Cette interview présente un Olivier Roussat serein qui rappelle que B&You était la première offre de ce type à être lancée en France en Juillet 2011. Il ajoute également que cette offre a évolué avec l'arrivée de Free Mobile puisqu'elle est passée de 24,90 € / mois à 19,99 € / mois. Par ailleurs, Bouygues Telecom a constaté que certains nouveaux abonnés B&You venaient de Free Mobile ce qui conforte Olivier Roussat dans la confiance qu'il porte à son offre low-cost.
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Que du vent...
Les clients attendent encore leur portabilité vers free ! Difficile de faire un aller-retour...
A moins que... pendant ce temps l'ARCEP rappelle son obligation de partialité au GIE portabilité.
sauf que l'offre équivalente était à 36,90€ et que l'offre à 24,90€ était très faiblarde mais elle aura servi à dire que B&You était à 24,90€: c'est son seul mérite.
En passant, le PDG est-il ignare de sa propre offre commerciale ou délibérément truqueur ?
j’attends ma carte sim free depuis le 15 janvier, je n'ai toujours rien, je pense beaucoup à aller chez B&you
Peut être que des clients le font, mais il faudra pas oublier que c'est grâce à Free qu'ils trouvent des prix aussi bas par rapport à plusieurs semaines antécédentes !
le tout illimité était loin des 24,90 comme le DG de Bouygues Telecom le dit dans cette vidéo, c'était plutôt 39,90€ =P
Il y aura toujours des gens suicidaire on y peut rien ! Ma mère voulait quitter bouygues télécom, elle a lu des horreurs sur B&You elle a été refroidi direct.
Et puis aujourd'hui elle reste chez bouygues avec son forfait illimité soir a partir de 19h jusqu'à 8h le lendemain et le WEEk end pour 60€ par mois. Pourquoi??
Ben c'est simple, une conseillère à fait une "mauvaise manip" volontaire ou pas... de la passer sur un Néo 4 au lieu comme elle l'a demandé à multiple reprise de rester sur un néo 3 en descendant juste d'une plage pour NE PAS ETRE REENGAGER. Elle vient de s'en rendre compte ça fait 4 mois! Reste 8 à tirer ! Merci qui ? Bouygues je vous aime... ma résiliation chez vous part dans 3 jours pour aller chez free rien que pour la venger! Numéro un service client?
ces des arnaqueurs mon oncle a commandé une carte sim, le lendemain matin il a reçu sa carte mais pas moyens de l'activé au bout du compte il a appelé le service client bouygues telecom, ils l'ont dit qu'ils savent pas les personnes qui s'occupent de l'offre et il a finit par jeter sa carte sim et les bloquer a la banque!! que de la merde vive free
moi j'en ai marre d'attendre la portabilité vers Free, plus de 22 jours d'attente, c'est trop trop, Free, il faut faire quelque chose pour remédier
Bouygues m'a volé pendant des années,pas question d'y revenir, je reste chez Free. Non les anciens abonnés de Bouygues,Sfr,Orange n'ont pas la mémoire courte.
bouygues niveau réseaux c'est pas le top ! j'y était avant et chez moi je capter une fois sur 10 avec free je capte très bien ( bon sur itinérance orange, mais sa me conviens)
C'est ce qu'on appelle tronqué la vérité.
le DG de Bouygues Telecom omet de dire a quelle point les forfaits de nos trois opérateurs "préférés" nous imposés des tarifs hallucinant.
Mr Niel a explicitement dit que Free va ouvrir de nombreuses boutiques, et qu'il va très probablement, dans un avenir proche, proposé ses propres mobiles. Et je suis certain que Free nous réserves encore quelques bonnes surprise... ahhh c'est beau la mauvaise foi !!
Patience,les cartes sim Free arrivent.Seul les demandes de portabilité sont longues,because les "3 gros" se font tirer l'oreille pour les traiter en urgence et savent que cela mécontente les futurs abonnés de Free.
Que de démagogie de la part de ce Monsieur: si vous êtes encore engagé chez Universal Mobile on vous dit qu'il faut payer pour partir chez B&you idem si vous êtes chez Bouygues. Ils vont même jusqu'à vous dire que ce n'est pas la même chose. Confusion des genres B&you n'est pas là pour faire plaisir aux clients de Bouygues ou de Universal Mobile, mais bien pour avoir un discours marketing et commercial. Je me suis fendu d'un courrier postal à M. Alain Angerame Directeur de la clientèle, pour le numéro 1 de la relation client... pas de réponse.
Mais bien sûr des gens qui viennent de Free, ceux qui sont chez Free, à moins d'être complètement dénué de bon sens, vont y rester. Ceux dont il est question sont tout simplement des impatients qui n'ont pas voulu attendre leur sim, tant pis pour eux. :)
c'est exacte ce qu'il dit, free a jouer sur les forfaits illimités sans les mobiles et il y en aura jamais alors que les autres opérateurs en proposerons toujours. Mais il faut dire que c'est grâce a l'arrivé de free que tous les autres opérateurs on baissé leurs prix ! tous sans exception et pas des petites baisses de prix...Donc il y a bien un seul opérateur a remercier c'est bien FREE il est vrai que l'opérateur free connais quelques problèmes et c'était a prévoir mais rappeler vous de free au début de l'adsl...franchement moi je dis un gros MERCI à FREE.
moi je suis chez free depuis 2008 pour internet et j ai fait la portabilité de orange a free et j en suis ravie , j ai pas du tous l intention de partie de free quand on voit qu on paye 15,99 euros pour tous illimitées que demander de plus en plus sans engagement , arrêter au rageux de critiquer free c est les meilleurs du marché , et le réseau et excellent
Oui bien dit, du vent, et en plus il dit je cite "B&You était la première offre de ce type à être lancée en France en Juillet 2011" oui mais à 24,90 et si Free n’était pas là elle serait toujours à 24,90, que des faux cul !!!
ce que le PDG de B&YOU ne vous dit pas, c'est qu'ils ne sont qu'une facade destinée a stopper l’hémorragie causée par free qui la leur met profond et à raison.
LA DIFFERENCE entre Free et les autres, c'est pas le prix mais l'innovation et les bonnes surprises à venir. Laissez le temps à Free de devenir le leader de la téléphonie et vous verrez ce qu'ils proposeront comme telephone et à quel tarif.
les 3 autres nous ont abusés, vous croyez vraiment qu'ils comptent s'arréter en si bon chemin ?
A bon entendeur
j'ai deux comptes chez Bouygues 1 qui est en cour de portage vers Free (depuis le 10, depuis aujourd'hui prévu pour le 6 ça a pris un mois pratiquement...) et l'autre encore sous engagement.
en 3 ans j'ai envoyée 6 lettres recommandées pour des "erreurs" de facturation...
par tel on reconnaissais l'erreurs mais "désolé on peux rien faire".
ce n'est que par lettre recommande qu'on me rembourse à chaque fois en m'offrant une ristourne sur le mois d’après plus quelques euro de geste commercial... .
donc 2 lettres recommandées par an c'est trop et si on ne regarde pas les comptes même les 40-70euro par mois ne leur suffit pas. il faut qu'ils se trompent et, comme par hasards, toujours à leurs profit...
Donc B2Y? non merci
moi aussi je ss chez free depuis le debut,ma portabilité est effective depuis aujourdhui 11h,en revanche je n ai pas recu la sim!!!je vais qd mm patienter qqs jours!!!je jeu en vaut la chandelle non???apres toutes ces annees passees a me faire escroquer par Orange
ah ah ah des gens partent de Free pour aller chez B&truc, je suis mort de rire, je suis curieux de savoir combien... 12, ou peut être 36.
