;) ) . Cela est à free de le contrôler, pas à Orange . En conséquences de quoi, si Free n'intervient pas rapidement, Orange se réserve le droit, apparemment, de couper la data pour non respect du contrat de la part de Free.
Peut on dire que Orange y gagne avec ce contrat ? Surement mais il n'était pas prévu que Free ne fasse pas fonctionner son réseau à minima (un bon moyen rapide de savoir si vs etes sur une antenne Free et de regarder la conso de la batterie... en effet, comme elles les puissances sont à minim, un portable qui a accroché une antenne va s'épuiser à rester connecté...). Les merdes de Free risquent de faire exploser le réseau Orange ...
Enfin tout ça n'est pas très sérieux.. A traiter les autres opérateurs de tous les noms d'oiseaux, il n'y a que le retour de bâton. Il aurait du qd même s’assurer du minimum, car dans le mondes des réseaux, ils passent sérieusement pour des charlots. Mais c'ets pas grave c'est Free... :(
Il reste à Free à respecter ses engagements, notamment l'accès à internet avec le forfait 2 euros. c'est une option certes, mais elle est proposée dans les CGV depuis le 1er jour.
Après 1 mois de mise en service, l'accès internet n'est toujours pas disponible, et personne chez Free n'est capable de dire quand il le sera.
ça la fout mal sur un marché ou le smartphone explose.
Free c'est pas cher, mais on sait pourquoi, c'est du gros bricolage, pour ne pas dire de l'arnaque.
les clients d'ORANGE se rendent compte de l'augmentation de clients FREE qui utilisent les lignes France télécom, car les incidents se multiplient et lèsent les usagers ORANGE, dont je suis. Conclusion : je crois que je vais changer d'opérateur ! ! ! mais pas chez free ...
ben ta raison va fer chier sfr ou BT sur leur forum ça ns fera des vacances
pour répondre au monsieur qui s'est reengagé un an chez l'agrume moi je suis parti chez free a 15,99 et j'ai trouver un iphone 4s de 3 semaines sur le bon coin au prix de 430 € desimlocké et garantie (15x15,99+430)je pense avoir fait une bonne opération
merci FREE
erreur de frappe 12x15,99+430 dsl
ça fait rire les anti-free. les mecs tu les sors de prison ils t'en veulent...
pour répondre au monsieur qui s'est reengagé un an chez l'agrume moi je suis parti chez free a 15,99 et j'ai trouver un iphone 4s de 3 semaines sur le bon coin au prix de 430 € desimlocké et garantie (15x15,99+430)je pense avoir fait une bonne opération
merci FREE
Tu es simplement entrain de nous expliquer que un truc d'occasion est moins cher qu'un truc neuf...baleze tu es
Avec tes économies tu pourras également faire l'acquisition d'un livre de grammaire d'occasion ça te fera pas de mal :-)
Anonyme dit :
Commenté le 20 février 2012 16:57
Moi je viens de me réengager 12 mois avec Orange et je ne le regrette pas. J'avais besoin d'un smartphone et l'offre de fidélité qu'ils m'ont faite était assez comparable à Free ramenée sur 12 mois avec l'achat d'un téléphone. Et avec orange, il s'agit d'un vrai service!
J'ai pas l'impression d'être un pigeon, par contre vous j'ai vraiment l'impression que vous êtes des moutons!
Bonjour le pigeon,
Quittant orange pour free, je suis passé de 61€/mois pour 5 heures sans rien d autre, a 19.99€ et je peut tel largement plus de 5 heures sans parler des sms/ mms compris et surtout le net.
Bref une économie de 41€ par mois. plutôt de faire desimloké mon ancien mobile (facturé a 80€ par orange), je me suis offert un smartphone acheté non pas chez free, mais sur un site pour être sur de l'avoir rapidement, moins cher (15€ de moins) et que je ne vois pas l'intérêt de prendre un crédit sur 12 mois pour un tel a 150€, en 4 mois il sera rentabilisé.
Enfin je vais avoir un téléphone normal, sans le logo dégueulasse d'orange dessus, sans voire orange au démarrage et surtout, sans les logiciels orange qui bride tout. (vécu un enfer avec mon playeur addict! orange bloqué jusqu'au mises a jours de Windows, malgré l'internet illimité a 10€ de plus par mois, et encore il fallait que je donne 3€ de plus si je voulais mettre msn.
