Franck Esser n'a pas manqué de rappeler que SFR avait constaté que « dans certaines communes réputées couvertes par Free Mobile, les appels ont transité majoritairement, voire quasi-exclusivement par le réseau en itinérance d'Orange ». A ce titre, il souhaite que l'Arcep fasse toute la lumière sur l'accord d'itinérance entre Orange et Free Mobile. « Nous demandons la transparence à l'Arcep. L'accord avec France Télécom est un contrat commercial non visé par le régulateur. Chaque contrat doit comporter des prévisions en termes de trafic pour éviter par exemple qu'un réseau soit touché par un opérateur tiers ».
Il poursuit ses attaques à l'encontre de Free Mobile et met une nouvelle fois en doute la rentabilité du forfait 2 €. Il estime que Free Mobile ne réalise aucune marge sur ce forfait et que par conséquent, il lui est impossible d'investir comme il se doit dans le réseau. Il faut en effet garder à l'esprit que SFR compte axer sa communication sur les investissements présents et futurs dans son réseau 4G afin de se démarquer de Free Mobile, accusé de ne jouer que sur les prix.
Il poursuit ses attaques à l'encontre de Free Mobile et met une nouvelle fois en doute la rentabilité du forfait 2 €. Il estime que Free Mobile ne réalise aucune marge sur ce forfait et que par conséquent, il lui est impossible d'investir comme il se doit dans le réseau. Il faut en effet garder à l'esprit que SFR compte axer sa communication sur les investissements présents et futurs dans son réseau 4G afin de se démarquer de Free Mobile, accusé de ne jouer que sur les prix.
Au sujet de la fibre optique, Franck Esser indique que SFR « a signé un contrat avec Orange dans les zones moins denses. Nous avons pris contact avec les collectivités pour négocier les vitesses et lieux de déploiements ». Il rappelle par ailleurs que la fibre optique coûte cher et la rentabilité est loin d'être immédiate. Ce discours est d'ailleurs partagé par l'ensemble des opérateurs français.
Suivre @ForfaitFree
![Pin It](http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http://www.forfaitfree.com/2012/02/franck-esser-nous-demandons-la.html&media=http://2.bp.blogspot.com/-OMneCXXYV14/T0ULu8kJCsI/AAAAAAAAAeo/WW1VWuWQjKk/s72-c/franck-esser.jpg&description=Forfait Free | Franck Esser : "Nous demandons la transparence à l'Arcep" | Après Xavier Niel et Stéphane Richard, c'est Franck Esser, PDG de SFR, qui a répondu aux questions...){kind=link}
guignol on est pas prêt de revenir chez toi !!!! vive FREE
il ferais mieux de œuvrer a baisser ses tarifs et a ne pas arnaquer ses clients 3 ans apres avoir résilier avec eux richard ont te pisse au cul et meme si ont a rien a y gagné ont feras de la pub gratuitement pour free rien que pour te faire fermer et te faire manger au secours catholique fuck SFR ta mere en short devant les magasins free
Je comprends pas lors de la commission de Niel, le président a demandé à Niel de ne pas critiquer ses concurrents mais de parler de Free, là SFR semble avoir fait sa pleureuse sans qu'on lui fasse aucune remarque ? Enfin j'ai pas vu la conférence mea culpa si le mec de SFR s'est fait aussi remonter les bretelles
@ANONYME 17:13
il ferais(T) mieux de œuvrer a baisser ses tarifs et a ne pas arnaquer ses clients 3 ans apres avoir résilier(é) avec eux richard ont(ON) te pisse au cul et meme si ont(ON) a rien a y gagné(R) ont(ON) feras(A) de la pub gratuitement pour free rien que pour te faire fermer et te faire manger au secours catholique fuck SFR ta mere en short devant les magasins free
Lui a de la voix mais a l'air un peu canole....
BBPOULAIN
Lâchez vous un peu . C'est mou là !