De la démagogie a l’état brut !!
j’étais chez Bouyguestelecom depuis 1997, a deux reprises ils m'ont réabonner sur deux ans sans que je fasse quelques demande ou modif.
aujourd'hui j'ai du mal a m’asseoir tant j'ai l'impression de l'avoir... bref d'avoir était pris pour un pigeon.
merci Free !!
vive Free !!
ignorant...
normal que ya des ratés au début d'un lancement d'offre mobile tout nouveaux, rome ne sais pas fait en 1 jours
pour rien au monde je retournerai donner mon argent à ces escrocs!!!!!!
bonjour,
je suis tres fiere de free depuis 2006
maintenant j ai tout illimites pour 15 euros 99, je suis sure qu ils mettront l illimite vers les portables outre mer, un peu de patience
Je suis en attente de sim depuis 15 jours et si il faut attendre encore 15 jours on patientera c est ça la solidarité,on nous pond des super prix tous le monde est enthousiaste et dés qu il y a un problème tous le monde se sauvent.
je ne suis pas un fervent free mais ils ont au moins le mérite de faire bouger les choses là ou les opérateurs historiques on du mal à fléchir pour ne pas vous montrez qu ils pouvaient baisser les prix depuis bien longtemps,c est pas en retournent chez vos opérateurs que vous ferez baisser leur prix bien au contraire ils se frottent les mains de savoir qu ils vont engrangé sur votre dos .
je pense qu il faut pousser à faire baisser la concurrence elle peut le faire et elle doit le faire alors tous ensemble nous les ferons fléchir.
bon soir à mon bbvache qui a disparu de la circulation
les con c ceux qui paye plus cher pour faire genre c les operateur de confiance moi j etais chez bouygues depuis les abonnement tout illimite en 98 est jme suis retrouve avec des facture de 450 e qu il mon somme de paye alors maintenat pour moi je paye 15.90 e tout free
soyez patient mes amis, je sai que c'est tres longt a attendre mais ca vient doucement, je me suis inscrit le 12 a5h du mat et ma portabilité c'est faite aujourd'hui, ma carte sim est arrivé hier, tout fonctionnent a merveilles, j'etait en mobicarte orange et javais pas moyen d'envoyer ou de recevoir des mms, ben maintenant c tout bon , la 3g et rapide les sms et mms nikel, bon je sui en reseau orange mais ca fonctionne mieux que pour mobicarte, j'imagine que ceux qui ont un abonnenment la portabilité doit etre moins rapide que pour une carte, on voulait le best , free la fait alort courage
Il est certain que si Free continue à ignorer ses clients et à ne pas vouloir communiquer il en perdra beaucoup. Moi j'attends depuis 22 jours
et je suis toujours bloqué à l'étape 1 sans solution pour en sortir !!!!
Faut arréter de péter les plonds!
ET VIVE FREEEEEEEEEEEEEEEEEE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sa c'est clair et nette je vous le dit!!
n'écouté que vous même mais amis!
Moi j'ai reçu ma carte sim free ce mardi après 3 petites semaines d'attente, et ça marche d'enfer! c'est clair qu'ils sont forts les gens ils viennent chez free et partent de suite chez Bouygues, alors là ça me paraît gros! après y a orange qui dit que chez eux c'est la qualité! Pardon?? quand tu vois que tu tombe sur quelqu'un au service client à babel oued ou je ne sais trop où qui ne sait même pas aligner 3 mots j'ai envie de dire vive la qualité quoi !! mdrr c'est simplement qu'ils sont trop dégoûtés de n'avoir pas proposer une offre comme celle de Free à cause de leur cupidité! bref ils nous saoulent avec leur discours merdique on s'en fout on va où on veux cher ou pas c'est les clients qui décident et qu'ils aillent se faire voir!
propagande c est pour dissuader de prendre un forfait free et prendre plutot b et you
mais free,n'en restera pas la, il y auraient d'autres surprises????? VIVE et longues vies a FREEEEEE
"" bon je sui en reseau orange mais ca fonctionne mieux que pour mobicarte"
Alors la je confirme : Free mobile c'est vraiment pour les débiles ...."
-Je ne sais pas quel opérateur te rend comme ça mais en tout cas ça fait peur... Le syndrome de Stockholm fait des ravages en ce moment.
"Free mobile c'est vraiment pour les débiles" : Ba alors des débiles qui gagne de l'argent...
Dommage quand il y a un bon forum il faut de suite qu il y est des débiles.
Bravo les modo de ne pas faire votre boulot.
A la place de supprimer les bons textes,vous feriez mieux de supprimer les débiles.
Ce forum va mourir à cause de débile.
Bonne soirée
je peux comprendre les mécontents, une semaine de panique pour un lancement aurait été acceptable, mais vingts jours ça commence à faire long. mais je suis pas sur que les responsables sont chez free...et retourner chez la concurrence ne vas pas les inciter les 3 gros à accélérer les portabilité...bien au contraire...
ADIEU BOUYGUES...........
les gars vous râlé alors que maintenant vous avez des forfait partout a 19e pfff ..... vraiment un pays de raleur....
pour eviter les critiques a 2 balles je suis français...
SANS FREE....illimité a 69e chez bouygues et les autres F.ck Bou..sfr et Or
Im a free man...
Que ceux qui veulent à B and You y aillent la problématique sera la même puisque c'est le GIE portabilité qui défaille mdrrrr...
Donc un peu de patience dans ce monde du "tout tout de suite" cela ne peut faire que du bien... Posez vous regardez un couché de soleil vous verrez c'est sympa!!! lol
b and you
cela veut dire bide and you
c est simple.
actuellement abonné chez bouygtel, j'ai deux forfait un néo et un idéo .j'ai hâte de résilier en moi de mai pour aller chez free.ils nous arcellent tous les jours au téléphone avec leurs forfait a deux balles b&you ...moi je pense qu'il faut soutenir free jusqu'au bout...les autre ils nous ont arnaqué pendant longtemps...longue vie a free
Pour tout les impatients qui souhaite revenir chez leurs opérateurs attention il y a un petit prob.
http://www.mediateurmobile.com/retractation-free-mobile-attention-a-la-perte-de-votre-numero/
si c'est pour les debiles,pourquoi te plais tu autand sur le forum de free?
sois tu aimes terriblement la compagnie des debiles,soit tu en ais toi meme un!!!
maintenant,pour ceux qui aime free comme moi,en 5 jours j ai recu ma sim sans portabilite,et la connection est nickel,je capte meme dans mon parking ou avant chez bouygue j avais pas de reseau.
j ai aussi pris un forfait a 2 euros avec portabilite depuis le 13 janvier ,et toujours pas de nouvelle.
patience mes amis on c est fait enfiler pendant des annes,on peut bien attendre quelques semaines.
longue vie a free.
steph
Bonjour OK B and You est à 19,99 comme free mais :
- pour les clients fre c'est 15,99
- le réseau free (data) est 10 fois plus rapide... :)
Moi j'ai free depuis sa sortie, juste un problème de portabilité de 2 jours mais maintenant tout est niquel... Bravo Free, bravo Xavier !
Quelques remarques en balayant cette page:
- je suis etonné de trouver des personnes contentes de leur operateur non free sur un site qui se nomme forfait free. Si vraiment c'est le cas, pourquoi venir polluer cette page (vraiment rien d'autre à faire ?)?
- Pour ceux qui en ont marre d'attendre leur sim, au lieu de raler et de menacer de partir, retournez chez votre ancien operateur, les portabilites iront plus vite pour les autres.