74€ en tout, et encore pour acheter le tel, il a fallu que je donne 530€ ajouté a ma facture, j'ai perdu tout mes points et surtout il m en avait remis pour 2 ans
Donc voila moralité, je préfère gardé ma laine pour l’hiver que de donner mes plumes a un opérateur qui a de luxe que le montant de ses factures.
Toi tu répétes bien aussi . Pigeon ou perroquet ?
Moi je vais vous donner des pistes pour acheter moins cher puisqu'il n'y a que le prix qui compte!
Achetez des produits fabriqués par des mômes dans des pays ou les droits des travailleurs sont nuls ou la protection sociale est nulle et où le mot écologie n'existe pas . Surtout, ne vous posez aucune question, ne regardez que votre porte monnaie. Allez, téléphonez bien les petits. Gros bisous baveux.
Amusant d'entendre que le réseau orange plante a cause de free. Heureusement qu'orange n'a pas eu 300.000 abonnés de plus cette année, il se serait justifié comment du plantage ? réfléchissez avant de gober les infos débiles qu'on vous donne en pature.
Vive Free
Bonjour,
Je ne sais pas si il y a un quelconque rapport mais:
Depuis le 15 février plus aucun sms!!!
Depuis le 6 février, je me suis rendu compte avec ma femme qu'elle n'avait pas reçu tout mes sms. Mais depuis le mercredi 15, plus aucun sms ne lui parvient et cela depuis plusieurs personnes et opérateurs!
Avez vous une idée?
Elle n'à rien changé au niveau de la config de son Iphone, j'ai pris soin de vérifier.
Merci d'avance de vos réponses.
Michael
Anonyme du 21 février 2012 06:31
J'i le sentiment que Free créé et va développer bcp d'emplois en France depuis son lancement d'offre mobile,
Ce qui n'est plus le cas des 3 autres opérateurs ayant pris comme décision de délocaliser leur plateforme d'appel de service à l'étranger.
Et à ce sujet, on peut d'ailleurs ce rendre compte que ce n'était pas un problème de coût vu les marges, mais bien un moyen de se gaver encore plus.
Vos remarques ne me paraissent pas vraiment juste.
Michael
Marre des personnes qui viennent pleurer sur tels et tels dysfonctionnements de leur offre FREE. Il existe d'autres endroits pour cela
Merci,
Yvan
Bonjour Yvan,
Désolé de t'importuné avec un problème qui pour l'instant ne m'empêche pas de vivre, mais je pensais que cette info était bien placé (peut-être que les opérateurs bouygues sfr et orange ne transmettent pas les sms compte tenu des TA.)
Et puis ce forum est communautaire ou il n'y a que vous qui avez le droit de poster?
Michael
Les opérateurs historiques sont vraiment de mauvaise foie...
Ils veulent le beurre et l'argent du beurre et lorsqu'un nouvel opérateur démontre à la population
qu'elle s'est faite prendre pour un pigeon (les forfaits low costs soit-disant aux plus bas prix avant l'arrivée de free, le coût de la TA soit-disant très élevée..., les low costs n'ayant pas de hotline (BT, Orange, SFR, etc........) ils crient haut et fort "au voleur, à l'assassin..." et ennuient l'ARCEP (qui ne devrait rentrer dans leur jeux) afin de re vérifier si ce dernier à bien fait sont travail et demandent au ministre d'intervenir alors que ce dernier a un parti pris...
Décidément, en france, l'honnêteté et la libre concurrence n'ont plus leurs place...
Alors, je ne demande qu'une chose: c'est que les différents services (ARCEP et autres) assument leurs places et leurs résultats et envoient les opérateurs balayer devant chez eux au lieu de nous ennuiyer comme ils le font...
Amusant d'entendre que le réseau orange plante a cause de free. Heureusement qu'orange n'a pas eu 300.000 abonnés de plus cette année, il se serait justifié comment du plantage ? réfléchissez avant de gober les infos débiles qu'on vous donne en pature.
Vive Free
Je vais finir par croire que fanfan avait raison ...
