Dans un communiqué, l'ARCEP répond aux différentes rumeurs et accusations qui ont circulé dans la presse à l'encontre de Free Mobile et de son réseau 3G. Il est notamment reproché à l'opérateur de ne pas allumer certaines de ses antennes et ainsi de ne pas respecter les engagements de déploiement que lui incombe la licence 3G.
Dans son communiqué, l'ARCEP rappelle à juste titre qu'en 2001-2002, Orange, SFR et Bouygues Telecom n'avaient pas été capables de respecter leur engagement de déploiement du réseau 3G. Toutefois, l'autorité indique qu'elle procèdera à de nouveaux contrôles sur le réseau Free Mobile dans un souci de transparence et de sérénité.
Voir le communiqué de l'ARCEP.
Suivre @ForfaitFree
ARCEP a été impartial jusqu'à présent mais voilà qu'on lui force la main. Imaginons un instant que free perde ses droits:oh le tollé!
Trop bon, merci l'Arcep d'avoir mouché les 3 bouches de vieilles. Qu'ils balayent devant leurs portes avant de crier scandale.
suis inscrit depuis le premier jour.
ligne coupée depuis 9 jours
si ça continue je ne serai jamais un client FREE
lol
F
il y a eu un beug du début sincèrement désolé, moi je suis du 14 et pour l'instant je suis tjs ds l'attente!
bug oui mais je les ai eu 2 fois au SAV depuis. Ils auraient pu traiter mon cas en urgence mais non.
je crois être le seul à avoir une ligne coupée depuis 9 jours plein...
pas glop
F
inscrit free du 1er jour
j ai le 15€ et le 2€ aucun probleme les 2.
Hé hé dépêchez vous de bâtir vos plans de transmission free ! Allez au boulot faut tout passer en 16*2 mégas vit. Le dsl ne suffira pas !
Nickel aucun problème avec free.. commandé le fameux mardi ou mercredi, reçu avant la coupure deux abonnements et réseau nickel et autant dire que nous sommes à la campagne... certains endroits sans réseau chez bouygues miracle la j'en ai :))
Bonjour noyeur :-)
Inscrit à free mobile le 11 sim reçu très vitre j ai même coupé l itinérance car ça n avancé pas très bien et sans l itinérance plus de problèmes capte impeccable merci free
Un deuxième ?
Et ceux du 14 y en a t il?
On vous demande pas si le réseau d'orange fonctionne mais la question est de savoir si free à fait son job . Boutique, serveurs correctement dimensionnés et raccordement de ses antennes à un réseau trans capable d'écouler le trafic 3G :-)
Apparemment rien sur aucun des points
Bisous les choux
je suis chez free mobile je n ai pas de souci ca fonctionne
moi aussi tout fonctionne niquel commandez le 12 reçu ma puce une semaine plus tard, j'ai pas demander la portabilité c'était obligé que ça allait être le bordel.
Réseau nikel commande le 13 reçu le 23 carte s'il réseau nikel
Coucou les noyeurs :-)
Au lieu de payer des mecs à envoyer des messages faits de réponses stéréotypées afin de noyer les infos gênantes vous devriez bosser. Coucou ici ça marche . Moi j'ai ma sim. Pas de soucis pour moi...
Ces employés modeles s'appellent des "noyeurs" .
Le réseau free ben moi je l'ai pas beaucoup vu. Merci Orange mais pour combien de temps ?
bjr
2 forfait A 2 euros recu en temp et en heure
la portabilité ces fait nickel
merci FREE
et ce n'est pas un "noyeurs" qui écris cela
cet un Aveyronnais
lol
ca fait une semain que j'ai free mobile apl sms mms et internet 3G tres bien ; sauf que le 3g c'est pas encord au top mais je laisse le temps a free ce n'est que le début merci free
Commenté le 27 janvier 2012 19:29
Commenté le 27 janvier 2012 19:57
Vous devriez lire le communiqué il y a les info sur le réseau qui couvre bien l'obligation de l'opérateur Free.