- Oui le système est engorgé, oui free est victime de son succes et après ? un peu de patience et tout rentrera dans l'ordre. Et si ca ne vous convient pas, ne venez pas...
- Oui le système est engorgé, oui free est victime de son succes et après ? un peu de patience et tout rentrera dans l'ordre. Et si ca ne vous convient pas, ne venez pas...
En AUCUN cas, free aurait du couper des sims avant d'envoyer la nouvelle. On ne fait pas de demande de portabilité sans envoyer un carte sim aux clients. Free n'envoie même pas de contrat. C'est honteux.
J'ai pas free et j'ai tout compris :D dans MON contrat,tout est claire, net et précis.
Et bien on commence a le savoir que c'est pour les débiles.
Mais question, ques'que vous venez foutre la?
Vous pensez peut être dégouter les gens de Free, mais a part passer pour des cons, vous ne faites rien d'autre.
allez jouer a cola maillard au bord de la falaise.
C'est pas possible tous les jours un nouveau commentaire avec free en référence. C'est à croire que c'est le seul opérateur digne d'intérêt en France.
LAMENTABLE! et c'est le DG !!!
Cela confirme que FREE a bien fait.
Bon c'est à vendre quand le chateau? alors Xavier tu l'achète quand?
Un Français qui n'a encore rien compris houhou^^
====@l'anonyme débile de 18h16
C'est clair que toi tu es un pigeon si bouygues ta réengagé deux fois 2 ans et que tu a rien dit tu avait juste a demander le contrant de reengagement avec ta signature abruti;
Arretez d etre débile ce que fait free cest super on est tous content mais arreter de bander pour le moment cest moisi et sa deconne dans tous les sens je suis pro free mais faut pas se voiler la face
je suis d'accord avec FANFAN LA TULIPE en vous lisant
FREE MOBILE CEST POUR LES DEBILES=====
pour te répondre sans t'injurier.(je suis poli moi)
je n'ai fais que parler de mon souci sans rentrer dans les détails, il y a eu de nombreux courrier et mise en demeure, j'en passe et des meilleurs... mais le débile, pour moi c'est celui qui est capable de juger une personne en le traitant de débile en ayant que 1% des informations, tu as raison de ne pas changer de forfait, garde tes 19,99€ pour t'acheter des neurones.
a bonne entendeur...
de toute façon passer son temps à insulter les autres, sous couvert de l’anonymat, montre bien l’absence d'arguments, et rend son auteur moins crédible......et ne pas lui répondre le fera partir comme il est venu...
J'ai commandé le 16/01 un illimité est toujours étape 1, plusieurs coups de tel surtaxé à un SAV nul, j'ai résilié avant même de commencer et j'ai bloqué le prélévement à ma banque (au cas ou), Maintenant je suis chez B&You et je suis content de ne pas avoir demandé la portabilitée vers free puisque sa à été fait an 5 jours avec B&You, sinon j'ai plus de reseau qu'avec orange, j'étais chez eux avant et je précise avec le même portable SE x10.Mais merci quand même free pour avoir fait baisser les tarifs.
Shao Orange ! Vive free sur le réseau d'Orange , Lol .
Merci free , sans vous j'airai continuer à payer mon forfait de 2 heures à 40€ .
merci FREE d'avoir fait bouger le marché et fait chuter les prix, moi j'en profite mais en restant sur un réseau qui marche et qui couvre partout!!
Merci, pour la suppression des messages qui pollue ce merveilleux site.
ben free marche très bien et partout
Très bientôt "Au revoir" Bouygues Mafiocom, même si ils me proposent un meilleur tarif que free je les quitte, par principe depuis toutes ces années et ces prélèvements automatiques, si c'est pas de l'encuxxx à sec !!!
J'espère que free va rajouter des options comme la sauvegarde des sms et messagerie vocale sa manque ces petites options.
la portabilité c'est comme le desimlockage, les 3 "gros" font tout pour ralentir les choses, vu qu'ils peuvent pas faire grend chose d'autre on peut pas leur en vouloir lol
carte sim nouveau numéro commandée le 14 janvier et recu il y a presque 2 semaines. aucun problème de réseau je passe mieux qu'avec mon forfait pro SFR (aveyron et gers).
j'ai commandé 2 abonnements 2 euros en plus en portabilité pour ma femme et mon fils.
OK c'est long mais franchement le jeu en vaut la chandelle pour moi.
Après ceux qui veulent tout tout de suite restez chez les autres on a pas tous besoins des memes services.
depuis que free est sur internet ils ont toujours un coup d'avance prix et technologie. sa fait des années que les autres rament derrière pour essayer de les rattraper ... en vain.
le portable sa fera pareil à mon avis une fois qu'ils auront essuyé les platres. je leur fait confiance pour sa ils l'ont toujours prouvé avec internet.
bonjour j'ai acheté 3 lignes free la dernière est arrivé aujourd'hui merci résultat 136 euros de moins par mois ,ça été long mais je m'en fiche ,free a fait bougé les choses ,je suis reconnaissant et en plus les trois lignes marchent mieux que bouygues .
de toute facon on va arriver bientot au bout des offres car free prévoit au départ 3 millions de forfait.
j'ai passé commande ce week end et j'ai un numéro de compte à 1500000.
donc ce la veut dire qu'en moins d'un mois ils ont atteint la moitié de la limite qu'ils se sont fixés.
ensuite les problèmes de portabilités vont se réduire. initialment les erveurs sont prévu pour 15 000 portabilités jour ... je vous laisse imaginer l'engorgement.
FanFan, très honnêtement, je préfère être un débile qui a tout compris qu'un pigeon prit pour un con...
Et y en a au moins un qui a réussi à nous mettre la vérité en face des yeux.
Bien malheureusement, il n'y a pas que la téléphonie dans lequel on est prit pour des vache à lait.
Si il pouvait y avoir des Xavier Niel dans chaque domaine, je pense qu'on ferait un grand pas vers l'humanité. M'enfin l'utopie fait rêver :')
jai etait inscrie depuis 12 janvier avec portabilitè et comme sa donnè rien dit tout a c jour la je resiliè aujourdui vers 17h en tel par un connseiller de free .puis la je regardè espace abonè pour moi il sont fait une autre commande avec un nouveau numero .cest pas possible free vous avez pas droit et c pas moi que je commandè .c interdit par la loi .et la je appel 3244 pour resiliè encore jarrive pas rejoindre yanamarre
Lu sur le net:
Deutsche Bank a abaissé sa recommandation d'Acheter à Conserver sur Iliad avec un objectif de cours de 95 euros. Selon le bureau d'études, il y a encore beaucoup de travail à faire pour convaincre les investisseurs que Free Mobile va créer de la valeur à long terme. Ce qui devrait entraver la hausse de l'action à court terme. .
Deutsche Bank anticipe un chiffre d'affaires dans le mobile de 268 millions d'euros en 2012 et de 574 millions d'euros en 2013, contre respectivement 84 et 250 millions d'euros auparavant. Il a aussi réduit ses prévisions de pertes.
espece de menteur ,impossible que des gens reviennent chez bouygues en si peu de temps que du mytho bande de voleurs allez en enfer maintenant
http://www.frandroid.com/actualites-generales/91502_bouygues-telecom-comment-vouloir-a-tout-prix-fideliser-un-client-quitte-a-etre-en-dehors-de-la-loi/
sauf que l'offre de départ tél, sms, mms illimité avec 1 Go de data était à 39,90 €
puis 37,90 à noël
puis 24,90 à la sortie de l'offre free
passage à 19,90 pour arrêter la vague de résiliation
anonyme 19h53 dit "J'ai pas free et j'ai tout compris :D dans MON contrat,tout est claire, net et précis".
wahou ça c'est de l'info ! et dite-nous c'est dans quel paragraphe où c'est marqué qu'on vous l'a mets bien profond ?
chez Free ce n'est pas utile d'avoir un contrat béton puisque c'est SANS engagement et dans mon cas coût mensuel de 2€! cono
3,14 bb vache n'est pas malade, je travaille, je lis, je vais au théâtre et ne peut être rivé devant mon écran en permanance !