Bonjour,
Je ne sais si les témoignages négatifs sont réels.. Pour ma part, j'ai souscrit le 13 janvier, auprès de Free, un abonnement 1h à 0 euro puisque cliente Free Internet, avec portabilité de mon N° de téléphone. Moins de 3 semaines plus tard, je recevais ma carte SIM. Tout fonctionne impeccablement. Je suis cliente Free depuis septembre 2004 et je m'en félicite tous les jours. Pour les soupçonneux, je précise que je n'ai aucun intérêt personnel dans cette société.
Bonjour Ghizlane, j'ai eu exactement le meme souci que vous, souscription chez free le 11 et pa de sim jusqua il y a trois, j'avais appelé le 3244 et à chaque il me disaient qu'il allaient treenvoyer la carte, en fin de compte j'ai eu une fille au bout de ligne qui m'a di clairement que tout ceux à qui j'avai parlé avan n'avaient rien fait et qu'elle s'engagai à m'envoyer ma carte sim, et ce fut le cas car 4 jours après je l'ai recu et mtn j'ai qui fonctionne nikel avec free.
BONJOURS ,depuis le 11 janvier 2012 ,j'ai fait la demande de freemobile et la portabilitée de mon n°tél;j'ai bien recue la confirmation de freemobile comme quoi on m'a envoyé la carte sim,seulement jusqu'a maintenant(le 20 fevrier 2012)je n'ai toujours pas recue ma carte sim et pourtant l'ai fait trois fois la réclamation au 32 44 ?????maintenant je suis sans ligne télé port depuis la date de portabilitéé (19-01-2012);EST CE UNE SOLUTION A CE PROBLEME.NB/CLIENTE CHEZ FREE DEPUIS 2007.SANS CHANGEMENT D ADRESSE!!!!!!!!!!merci ghizlane......
Bref , ce qui est sur c'est que bouygues et SFR ne valent pas le coup , et Les abonnés free peuvent envoyer plein de SMS aux autres concurrents de Free et comme ça faire payer a Bouygues , SFR et Orange les taxes qui nous ont pourri pendant 15 ans .
J'ai un téléphone orange à carte depuis 6 mois.J'ai voulu le faire débloquer pour m'en servir à l'étranger où je réside, mais l'opératrice d'orange m'a donné un faux numéro ,après 2 tentative j'ai rappelé , un étranger se faisant appeler Nicolas DUCHATEL, autre opérateur d'orange n'a rien voulu faire et ma renvoyer chez" nokia"( marque de mon appareil) qui m'a renvoyé dans une boutique orange de nuls de Puget sur Argens Carrefour(Var) qui m'ont renvoyé sur internet qui ma fait refaire le 1ER numéro. Cela à bloquer définitivement l'appareil. On vous rappellera dans 10 à 20 jours pour vous dire quoi faire!!!!MERCI ORANGE et les nuls qui y travaillent. J'ai 65ans et je viens de m'abonner chez Free, avec des escrocs pareils n'hésitez pas à changer d'opérateur et à quitter les autres voleurs amis du petit"" Nain populaire.
Free est un opérateur de très grande qualité humaine contrairement à ses concurrents qui malgres leurs dires ne voient pas plus loin que le bout de leurs nez. Ils ont tout fait pour nous "endormir" afin de nous soutirer un max de fric et on l'intention de continuer. Il méritent juste de disparaître du marché de la téléphonie mais je crains qu'ils déplacent leurs immoralités vers d'autres secteurs d'activité afin de compasser leurs pertes.
combien de temps met la sim a arriver quand l'étape deux est validé "sim en cours d'expedition"
car sa fait déja 6 jour que jai plus de ligne a cause de ma portabilité passé
Moi la solution c'est : Ne demandez pas la portabilité....
Bilan carte Sim recu en 3 jours...