Monsieur Esser émarge à plus de 2,5 millions d'euros par an...(voir sa fiche wikipedia)....no comment
Free Mobile, s'est engagé à couvrir 27% de la population avec son propre réseau à son lancement et a signé un contrat d'itinérance avec Orange pour couvrir les trois quarts restants, en attendant de développer son propre réseau. SFR veut notamment savoir "pourquoi quelqu'un (comme France Télécom) donne une clé à quelqu'un (comme Free) qui a aussi une clé d'accès" à un réseau, avec tous les risques de fragilisation que cela comporte pour le réseau accueillant l'opérateur itinérant. En outre, le taux de couverture de Free dans certaines villes, pourtant "réputées comme couvertes" par le nouvel opérateur, n'était que de "9% à Paris", la troisième semaine après l'entrée de Free sur le marché, de "3% à Nantes" et "de 12% à Montpellier", a constaté SFR. C'est pourquoi SFR demande "une clarification" sur "les règles du jeu". SFR a écrit à cet effet, le 3 février, à l'Arcep pour lui faire part du résultat des vérifications qu'il a lui même effectuées, montrant que l'essentiel des appels effectués par des clients de son rival Free transitent par le réseau d'Orange.
Moi je penses qu'il serait bon que certains ce calment. Nous sommes utilisateurs et oui Free a permit une baisse des coûts mais comme je dis il faut attendre 3 ans pour savoir si une entreprise est rentable et pour avoir les résultats de la politique de l'entreprise à long terme. Ici nous somme dans la concurrence je dirais même concurrence parfaite. Pour la première fois en tant qu'utilisateur nous n'avons cas profiter. Laissons les compagnie parler parce que c'est normale elle défendent leur marcher et ne sont pas habitué a tant de remous.moi je dis merci free qui a fait un forfait social!!! Pour une entreprise c'est rare :)
@Vu sur le net:
Tu as raison, mais en quoi cela regarde SFR qu'un accord d'itinérance soit signé entre Orange et SFR... Pour résumé, Est ce que BMW ou tout autre marque a le droit de regard sur les accord entre Renault et Volvo?
Que SFR s'occupe du déploiement de la LTE et laisse Orange s'arranger avec Free pour l'itinérance. J'imagine que le contrat pour Orange est très rentable. Pour conclure, ton post est très certainement correct mais on s'en fout!
En quoi les investissements de Free sur le réseau peut intéresser Mr Esser? Il est actionnaire de Free et a peur que les dividendes soient trop maigres avec un forfait à 2 euros? SI c'est le cas, qu'il se rassure, Free et ses dirigeants, à savoir Mr Niel et Lombardi, ne travaillent pas pour la gloire...
Pour finir, en quoi le modèle économique de Free peut intéresser SFR?
J'avoue que je me pose beaucoup de questions mais sont-elles inutiles?
"Au sujet de la fibre optique, Franck Esser indique que SFR « a signé un contrat avec Orange dans les zones moins denses
> Parce que lui aussi, il signe des contrats avec Orange?
Est-ce que l'ARCEP doit aussi être transparente avec ce contrat?
Merci Mr Esser pour cette leçon... A se demander comment il a fait pour devenir PDG de SFR avec aussi peu de clairvoyance et de mauvaise foie, ou alors ses conseillers en communication sont à envoyer au Pôle Emploi...