Que faire quand la forme de vos propos dépasse mes espérances ? Que faire devant tant d'approximations orthographiques ?
Rappelons les fondamentaux: un sujet, un verbe et éventuellement un complément feront une jolie phrase. La première chose est d'isoler le verbe qui généralement en est le pivot er définit l'action ou l'état. Je vais, je suis.
Une fois ce mot isolé, trouvez le sujet en posant la question " qui est-ce qui ( le verbe ) ? Et ensuite vous le conjuguez.
Souvenez-vous que les mots, la grammaire, l'orthographe, sont autant d'outils qui éclaireront votre chemin.
Que les ondes vous tiennent en joie.
mais quel crétin ! et menteur !!!
1000 sms/ mois en moyenne ah bon???
et vous savais le rpix de revient d'un sms ? 0,00000017...
alors bon
et tout ce qui s'en suit..allez, creusez, creusez
50 SMS par jour pour un ado en moyenne.
Le chiffre est bon .
R2D2
3,14bb vache faut vivre avec son temps, les dynausaures n'existe plus voyons ! lol
3,14bb vache faut vivre avec son temps, les dynausaures n'existe plus voyons ! lol
Le charme de certaines sociétés réside dans leur alliance des traditions et de la modernité.
Bisous choux
vive la free!! entièrement d'accord avec d'autres internautes bouygue nous ont volé pendant des années. Pas question d'y mettre les pieds. j ai commandé ma sim et je l ai reçu.Jy suis et j'y reste!!
Olivier Roussat fait beaucoup de désinformation, beaucoup de mensonges.....
Olivier Roussat fait beaucoup de désinformation, beaucoup de mensonges.....
Et robin Niel est un saint... Prions et chantons des quantiques.
La lobotomie est une opération chirurgicale du cerveau qui consiste en une section ou une altération de la substance blanche d’un lobe cérébral.
Mr Olivier ROUSSAT esr un menteur quand il afirme que l'ARCEP a fait une
deuxieme enquête de son propre chef,c'est absolument faux,c'est le
ministre BESSON qui a ordonnè celle ci afin de lever les doutes sur le fait que FREE n'aurait pas assez de couverture,alors que lors de la toute
premiere enquête de l'ARCEP,elle n'avait rien trouvè a redire....
Il faut savoir que BOUYGUES est le meilleur ami de SARKOZY...alors....
Boujour
j ai un mini forfait 45 mm 12 € depuis 12ans recement bouygue me propose de me reengager 2 ans avec un forfait 2h pour plus de 22€ chez free 1 h pour 2 € sans engagement mr olivier roussart expliquer moi votre politique commercialle c est pour remercier ma fidélité que l on cherche a m arnaque!!!!!!!!! philippe
bonjour , juste pour dire pourquoi retourner chez ceux qui nous ont plumé, a l'encontre de ceux qui ont révolutionné la téléphonie: soutenir ces derniers c'est leur permettre d'aller plus encore:et en ce qui concerne la portabilité c'est qu'on veut tous gouter a "la liberté" donc patience .
Arrêter de dénigrer,et parlons chiffre et serieux de FREE.j'avais un SFR la carte(25€/2mois).le jour du lancement de free a 2€,pas possible de passer,le lendemain aucun soucis,pendant ce temps je occupe de la portabilité,du desimlock etc.le 24/01 je reçois la carte sim,le 25 a 8h tout fonctionne, réseau nickel.le 02/02 mise en ligne sur l'espace abonné de la conso.
en conclusion avec SFR la carte 12.50/mois.avec free 2€.Je pense que les francais sont des pompes a fric et qu'il est temps de renvoyer tous ces opérateurs margoulins a la recherche de solutions moins cheres.mais ca,je crois qu'ils ne savent pas faire.
oh, il fait mieux ce monsieur, si, si !!
il inonde votre mail de messages publicitaires pour B(ide)and you,
(vite envoyer en spams)et vous adresse un courrier vous vantant l'utilité
de ce service
qui n'ai rien d'autre que du "copié-collé" de free mobile.
non, non Mr Roussat, je n'ai pas besoin de votre B(ide) and you.
c'est, comme dirait Monsieur Jean-Pierre Coffe :" c'est de la merde !"
En France, il y a toujours eu des "PIGEONS", ils n'ont donc qu'à continuer à se le faire ......VIVE FREEEEEEEEEEEEE......
Il va falloir que Olivier Roussat pense bientôt a sauver sa peau ,les contrevérités et les coups tordus en tout genre vont pleuvoir,l'ironie c'est que leur comportement joue contre eux ,l'image de Bouygue en prend un coup,et la colère de leurs anciens clients augmente,il est impossible de désimlocker un mobile chez Bouygue,beaucoup de mobiles vont finir a la poubelle par la faute de cet opérateur,la résiliation des BBoxes a commencé..
VIVE FREE...
Je me demande vraiment comment y'a autant de soucis chez free, j'ai fait 3 demandes des jours différents, mon frere en a fait deux, et on a tous eu au bout d'une semaine (mon frere c'était peut être 8/9 jours) la porta et la sim... et je pense pas avoir de "chances"
de l'intoxe . vive free
Voici mon retour d'expérience sur free Mobile :
Tout content je commande ma puce tout illimité le 12 Janvier... Je la reçois, je l'active, super, tout le monde il est beau, je suis le maître du monde avec mon Méga super forfait. Puis, comme beaucoup de monde je vois le prélèvement prévu pour un prélèvement sur mon compte approvisionné... Puis le jour du passage de ce prélèvement il n'apparaît pas... Appel à la banque : problème de prélèvement? Vous appelez surement pour free mobile c'est ça? oui on a un gros problème ils ont changé leurs comptes de prélèvement on a des centaines de personnes dans ce cas là... donc ça fait trois jours que le prélèvement ne passe pas...
Si à ça j'ajoute le fait que le préavis des 10 jours pour la résiliation de free mobile n'est pas respecté... Je m'explique. Lettre envoyée lundi... Ligne déjà coupée, rien pour prévenir, 30 minutes d'attentes auprès du service client, un dame exécrable... "Votre résiliation est enregistrée mais pas effective mais c'est normal que l'on vous coupe la ligne"... Ah ok, le préavis de 10 jours c'est juste pour faire joli?? Je paie donc 10 jours d'un service auquel je ne peux plus accéder.
Bravo, ça c'est du service. Je suis bien vite descendu de mon petit nuage.... Merci Free mais je reste chez SFR qui m'a fait, par ailleurs, une offre cette un peu plus chère... Et qui est largement plus accessible... Car j'ai la chance d'avoir près de chez moi une agence avec des Conseillers qui sont là pour m'aider... Et qui m'aident... Alors ne généralisons pas le fait que tous les conseillers sont des pourris de vendeurs car je vous affirme que ce n'est pas le cas pour moi
Moi j'attends depuis plus de 15 jours, mais jamais je n'irais ailleurs que chez FREE car c'est eux qui ont eu le mérite de faire changer les choses, sans ça on serait encore pressé comme des citrons, ils se sont assez foutus de nous alors je préfère attendre et leurs faire un doigt d'honneur lol
Pour moi c'était nickel chrome.....za marche très bien.