LOL Et tout fonctionne nickel a Paris, en rovince, en deplacement à lille, ...
moi je suis chez sfr et je quitte cet operateur pour free je paye 26 eros pour 2 h d'appel et double apres 18 h pour aller chez free pour un forfait à 2 euro en calculant meme si je depasse la minute est à 0.05 / min soit 3 euro de l'heure, comme je tel pas plus de 2 h par moi je vais economiser grace à free 21 euro / mois ( 2euro pour une heure et 3 euro l'heure sup) et pour en arriver à 26 euro il faudrait que je telephone plus de 8 h. Certes une entreprise doit faire des benefices mais là sachant que free avec ce forfait fait une marge de 50 % je vous laisse imaginer la marge des autres (cout de la minute 0.017 pour arrondir, marge 0.034 chez free, cout chez sfr pour mon forfait 0.217 soit à plus de 6 fois donc une marge de 13 si on prend le cout de depart de free) on peut dire que la c'est nous prendre pour un pigeon certes il faut de l'argent pour investir mais je pense qu'ils ont aussi investi dans leur poche. Donc peu importe si je dois attendre 15 jours ou plus j'attendrais je sais qu'ils sont debordés par le nombre de personnes voulant aller chez eux, il faut aussi apprendre la patience dans ce monde ou tout le monde veut tout tout de suite. J'ai aussi free adsl et j'ai pas de probleme avec eux, alors que tout les autres m'avaient dit que j'aurai que des ennuis, je tiens à preciser aussi que je sais qu'il existe le forfait zero euro chez les freenautes mais il est pris par mon compagnon :-). Et les autres ne ce sont pas alignés à ce forfait pour leurs abonnés double raison d'aller chez free :-)
Free qui a redonné sans raison à une autre personne le N° de portable qu'il m'avait initialement donné et que j'utilisais normalement , ne m'a toujours pas aujourd'hui, 21 février,répondu à mes appels et mon courrier Recommandé AR pour retrouver ce N° dont je suis le premier détenteur et que tous mes proches et autres contacts connaissent depuis plus d'un mois .Par contre FREE m'a arbitrairement attribué un nouveau N° que je n'ai pas choisi et que je réfute donc absolument, revendiquant le précédent .
Ils ne sont même pas capables, chez FREE, de reconnaître leurs erreurs, de répondre à leurs clients et de réparer leurs bêtise, surtout quand elles sont préjudiciables à celui qui est concerné , ce qui est mon cas...!!! Faudra-t-il que je fasse un référé en tribunal contre FREE pour retrouver mon droit ...!!!
Chrisab de Nice
je comprends pas bien. Tu t'ai abonné SANS portabilité si j'ai bien compris, tu as eu un nouveau numéro, tu as reçu ta sim et activée, tu as utilisé ton nouveau forfait et....sans intervention de ta part ton as un autre numéro? Ma question est : as-tu utilisé par msm ou appel voix ton tel avec ton premier num ou pas?
oups sms
En cas de portabilite trop longue ( + de 7 jours ) le mieux me parait de l annuler au 3244. C'est fait immediatement et tu confirmes l annulation par simple lettre a FREE. C'est ce que j'ai fait !!
7 jrs et tu trouves ke cé trop long??????
et ta repris un sans portabilité?
il faut compter environ 20 jrs actuellement pr une portabilité, free né pa en koze sur cette manip à partir du moment kil on passé la cde au GIE. Et tu reçois ta sim ds mm tps que la portabilité soit éffective par sms de ton ancien opé.
Si té pas patient vite vite retourne chez les mousquetaires fabiolo
ANDRE
MOI JE VOUDRAIS SIMPLEMENT SAVOIR COMBIEN DE JOURS IL FAUT PREVOIR POUR FAIRE LE CHANGEMENT D'OPERATEUR AVEC PORTABILITE APRES AVOIR COMMUNIQUER MES COORDONNEES BANCAIRES . PEUT ON DEMANDER UN DEBUT AVEC UNE DATE PRECISE? SOIT PAR EXEMPLE AUJOURD'HUI POUR DEBUTER LE 01/04 ?
tu n'as pas eu de réponse, je me lance si ça peux t'aider.
si tu souscris aujourd'hui à Free Mobile avec portabilité, tu peux compter attendre environ 22 jours pour que la portabilité soit effective, soit autour du 16 mars 2012, source mise à jour en fonction des abonnements en cours de traitement.
pour la deuxième question, c'est non. Si tu procèdes à ta commande sur le site ta date de départ est celle où tu reçois ton mail d'identifiant