J'ai pas ma sim mais comme le dit l'ARCEP si le réseau ne fonctionnait pas d'après certain media et syndicat des ancien opérateur, aucun recours n'a était demandé par eux. Il me semble sue Bouygues telecom à envoyer des Huissiers pour vérifier le réseau qu'en est il ?
Les infos dites gênantes ne sont pas vraiment envers Free mais plutot pour SFR et Bouygues Télécom comme le rappel l'Arcep les ancien opérateur n'ont pas respecté leurs obligations par le passé.
Free à conclut un contrat avec Orange en payant de l'argent afin d'être certain de mettre à disposition le meilleur réseau.
Les noyeurs sont plutôt ceux qui mettent des fausses info sur le réseau.
Aujourd'hui personne ne sait l’étendu du réseau de Free.
Ou encore ceux qui écrivent que Free à augmenté les tarif adsl alors que la box est à 29,99 et 1.99 pour le bouquet tv. Alors c'est quoi à 37.97 ? et bien c'est la box révolutionnaire de Free qui n'a pas trouvé d'équivalent chez ses concurrents.
. . Incroyable mais Free
Bonjour a tous,
Abonné depuis le 11/01 avec portabilité du numéro (SFR), je n'ai plus de ligne depuis le 19/01.
Toujours pas reçu ma sim aujourd'hui le 27/01 soit prés de 10 jours sans téléphone.
On a tout compris on a free!!!
Apres le controle de l'arcep, s'il s'avere que free mobile couvre bien plus de 27% de la population, il faurait qu'il porte plainte pour leurs soutiré quelques millions a ses 3 gros fumiers qui nous a tous tirer du blé sur notre dos.
Et la je croit que leurs credibilité serait au plus bas et qu'ils finissent par couler c'est se qu'ils méritent.
Côté orthographe je note une belle marge de progression :-)
perso, ca fait deux jours que j'ai ma sim active et je suis tjs sur des antennes Free, je n'ai jamais encore switché sur orange.... De toutes les manières, je ne captais pas orange (1 seule barre à un seul endroit dans mon appartement) maintenant, 5 barres n'importe ou.... je ne suis pas sur les mêmes antennes, c'est clair que le réseau de Free est allumé chez moi :)
voila un noyeur Commenté le 27 janvier 2012 20:45
Signaler que l'on oubli un "s" "er au lieu de é" et parfois de simple erreur de frappe n'est ce pas noyer le poisson ? Je répond pour vous OUI
Free répondait à son obligation de couverture en novembre 2011.
L'or tôt grraaaafff saient pah le pluss un porc tant ;)
à l'anonyme de 20:38
merci je me sens moins seul ;)
je croyais être un cas unique !
moi portabilité le 18 / ligne coupée depuis 10 jours...
Anonyme dit :
Commenté le 27 janvier 2012 20:55
Attention Bernard Pivot nous surveille ;-)
On parle beaucoup des problèmes de free, mais pas un seul article sur le fait que SFR fait tout pour vous empêcher de desimlocker votre téléphone. On ma demandé la facture d'achat dans un premier temps, ensuite on ma demandé de faxer la facture, bien sur on ne ma pas dit de la faxer la première fois, au troisième coup de fil à sfr on ma dit qu'il fallait l'envoyer par courrier parce que le fax était illisible, j'ai du passer un très long moment au téléphone pour enfin obtenir le desimlockage. Le pire c'est que j'ai finit par avoir le code on m'a raccroché au nez !
"Orange, SFR et Bouygues Telecom n'avaient pas été capables de respecter leur engagement de déploiement du réseau 3G"
je vois pas le rapport entre ne pas etre capable de depoyer de la 3g et eteindre volontairement son reseau ....
moi j ai depuis une semaine la carte sim de chez free avec portabilité du numéro et pas de problème de resaux choses que j avais de temps en temps avec sfr et puis rappelez vous que free paye pour passer sur le resaux de orange et sa leur coute chère alors au qu un interer de faire comme sa avec tous les abonnes sa lui reviendrait chère de toute façon sa fait des années qu il nous prenne pour des cons alors même s il y a des petit couac sur la ligne au moins j en aurai pour mon argent
Argh! Vous m'avez demasqué !