Stop à l'intox
Merci free
bonjour
pour info je suis passé chez free depuis le début, carte sim réceptionnée quelques jours apres et portabilité ok
donc ras
BRAVO FREE
Anonyme dit : Commenté le 2 février 2012 19:54
qu'est-ce que tu viens te faire chier ici. tu n'as pas Free, c'est ton droit le plus absolu. comme c'est le notre d'y être, car nous avons souscrit, testé, utilisé apprécié le service qui est parfait. j'ai 4 lignes, 2 avec portabilités et 2 nouvelles.
jacques
Anonyme dit : Commenté le 3 février 2012 10:00
très joli discours, mais il y a un bémol. nous avions prévenu dès apparition de l'info concernant l'autorisation de prélèvement qu'il fallait l'imprimer, le remplir et le déposer à son guichet bancaire.
nous vous avions également spécifié que le bénéficiaire de ce prélèvement était "Free mobile", alors que pour l'ADSL, il s'agit de "Free box". ce sont deux entités différentes.
ta guichetière ne connait pas les rouages bancaires et t'a raconté n'importe quoi. ce qui est grave.
sinon, je suis heureux pour toi que tu as une boutique compétente, surement la seule sur le territoire. donnes-nous l'adresse, on ne sait jamais !
jacques
vive free
Le subjonctif est employé pour souligner une incertitude ou une irréalité, là où l'indicatif dénoterait d'une certitude. Par exemple :
Il semble que je ne puisse pas le faire. (opinion, incertitude) / Je ne peux pas le faire. (constatation)
Il est possible qu’il vienne. (incertitude) / Il est certain qu'il viendra. (certitude)
Je cherche un hôtel qui ait une piscine avec un bassin pour les petits. (pour l'instant c'est une vue de l'esprit et il n'existe peut-être pas) / Je cherche un hôtel qui a une piscine avec un bassin pour les petits. (je sais qu'un tel hôtel existe, je veux l'identifier)
Le subjonctif sert aussi à exprimer un fait réel, mais en le présentant comme une pensée ou une idée envisagée. Alors que l'indicatif servirait à rapporter un fait en tant que tel. Par exemple :
Ça me désole qu'il se soit fâché avec ses parents. (il s'agit d'un fait réel, mais dans cette phrase il est d'emblée présenté comme envisagé par quelqu'un qui a une opinion ou émotion à son sujet) / Il s'est fâché avec ses parents, ça me désole. (le fait est tout d'abord rapporté « objectivement » au passé composé, puis une opinion est exprimée à son sujet)
Appliqué à la phrase suivante,"sinon, je suis heureux pour toi que tu as une boutique compétente", il est préférable d'écrire, "je suis heureux que tu aies une boutique compétente"
3,14 bb Vache
@10:00 hahahaha quoi, tu as juste été incapable de transmettre l'autorisation de prélèvement et maintenant tu te plains...T'as raison va chez SFR :)
Moi je suis passé de chez free mobile à bouygues telecom et depuis je n'ai plus de problème avec mon iphone (autonomie, data...).
Free mobile c'est bien uniquement pour celui qui ne se sert de son téléphone que pour appeler ou envoyer des SMS
B(ye)B(ye) to You !
3,14 bb vache dit : Commenté le 3 février 2012 11:23
j'en ai rien à cirer de tes élucubrations, et je maintiens ma conjugaison. si mes textes ne te plaisent pas, alors, passe ton chemin.
jacques
@ Anonyme le 3 février 2012 11:27
Et tu es resté combien de temps alors chez Free Mobile ? Rigolo va !
http://www.arcep.fr/index.php?id=11203
il joue bien sur les mots, 1000 sms/mois pour les jeunes mais la moyenne nationnale de l'arcep c'est 211 sms/mois
Faut vraiment qu'ils arretent de nous manipuler
Ils croient vraiment qu'on a pas moyen de vérifier leurs mensonges ?
Free mobile c'est bien uniquement pour celui qui ne se sert de son téléphone que pour appeler ou envoyer des SMS ?
Je sais pas trop, j'appelle un peu, quelques sms, mais à raison d'1h par jour sur internet depuis 2 semaines, je peux vous dire que la 3G marche très très bien, qualité Youtube super bonne et aucune saccade
Alors pour ceux qui parlent sans savoir, prenez un forfait et testez, ou demandez car vu le nombre grandissant d'abonné vous n'aurez pas de mal à trouver quelqu'un qui vous montrera
Jacques,
il faut aussi savoire qu'a l'impératif, donne ne prends pas de "s" car c'est un verbe du premier groupe.
donnes-nous l'adresse, on ne sait jamais !
donne-nous l'adresse, on ne sait jamais !
Que les ondes te tiennent en joie.
3,14 bb vache
Que de langue de bois de tous ces opérateurs historiques .... Cela prouve bien qu'ils sont à l'agonie et essaient de faire face comme ils le peuvent !!! Je voudrais simplement rappeler que free mobile existe depuis moins d'un mois alors que les autres ont environ 10 à 15 ans d'expériences derrière eux, alors pour ma part je trouve cela normal qu'il y ait des ratés chez free... On en reparle dans quelques années, là nous pourront juger si Free est un bon opérateur. Pour ma part j'y crois.
B & YOU est une offre low cost avec data limité à internet et mail, pour les autre usage hors forfait exemple tv 3G à 15 centimes la minute.
B & You , red et sosh sont "miraculeusement" apparues en mi 2011 soit juste 6 mois avant l'arrivé prévu de Free mobile.
La baisse de 15% de 2008 est dérisoire.
Free : un vaccin contre la grippe aviaire !
aucun probleme avec mon forfait 2 euros, suis très satisfait réception, activation 8 jours, je pense que c'est raisonnable.
lol lol lol lol lol
se désabonner de free car on est toujours bloqué à l'étape 1 suite à la portabilité.... mais la logique voudrait que cela soit le même blocage si l'on veut migrer vers un autre opérateur autre que FREE. C'est un trop plein de demande qui ne peut pas être géré par le GIE........
!!!!!!!!!!!!!! A moins que.... la troika orange sfr bouygues n'oserai pas faire passer les demandes entre eux en priorité?????? Bref dans les cas le mieux est de patienter, on peut bien continuer à payer quelques jours ou semaine un abonnement trop cher, faut juste penser au bonheur que cela sera une fois la sim FREE dans son portable!
3,14 bb vache :
juste pour ton info, il n'y a pas de "e" à la fin de "savoir"......
I'm Free !!! en portabilité, et ça marche super,
jamais je retournerais chez eux ...
je fais parti des oubliés du 11 janvier mais l'avantage ,est que ma portabilité est arrivée le 30 janvier avant ma puce reçus le 1 février.
"tout arrive a qui sait attendre."
Courage pour ceux qui attendent ! J'ai passé commande le 12 janvier et puis plus rien pendant presque trois semaines. Et d'un coup la date de portabilité a été affichée, la puce est arrivée le lendemain et tout est ok.
Je présume donc que le frein était la portabilité et que Free a été rapide sur la partie qui le concerne. Qu'est-ce qui garantit à ceux qui veulent passer chez B&You qu'ils n'auront pas aussi des retards de portabilité si ces services sont saturés ?
Attention, certains navigateurs, comme INTRENET EXPLORER ne relaient pas certain liens notemment sur le site FREE pour activer la carte SIM. J'avais tout : ma carte, la portabilité, enfin tout, mais pas moyen d'activer cette carte en cliquant sur le lien ....., et j'ai du attendre 2 jours, de pouvoir contacter un technicien FREE au tel (sont tres sollicités)qui m'en a informé tout de suite. Alors si comme moi vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM, essayer avec un autre navigateur, par ex MOZZILA et ca devarit fonctionner... c'est tout con!!!! Merco FREE j'ai tout compris...lol
On peut peut-être reprocher à Free d'avoir sous estimé les commandes potentielles à la sortie de Free Mobile, mais d'un autre coté nous nous sommes tous jetés dessus dès la sortie et Free a ressemblé à un péage autoroutier un jour de départ en vacances.