sfr confirme encore et toujours qu'ils sont des voleurs, menteurs et des escrocs comme d'habitude. Ils permettent déjà leur service commerciale de tailler free sachant que free ne rabaisse personne hors mis peut être buygues leur concurrent premier. Alors cher PD ... G de SFR, va te faire et arrête de casser les couille a celui qui a reussi a te niquer la gueule et surtout qui te pique tout tes clients. SFR devrai plutôt améliorer leur reseau plutot que de casser les couilles aux autres pffff
Ce que M ESSER a dû mal à comprendre, soit il n'a aucun sens commercial soit il est de mauvaise foi soit il n'est pas très intelligent, c'est que ce forfait à 2/0 € rapporte plus à Free car autour de moi la plupart ont non seulement plusieurs forfaits à ce tarif mais aussi celui à 15.99 par ailleurs il ne faut pas oublier l'impact ce ce forfait sur les nouveaux abonnements à la Freebox et j'en connais pas mal autour de moi qui ont quitté leurs anciens FAI pour basculer tout chez Free. J'espère que l'on connaitra prochainement l'impact de Freemobile sur les abonnements ADSL chez Free. Et ce paramètre doit les rendre fous
J'ai besoin que l'on me renseigne voilà
- j'ai installé l'application "antenne freemobile"
- le reseau Free existe bien et même de meilleure qualité qu'Orange
- je suis obligée de forcer chaque fois la bascule sur Free donc de refaire une recherche sur "reseaux mobiles" selectionner "Free" et ensuite relancer l'appli "antenne freemobile" et là free s'affiche et le R d'itinérance s'efface
Qui peut me dire pourquoi mon smartphone ne bascule pas automatiquement sur le réseau de Free ?
Ils sont penible les 3 PDG historiques! Ils vont tout faire pour arreter FREE, mais, l'esprit des consomateurs c'est libéré au mois de janvier et ils soutiendrons l'esprit Free.... Eh oui, trop tard pour eux.
@Latyna
Il faut être bien sûr que le smartphone est réglé sur "sélection automatique" dans le menu réseau.
De plus, lorsque le téléphone capte le réseau Free alors qu'il est connecté au réseau Orange, il ne bascule pas immédiatement. Il faut donc attendre un petit laps de temps avant de voir apparaître le logo Free. C'est en tout cas ce qu'il se passe avec mon smartphone.
J'espère avoir répondu à ta question.
Adieu SFR !!! 3 forfaits illimités transférés chez Free !! tout fonctionne très bien !! meilleurs débit 3G !! Adieu SFR !!
il demande de la transparence, et leurs ententes illicite sur les prix elle était transparente peut être ??
en tout les cas pour ce qui est du réseau free, depuis que je suis abonné, j'ai reçu deux mail de free m'indiquant à chaque fois la mise en route de nouvelles antennes dans ma ville...aucune ne me concerne, je suis tout le temps en roaming, mais le réseau se construit, et la concurrence peu agiter les bras tant qu'elle veut, ça ne changera rien, la machine est lancée...
SFR forfait à 60€ pas illimité pas de MMS
engagé jusqu'en oct 2013
demande de résiliation anticipée + forfait Free à 20€ = gain de + de 400€ sur la durée restante
Merci Free ............. Adieu SFR
on s'en fout de votre 4G je préféré rester en 3G et profiter pleinement et a moindre coût du réseau que de devoir financer ( donner des dividendes a vos actionnaires) un réseau 4G bridé a prix exagéré.
la 4g je va rien me rapporter la vitesse de la 3g me suffit
bb poulain tu nous gonfles grave on avait bb vache vs n'etes pas obligé de faire pareil, pitié intervenez pour débattre, pas pour corriger des fautes dont tout le monde s'en balance ici
vu sur le net 17:30...et alors un contrat c'est un contrat point barre!!
Franck Esser : "Nous demandons la transparence à l'Arcep"
et nous nous demandons que vous fermiez votre grande gueule escroc
Que de haine sur ces commentaires. J'aime free mais certains profree haineux me font honte. Là on atteind le niveau des fonds marins pour certains. Il faut quand même se rappeller que l'on ne parle que de téléphonie. En ce moment tous les prix augmentent. Gaz, électricité... Et là personne n'est aussi haineux??? Il vaudrait mieux se focaliser sur l'essentiel. Je crois par ailleurs qu'ici, il n'y a pas de débat. On est sur un site de partie pris, entouré de partie pris, ponctué de partie pris. Ici les gens jouent les connaisseurs alors qu'ils ne connaissent rien.