Faisez gaffes aux fautes quand même merde alors quoi ! C 'est pas possible de voir ça :-)
De Capricorne3 :
Curieuse coïncidence : 2 téléphones de S.F.R. à désimloquer : pour l'un on m'envoie un code à 14 chiffres au lieu de 15 et pour l'autre on m'envoie un code à 15 chiffres en me disant qu'il faut un code à 10 chiffres. Aurait-on essayé de me faire bloquer mes mobiles ?
22:03
Bonjour
Je m'énerve pas j'explique .
Il y a une différence entre émettre un signal 3G et passer du trafic.
Un relais 3G doit être raccordé à un ordinateur via des faisceaux hertzien ou des liens de trans fibre que l'on appelle "lignes louées " .la construction de tels réseaux de trans coûte très cher en investissements ou en location.( orange en général ). Donc il peut être tentant de raccorder ses antennes en lien dsl afin de n'emettre que la fréquence 3G en attendant de pouvoir supporter les coûts de la trans qui permettrait de passer le trafic généré par les tel 3G .
Quel intérêt ? Ne pas supporter les coûts de raccordements trans en attendant de câbler avec son propre réseau free avec sa fibre dans le cadre du ftth sans doute .
Pourquoi éteindre ? Pour éviter les problèmes de saturations car il est vraisemblable que dans l'accord avec free, la préférence roaming doit être donnée à free pour limiter les frais . Mais si le trafic ne passe pas il est préférable d'éteindre .
J'ai pas mal bossé à la construction des 3 réseaux . Peut être je me trompe mais ce que je constate c'est que je devais avoir une probabilité de 27% de tomber sur le réseau free et que cela n'est pas le cas.
J'ai un problème je viens de recevoir la carte sim free mais durant l'inscription je me suis trompé d'adresse mail donc je n'ai pas le mot de passe et quand je fait mot de passe oublié je mets la vrai adresse et sa me mets compte introuvable
Bernard Pivot lit, fait faire des dictées ;
mais le regretté Maître Capello, lui, corrigeait à bon escient.
L'orthographe "aléatoire" de nos jours, non seulement fatigue les yeux, mais ralentit la lecture, car le cerveau ne peut s'empêcher de corriger ce qui lui agresse les neurones malgré lui.
abonné freebox depuis 2006, pas de problème. abonné free mobile 0 euro reçu carte sim en temps et en heure soit 15 jours d'attente, portabilité coupée à 15h ce jour , mobile fonctionne ce soir . Free a bien fait son travail!!!!
D'un point de vue orthographe parfait . En revanche tu aurais pu alléger ta syntaxe en évitant la lourdeur de la répétition de "lui" par exemple.
Par ailleurs, une meilleure maîtrise de la ponctuation te permettrait de faciliter la lecture de tes propos et de les rendre plus facilement compréhensibles.
Bisous choux
C-3po dit :
Commenté le 27 janvier 2012 22:38
C 3po ...
un lien avec R2d2 de Bouygues télécom ?
nono
Yessssssssssssssssss
un peu de patience, jai commandé le 13 avec une portabilité Orange, j' ai reçu le texto de portabilité le 24 et depuis mon compte etait au niveau 1, la prtabilité etait prévu pour le 28, cet apres midi j'ai fait le 3244 pour avoir un peu plus d'info, reponse "désolé mais il va falloir attendre nous avons 15 jours de retard et les demandes continuent a arriver en nombre, et ce soir mon compte vient de passe au niveau 2, ma carte SIM est partie aujourd'hui, maintenant je compte sur la Poste !