Free aura au moins eu le mérite de faire avec le mobile ce qu'il a fait avec l'internet. A l'époque Free est arrivé avec ses 50h là ou Wanadoo et AOL en proposaient 20 pour 100Frs, puis l'adsl à 30 euros en 512, 1024, 2048 puis le triple play en illimité et pour finir le fixe vers mobile pour 2€99 en plus pour tous ceux qui n'ont pas la FB Révolution.
Aujourd'hui j'ai internet et mobile illimités pour moins de 50€/mois.
Merci Free.
Anonyme dit : Commenté le 3 février 2012 19:38
il y a belle lurette que je ne l'utilise plus. je me sers de Firefox et Google Chrome. de même, pour Word et excel, j'utilise Open.
je passe par windows car je ne suis pas calé pour me servir de Ubuntu.
jacques
Bon à vous lire je vais patienter encore un peu avant de me barrer de chez Free (mobile et internet)mais c'est vrai que je commence à trouver le temps long!!!!!!!!!!!!!!!!
Anciennement Bouygues je viens de passer Free mobile, et j'en suis ravie, j'avais déja la free révolution et maintenant le forfait tout est nickel !!!! Moi je trouve que Free a fait trés fort, car gérer une telle masse de gens au départ n'est pas simple!! il faut laisser le temps que tout rentre dans l'ordre. Quant à Bouygues, SFR ... dés le 2 ème jour aprés le lancement de Free, vous pouviez lire " Bouygues vient de s'aligner avec un forfait sur son low cost B&you à 19.99 €.. Copiez, coller de Free... " Faux !!! car passer de Bouygues à (Bouygues B&you) a le même coup que de partir chez la concurrence! On vous dit " Mais c'est deux choses différentes !!" Alors que j'ai bien lu, Bouygues a baissé ces prix ! Bref, pour moi le problème est résolu et je compte bien le faire savoir autour de moi.
Merci à Free
J'ai la première freebox... nickel depuis le début et très bon réseau même si je ne suis pas encore dans une zone dégroupée. Je l'attends avec impatience pour avoir la dernière freebox avec TV y tout ! J'ai pris un forfait free à 0 euros pour tester le réseau et ça fonctionne à merveille partout alors qu'avec Bouygues et sfr c'est pas le cas. J'attends le téléphone Iphone ou galaxy2 en achat avec un taux 0% à crédit , c'est effectivement plus honnête d' être ainsi sans engagement pour prendre le forfait illimité ! Bravo à free pour cette démarche citoyenne et équitable ! Et vive la concurrence loyale !
juste un petit message pour rassurer les nombreuses personnes en attente de la carte sim Free. J'avais commandé le 12/01 à 7h un forfait à 15,99€ avec portabilité SFR. La date de portabilité au 02/02 15h m'a été communiquée le 30/01. J'ai reçu la carte Sim le 04/02 avec le seul désagrément de ne plus pouvoir téléphoner pendant 1 petit jour ... Tout fonctionne correctement sauf le data pour lequel je dois faire encore quelques réglages (enfin je pense ...). Vive free ! Donc patience pour tous !
Moi je me suis inscrite le 10 janvier chez free a 15,99 ! Sans portabilité ! Et jai toujours rien ! Jai abonné mon pere 2 semaines aprés , 4 jours aprés il avait sa sim ! Cest la meme adresse ! Ca commence a me soulé ! Tout mon entourage la eu ! Ça commence a faire long !
Le JOURNALISTE a été payé ou quoi? Les questions sont nuls!!! Les questions ont été préparé à l'avance?? Aucune questions GENANTE! :
- Bouygues aussi a bénéficié de tarifs différentielles sur le retour, alors q'uil condame free la dessus
- pourquoi il ne baisse les prix qu'a partir de cet été? et pas avant?
- pas de conseiller de vente pour free mobile?? mdr c'est chez lui qu'il n'y en a pas!
- les portables moins chers chez eux?? MDR
- .....
vivement qqu'il se casse les dents sur free. (ça fait mal)
J'ai basculé B&you et cela marche super bien. Portabilité du numero et souscription en 8 jours. Bouygues reste quand même dans son élément la téléphonie et un opérateur sérieux, pas le cas de Free avec lequel j'ai eu des difficultés avec la freebox et des lettres recommandés que Free ignorait. Il y a peut-être des pigeons lol, mais il y aussi beaucoup de MOUTONS.
Ta portabilité c'est faite en 8 jours par ce que tu es resté chez le même opérateur... Il ne vont pas se bloquer entre eux même ! ! ! Oui les pigeons et les moutons on toujours été chez les opérateurs historique malheureusement !
Faut pas oublier l'arriver de free sur le marché de l'ADSL, il avais déjà cassé les prix à l'époque...
A+
Petit rappel à ceux qui auraient été réengagés par le service client de BT ou autre simplement par téléphone sans avoir signé de nouveau contrat, sahez que cette pratique est illégale. BT est coutumier de cette pratique, j'en ai eu l'expérience, et après un courrier recommandé leur promettant de saisir le juge de proximité si ils ne revenaient pas sur cette manoeuvre malhonnête, tout est rentré dans l'ordre. Donc réagissez, ne vous laissez pas intimider et faites valoir vos droits.
Carte sim recu dans les delais. Forfait demandé le 12/1 et le 20/1 tout
marche. Enfin je peux telephoner sans me faire escroquer. Bravo free
ben oui anonyme 10:49 c'est normal puisque tu n'as pas changé d'opérateur historique. Je trouve même que 8 jours c'est un peu long dans ton cas!!!
bon vent chez B&Y mais souvient-toi quand même que ces types de forfait existent grace à la concurence de Free
merci free
Moi je suis client free... portabilitè nikel, tout nikel sauf un truc je pense migrer vers b&you car j'en et mare de me trimbaler avec mon chargeur iphone pour recharger mon iphone toute les 4h...
free et parfait sauf le fait de vider les baterie de mon iphone trop rapidement...
Tij
c'est quoi le rapport entre l'opérateur et l'autonomie de ton iphone ? oO
ton iphone est endommagé ... c'est l'affaire d'apple, pas de free ;-)
Moi je fais parti des gens qui quitte free car en campagne on capte tres mal ou pas du tout , antenne fcontact renseigné, et au passage je plain les vacancier de chez free qui vont partir en vacances!!!!
Quel est l'interet de passer de Free chez B&You, la portabilité de numéro marcherait pas mieux par hazard???
j'etais chez orange et maintenant chez FREE j'ai eu la portabilite en 10 jours avec un abonnement a 19.99 et tout fonctionne.
vive free on a assez payé pendant des années.
Depuis le 11 janvier j’ai souscri 1 a 19,90 et un a 2 euros, nous sommes le 6 fevrier et toujour pas de nouvelles je pense que je n’ai pas compris ou que Free a de gros problémes, et je ne rentrerai pas dans le jeu de l’appel du 3244 tout ça n’est pas sérieux.
Vous me faites tous rire, qui a déjà eu affaire à FREE,tél 38 mn sans avoir de réponse positive et je ne vous dit pas le prix, à présent je suis en justice pour non paiement de 49€, restez y chez FREE, moi je me suis barré et je suis fier d'être chez B$YOU
inscrit depuis le 10Jan toujours pas reçus la sim.