S'il vous plaît, enlevez vos œillères et élevez le débat
@Erwan
Merci pour ta réponse mais il est réglé mode autamatique (GSM/WCDMA) pour un forfait 2/0 €. Ce matin encore il était en itinérance Orange (1 à 2 barres) il a fallu à nouveau forcer le passage sur Free (3 à 4 barres). Tout cela pour dire que les affirmations de M Esser ne prouvent pas que les antennes de Free ne soient pas fonctionnelles et que l'itinérence sur le réseau Orange, alors qu'il existe bien des antennes Free en fonction, a pour origine une autre raison.
encore 3 mois et je vais rejoidre free,
on s'en balance de votre 4G à la con !!
Messieurs d'SFR vous devez deviner de l'endroit où on
se la met votre 4G !!
le cochon à trop saigné, nous demandons aussi la transparence sur les tarifs exhorbitants que l'on a payé pendant des années ! Qu'elle est la marge nette sur vos forfaits ? Quelle part est reversée à l’investissement ou plutôt quelle est la taille de la part qui fait grossir vos actionnaires ?
Elle est bien bonne celle là...
Même si tout n'est pas d'équerre, merci Free d'avoir piétiner les plates bandes de ces escrocs !
gilmen18
client sfr depuis 4 ans ADSL + mobile
ADSL :tv HD jamais obtenue ( déréglages permanents ) internet maxi 2 mega
mobile : forfait 39.90 euros ( 49.90 mais reduction )
passage daty box via cable top niveau
passage free pour portable : nickel ( juste délai 1 mois entre souscription 19/01 et mise en route).
Appel SFR : aucune proposition pour garder ses clients donc bye bye SFR
"Au sujet de la fibre optique, Franck Esser indique que SFR « a signé un contrat avec Orange dans les zones moins denses
> Parce que lui aussi, il signe des contrats avec Orange?
Est-ce que l'ARCEP doit aussi être transparente avec ce contrat?
Merci Mr Esser pour cette leçon... A se demander comment il a fait pour devenir PDG de SFR avec aussi peu de clairvoyance et de mauvaise foie, ou alors ses conseillers en communication sont à envoyer au Pôle Emploi.."
Comme l'a écrit Peter dans son livre"le principe de Peter",plus on est incompétent,plus on grimpe dans l'échelle,à lire absolument
De plus, ce que ne dit pas Mr esser, c'est qu'en fait SFR est l'opérateur qui dégroupe le moins au niveau de l'adsl (et après ils s'étonnent de perdre des clients...)
Pour ce qui est de la fibre j'en parle même pas !
pour le mobile j'en arrive encore à me demander comment je fait pour encore vendre des forfaits mobile aux clients qui m'appellent !
De deux choses l'une, soit ils viennent d'une autre planète et n'ont pas connaissance de free mobile, soit ils s'en tapent de payer plus cher leur abonnement avec engagement et moins d'options... je pencherais pour la première solution ;0)
Toujours est-il que même si je bosse chez SFR, I'm FREE ;0)
Au moins il est plus crédible que stephane richard, le pdg de orange...
Cher Monsieur ESSER
J'ai le plaisir de vous informer qu'à partir du mois de mars vous allez perdre encore 75 abonnements , voilà 75 mobiles en moins pour SFR.
Bye bye et VIVA FREE!!!!!!!!!!!!!
Cliente depuis des années à sfr jamais eu un portable ,ou une réduction forfait à 70 euros je me tappais des factures tout les mois de e110: à120 jusqu à 310euros en septembre sale voleurs d sfr ,et là que je les ai quitter me rembourse de 12 euros se foutent de qui là , pour vous qu est ce que c est sur les factures les dom Tom , certains me dit c est les Îles car si c est ça Mr le PDG vous allez me devoir des comptes. Car c est moi .qui vous metttre au tribunal , je paierai pas vos vacances sur mon compte pendant que je bossais fainéant
la transparence ? ok alors combien gagne monsieur Esser par an ?
Parce que le patron d'Orange gagne 900 000€ par an
07:42 dit S'il vous plaît, enlevez vos œillères et élevez le débat
ta réson ben vas-y on attends té lumières
en fait cela ressemble a un caprice d'ado !
"pourquoi free fait ami ami avec mon pote orange !"
"j'était le premier !"
"touche pas a mon pote et va t'en trouver un autre!"
lol mais je voit nul part qu'il s'en prends a orange pour avoir accepté un accord avec free ?!
je suis chez free pour mon fixe et chez la poste pour mon mobile , mais a voir le comportement de ce mr cela ne me donne certainement pas envie d'aller me renseigner cher sfr alors encore moins prendre un service .
perso une société qui ne sait pas faire face a ses échec quand un concurrent a une meilleurs idée , n'est pas fiable et manque d'assurance comment les clients peuvent se sentir serin dans ce cas.
dommage car sfr est un des plus grands et plus anciens donc ils devraient avoir l’expérience mais on dirait un ado en pleine crise .
ah ok avec toi et là sé pa un com dun mec pro free puiske tu é chez La Poste mobile. Si tu as lu ce ke dit ossi le PDG de BT cé kif kif bourrico avec SFR.
On sent de la haine à peine camoufflée cé pitoyable mé samétone pa avec leur entente illicite ds le passé.
touche pa à mon pote, mé surtou touche pa à notre magot oui
Bravo FREE ,je suis chez eux depuis deux ans et satisfait.Avant j'étais chez SFR,des vrais voleurs.Aprés mon déménagement,j'ai voulu rester chez SFR.Ils m'ont dit que là ou je suis,ils ne pouvaient pas avoir le dégroupé total,bref pas de connexions internet correct.Donc j'ai arrêté le contrat avec eux,et je suis parti chez FREE.Le mois d'après,je reçois une facture indiquant que je dois une certaine somme (70€).J'envoie toutes les preuves disant que je n'ai pu allé chez eux,en recommandé.Ils me menacent d'envoyer les huissiers.Je renvoie un 2E recommandé,avec les mêmes photocopies que le précédent.Ils ignorent mes courriers,malgré les preuves provenant d'eux(le courrier disant que ma zone n'était pas couverte).J'ai dépensé plusieurs lettres recommandés(4).Depuis,je n'ai plus de nouvelles.Si j'avais jeté leur courrier,j'aurai dû payer,n'ayant pas de preuve.Gardez toujours les courriers qui peuvent prouver certaine chose.Je connais plusieurs personnes qui sont chez FREE,elles sont toutes satisfaites, ainsi que moi.
Les appels qui transitent majoritairement de Free vers Orange, c'est normal.
Pour une même ville, là où Orange a du installer pendant des années plusieurs points d'émission pour couvrir correctement la ville, ce n'est pas avec (pour l'instant) son seul point d'émission que free pourra couvrir correctement la ville.
Fatalement dés qu'on s'éloignera du point d'émission Free, on basculera sur un des multiples points d'émission d'Orange.
A moins de demander à tous les utilisateurs Free de se parquer au pied d'un point d'émission Free et de ne pas bouger !!!
Orange, FR et Bouygues devraient se souvenir de leur début, avec une couverture de 27%, ça coupait très souvent (la différence, Free ça coupe pas, ça passe sur Orange)
Le basculement sur Orange est inévitable dés lors qu'on est en mouvement ou en limite de couverture Free, et cela durera tant que Free n'aura pas le même nombre de point d'émission qu'Orange et donc la même étendue de couverture.
Pour les 4 opérateurs, mutualisez tous les points d'émissions actuels, et il n'y aura plus de problème de basculement, ce sera même puissance, même couverture pour tous.