à partir d'aujourd'hui plus de ligne.
Ils viennent de renvoyer la sim.
j’espère ne pas attendre des mois avant de sortir de ce cercle vicieux.
En tout cas ils n'ont même pas le service renvoi d'appel pas de possibilité d’être joignable...
c'est honteux il n'y a pas que le prix qui compte.
coupure de ligne sans pouvoir être joins est un préjudice.
Que ceux qui ne sont pas contents de free ne viennent pas nous faire ch...r et qu'ils deversent leur commentaires chez leur operateurs preferés
j ai recu ma carte sim free, les appels fonctionnent sauf internet??? je ne sais que faire et meme dans la configuration je ne trouve pas ( mon portable est le samsung galaxi mini)
Bonsoir,
Vous trouverez dans ces quelques lignes un témoignage qui se veut le plus neutre possible de ce que nous avons vécu il y a quelques semaines maintenant avec Free.
En préambule, mes contrats Internet Livebox et forfait Bouygues arrivaient à échéance mi-janvier 2012.
J'avais préparé mes courriers de résiliation en avance et attendais les offres de Free.
Je n'avais pas nécessité de changer mes téléphones portables suffisamment récents (janvier 2010).
J'ai souscrit un abonnement free box tout de suite puis 2 abonnements portables 2 jours plus tard en ayant reçu mes identifiants Freebox qui m'ont ainsi permis d'avoir un forfait portable à 15,99 au lieu de 19,99 €.
Coût global mensuel chez Free = 55 €
36 € pour la free box fibre
15,99 € + 1€ supplémentaire pour mails blackberry sur le portable n°1 = 17 €
2 € pour le portable n°2 qui remplace mon portable à la carte chez Bouygues
Coût mensuel antérieur = 101 €
40 € pour la Livebox avec une heure seulement vers les portables dans l'abonnement, au-delà surfacturation
55,90 € forfait Neo3h+illimité WE et soir souscrit en janvier 2010
+ un minimum à cotiser sur Bouygues pour le portable à la carte afin de conserver la ligne ouverte = 5 € par mois en moyenne
Bilan des gains : 46 €
Aucun souci avec Free :
- réseau Free accessible sur Tours et Paris, quid des rumeurs sur le non-déploiement du réseau Free, de la seule itinérance via Orange ? ;
- portabilité obtenue le jour de réception des cartes Sim ;
- envoi des cartes Sim 7 jours après les inscriptions par internet ;
- tout s'est très bien déroulé y compris la connexion de la freebox à la maison à Tours et la facturation chez mon banquier.
Sans dresser de lauriers excessifs à Free, il faut reconnaître qu'ils ont été réactifs et que les choses nous ont semblé aisées.
Certes, la société de Monsieur NIEL n'est pas philanthropique :
- les abonnements sont facturés dès la date d'activation sans prorata du nombre de jours d'abonnement sur le mois ;
- les cartes free sont envoyées par simple lettre postale pour des frais d'envoi de 10 € pour l'abonnement à 2 € ;
- l'achat du téléphone portable à crédits et à prix fort, par ailleurs, peut réduire l'attractivité de l'offre Free par rapport à d'autres concurrents ayant revu leurs prix de certains forfaits depuis l'arrivée de free mobile ;
mais le rapport demeure favorable pour les clients en gardant à l’esprit que l'opérateur , quel qu’il soit, doit bien générer du chiffre d'affaires.
Opération plutôt réussie.
Bravo.
En espérant que d’autres puissent en profiter autant que nous pensons en profiter.
Bonne soirée.
Bonjour,
Faut-il faire désimlocker son terminal avant de passer commande pour un forfait chez free(2€/mois? ou celà peut-il se faire ultérieurement? ne serait-ce pas un obstacle(blocage) pour la mise en place de la portabilité? Ou au contraire faut-il attendre l'effectivité de la portabilité pour faire débloquer son terminal..
Merci de vos réponses.
Free est arrivée sosh qui peut, avant de faire un B(ide) & You et de se retrouver RED comme SFR avec tous ses clients qui se sont fait la mal ! Explsdrrr !!!
je ne suis pas un grand consomateur de telephone,
j'ai 1 heure pour 0 euros par mois avec free,
avant sa me coutait 17,90 euros par mois, bye bye bouygues.
Depuis le début des mobiles, j'ai navigué chez les 3 opérateurs...Finalement 1 seul était correct Bouygues telecom....Depuis l'arrivée de free, je me rends compte que les 3 étaient finalement des vrais escros !!! J'ai reçu ma carte SIM FREE apres 22 jrs, j'ai patienté et en aucun cas décu de mon choix....Free nous fais gagner de l'argent, d plus ils vont s'agrandir ds les années futurs, que du bons...Enfin free a boulversé le marche de la téléphonie et je l'en remercie (meme si son SAV reste à chié :-)) Ciao
free ne te fait pas "gagner" de l'argent mais plutôt "économiser" ce qui est tout aussi honorable dans les fait.
merci free
j'ai pas free j'ai tout compris, il me semble que free est le premier nouvelle operateur a avoir signer un contrat avec apple !!!! la disponibilité des iphone ce fait attendre ( peut etre que free fait de la recupe des vieux iphone ) et pour les prix on en parle mlême pas, le galaxie s2 ( pour ne pas reparler des iphone non dispo ) est 30 euros moin chère chef b&you ou si vous preferer 30 euros plus chère cher free, et en plus, cerise sur le gateau offre de rembourssement de 40 euros cher b&you ( total difference 70 ) + la carte sim à 10 euros cher free sa donne au total 80 euros, le mots pigeons a changé de balcon. bonne journée
erreur 6 euros plus cher cher free + 40 remise bouygue = 46 euros, mais les pigeons sont effectivement cher free maintenant
Je fais partie de ceux qui sont passés de Free Mobile vers B&YOU. En effet, avec l'offre ilimité à 19,90€, ne pas recevoir les SMS émis depuis l'étranger (et de Skype également) est un énorme problème pour moi qui ai ma copine à l'étranger (entre la Norvège, l'Allemagne et la Hongrie). Du coup : Bye bye free, je reviendrai quand tout marchera! :)
un conseiller orange m apelle ce matin pour faire le point sur mon forfait M6 MOBILE ET ME DIS:
je vous apelle pour faire le point de votre forfait
voila vous consommez 30min sur vos 45min /MOIS (abonné depiuis 2004)
votre facture moyenne 22,45 /mois
nous vous proposons 20% de remise par mois
je reponds calmement
"je suis abonné depuis 2004 et vous vous etes reveillé que ce mois ci !!!" ( logique free est arrivé en janvier tout s explique..."
"ne vous fatiguer pas plus, jai demander la portabilité vers free depuis le 24 janvier
et pour le meme prix j ai tout illimité
donc vos 20% vous vous les gardez..."
le vendeur surpris me dit bon ben merci de l acceuil que vous m avez accorder ( l air très presseé et convaincu qu il n y a rien a faire)
bonne journee et a bientot
je repond " a jamais!!!!
ps: jai eut le meme genre d appels recalcitrants avec sfrbox depuis que j ai resilier vers freebox
j oubliais!!!
ils ne savait pas que j apellais les mobiles par la neufbox !
une option a 3€ que sfrbox ma proposer en janvier 2011 grace a free qui la proposait déja
bref merci free jai été abonné chez free en 2000
me voici de retour chez eux
FREE MOBILE : Pas de limites de destinataires.
B& YOU : Limite à 2
FREE MOBILE : Service après vente joignable par téléphone au 3244
B&YOU : aucun service après vente... ah non mince j'oublié le forum entretenu par les propres clients et si le problème persiste vous pouvez un message et 48H après vous recevrez un mail comme quoi la demande est prise en compte la fonction pour payer sa facture par Cb si il y à un retard bug énormement mais s'autorise quand même à restreindre votre ligne.
FREE MOBILE = VRAIS SERVICES ABONNES ET VRAI ILLIMITÉE
B&YOU = FAUX ILLIMITÉE ET PAS DE SERVICE CLIENT ET DE PLUS IL NE FONT QUE PROUVEZ LEUR ARNAQUE EN BAISSANT LES PLUS DE 10 EUROS ET SA N'AURAIT PAS EXISTER SANS FREE.
POUR CE QUI EST DU PRIX DU TÉLÉPHONE N'OUBLIEZ PAS QUE SI VOUS ADDITIONNEZ LE PRIX DE VOTRE ABONNEMENT SUR 12 MOIS AVEC LE PRIX DE VOTRE TÉLÉPHONE CHEZ FREE, VOUS OBTIENDREZ TOUJOURS BEAUCOUP MOINS QUE LE PRIX INITIAL DU TÉLÉPHONE + L'ABONNEMENT SUR 12 MOIS CHEZ UN AUTRE OPÉRATEUR!!!!!!! LA QUESTION NE POSE MEME PLUS ET B BOX MEILLEUR BOX DU MARCHE J’ESPÈRE QUE PERSONNE N'Y A CRUS! FINI LA MASCARADE
J'ai pris un forfait 15 euro pour mon "grand" ok 20 jours après avec portabilité du numéro.Un soucis de connexion internet résolus le jour même grâce au 3244, MERCI FREE.
Ma fille voulais un peu de voix et SMS illimités je lui ait prit le B/YOU à 9.99 toujours pas de portabilité du numéro et pas d'assistance...j’attends toujours une réponse a mon mail...BOUUUUUU...
Je me pose une question: l'orthographe est-elle devenue quelque chose de faculatif? A vous lire on dirait que oui, d'autant plus que ce ne sont même pas quelques fautes, vos propos sont strictement illisibles, j'aurai du Russe devant moi que ce serait la même chose. Je ne demande pas aux gens d'être doués, moi même je ne le suis pas, mais un minimum de respect s'impose quand même. Etre nul en orthographe c'est pas impossible, mais là c'est comparable à une agression: en lisant vous lisant ( pas tous heureusement) j'ai l'impression d'être insulté. Alors s'il vous plait, un peu de respect, ou sinon nous finirons tous par devenir des incultes invétérés ( remarquez que je me pose quand même la question quand je vois cette arrogance envers le français.
il a été formé part sarko le pins de bouygues
moi je vous recommande surtout pas b and you, je suis en train de résilier
depuis le 16 fevrier il me menne en bateau pour la portabilite! maintenant il me disent qu'il ne peuvent plus la faire!! en terme claire j'ai perdu mon numero, et en plus avec le numero provisoir qu'il mon atribuer je ne peut pas envoyer de sms n'y repondre au mail (relais non autorisé!!!!!!!!!!!!)
à evité ce sont des imcapables.
j'ai reçu ma sim FREE le 3 février et je m'étais inscris le 11 janvier, et résultat sa fonctionne super bien et le tout sur réseau de FREE.
A JAMAIS SFR :))
Pour moi pas de souci avec FREE
J'ai délaissé Bouygues dès le premier jour de l'offre FREE La seul galère a été de rentrer sur le site le 1er jour J'ai pu faire ma demande dès le 2ème jour Reçu ma carte SIM dans un délai d'une semaine et portabilité 2 jours plus tard Donc changement en 9 jours ouvrables exactement
Depuis pas de souci tout marche bien Merci FREE J'attends maintenant une offre plus étoffée pour les portables et j'espère des prix ausi sur cette offre
Merci free grace a vous on a des prix resonnable!
Bouygues, orange et sfr nous ont voles pendant plts de 10 ans aujourd'hui on se venge en allant chez celui qui a revolutionner l'offre mobile, le premier a proposer l'illimité a moins de 20euros, alors meme si c'est la galere les debut je dit: MERCI FREE
je suis free-mobile a 15.99€ mais je vais quitter free pour b&you car trop de problème de réseau, trop long pour internet voila bye free...........
J'étais chez free à 15.99 mais j'ai quitté ! Bye bye FREE et tous ces problèmes de réseau qui persistent depuis 1 mois ! On peut pas m'appeler, pas m'écrire de SMS. je ne peux pas appeler. Je peux juste envoyer des SMS.. hahaha quel offre ! Appel à l'assistance de FREE 5 fois qui était censé me rappeler à chaque fois sous 48h. Résultat ? Aucun appel ! Allez hop, à moi B&YOU .
Des pannes à répétition et un réseau saturé à partir de 17h tous les jours. Quel intérêt d'aller ou rester chez Free ?
l'intérêt??? depuis 2 mois en regardant mes factures free !!!
je rigole quand je lis cette surenchère sur les pannes et dénigrements du réseau free.
Pour ma part étant a mi chemin entre une antenne free et une antenne orange , quand j'ai le portable qui passe sur free aucun souci quand je suis chez orange bizarrement j'ai besoin de recommencer 5-6 fois un appel afin que ça passe. Des appels n'aboutissent pas de la part d'amis ou de clients et ils tombent directement sur la messagerie.
Je parle pas des coupures en pleine conversation.
Donc la maintenant je dit qu'une seul chose merci free et merci de faire payer ceux qui nous ont pris pour des vaches a lait depuis plus de 10 ans.
Je pense de surcroit que l'autorité de la concurrence devrait être remanié et que les dirigeant devrait être jugé pour avoir laissé spoliée la population.
Entente des prix c'est désormais évident ! Mais personne pour nous protéger.
Je suis abonné chez Free mobile depuis 1 mois.
C'est lamentable , on ne peut telephoner que difficilemant.
Le liaisons telephonique presentent la plus part du temps
un phenomene d'echos ,le plus souvent coté appelé, extremement
genant.L'appelé le plus souvent ecourte la communication.
C'est peut etre l'effet recherché par Free,cela diminue
la charge de son réseau.J'envisage de changer d'operateur.
Je suis abonné FREE adsl depuis des années. L'adsl marche impeccablement.
Mais pour l'offre mobile, Free se fout du monde.
j'adore tout les Pro Free !!!qui crache sur B&You et compagnie.
Free n'a pas de reseau propre et je peux vous dire que Orange ce frotte les mains car vu les campagnes de Pub SOCH, ils doivent se gaver chez Orange.
Mon bauf qui a Free Mobile a que des pb de reseau de communication entre 18h et 20h impossible d'appeler ou d'etre appeler.
Il y a pas un gros service APV sur ces opérateur low cost d'ou leurs prix bas et leurs defauts que se soit free et les autres.
En espérant que Free rectifie le pb de reseau qui reste quand même pour moi les plus intéressant financièrement.
Aprés 11 ans abonné chez Bouygues Telecom, le remerciement est:
- une sur-factuation abussive,
- service client impossible à joindre,
- ils nous harcélent pour prendre une offre groupir et on les envois ballader à chaque fois tant que les remboursement ne seront pas fait,
- mon tel ne passe pas dans ma nouvelle maison,
- toujours une bonne excuse pour ne pas fairte fonctionner la garantie du telephone
=> alors voilà, ils ont gagné! je viens de prendre un abonnement chez FREE qui pourra pas être pire que Bouygues et en plus je dépenserai moins..... quitte à se prendre la tête autant garder le portefeuille plein.
BOUYGUES, ORANGE, SFR tous des loosers de premiére.... FREE a tout compris