Vive la poste, Vive Free !
la cage de mon pigeonnier s'ouvre enfin :o)
courage a ceux qui nont plus de ligne, tout arrive même avec une portabilité
.
Free : vaccin contre la grippe aviaire !!!!
Merci! encore à Free d'avoir casser les prix moi je payai 35 euros chez orange pour une heure de communication. Pendant des années des prix extrêmement cher. Je resterais fidèle à Free même si la concurrence essaye de les copier lamentablement b and you, sosh et tous les autres sont tous des pompes à frics!
Bonsoir Nono
oui , envie de changer de nom mais je peux reprendre R2D2 si tu veux.
Pour info le décalage des réseaux était dû à un retard des équipementier UMTS qui ne savaient pas fournir le matériel; pas au point à l'époque.
rappelle toi aussi que By refuse la première licence UMTS vu les prix de ventes. 4 Milliards à l'époque ?
Pour finir, il y a une erreur dans l'article. Jamais By ne s'est engagé à l'ouverture de l'UMTS en 2001/2002.
R2D2
Merci! encore à Free d'avoir casser les prix moi je payai 35 euros chez orange pour une heure de communication. Pendant des années des prix extrêmement cher. Je resterais fidèle à Free même si la concurrence essaye de les copier lamentablement b and you, sosh et tous les autres sont tous des pompes à frics!
cassé, payais, resterai,
Bonsoir
j'ai commandé chez free le 11 car le 10 effectivement tout était busy. Le 19 tout était ok la portabilité la carte sim. Une fois l'activation de la carte sim attentent d'une demi heure pour faire l'installation des paramêtres depuis tout est ok.
Une petit question a vous tous qui a payé le réseau Orange de France Télécom !!!!! tous les Français alors qu'on passe sur le réseau Free, Orange Bouygues sfr !!!! c'est juste une question de gros sous !!!!!
Pardon j'ai oublié le bonsoir tout à l'heure mais vu l'heure ou ce sera lu je dit bonjour ;)
R2D2 devient C3PO cela fait comme un évolution des système d'exploitation des derniers smartphones.
J'ai lu dans le communiqué de l'Arcep que les opérateurs n’avaient pas tenu entièrement leur obligation mais du fait de la complexité des réseaux aucune décision ferme n'a été prise heureusement je pense car en effet l'investissement est lourd.
Si le problème avait été significatif l'Arcep serait intervenu peut importe l'opérateur (j'espère ;) ).
Tous les opérateur finiront par s'aligner Bouygues Télécom vent d'ajuster certain forfait avec certain téléphone un peu moins cher notamment le samsung galaxy S2 (offre tout ideo sur 12 mois à 90€ de moins sur 12 mois [la Bbox n'est pas ce qu'il a de mieux mais déjà une bonne base).
SFR devrait ajuster son offre illimité le 02 février 2012.
Orange je ne sais pas encore mais probablement juste après sfr.
Les offres vont se simplifier à terme.
Bonne journée.
nono
P.S. : le samsung galaxy S2 noir devrait être en rupture prochainement. Mais il reste le blanc et puis un rose arrive.
j'ai commendé le jeudi 12 reçu le 25 tout marche nikel malgré le faite que je soit frontalier le résaux marche super bein! merci free j'attend plus que l'iphone 4s!!!!
Pourtant ta sœur n'aura pas l'accès aux zones couvertes mutuellement par orange SFR et BY . Et côté service pas de SAV . Enfin, pour les pb elle devra se débrouiller toute seul ta sœur !
trop lourd le professeur de français!!!rien à voir avec le sujet bouffon!
Je pense que tu ne pourras jamais les contacter directement à ce sujet, la seule possibilité pour être entendu à mon avis est de faire remonter l'info à des sites de clients de Free (je suppose que ça existe) pour tenter de faire echo.
Voilà le SAV free.
Je suis desolé mais vous faites trop de fautes et pour travailler chez free il ne faut pas en faire trop.
Moi je fais cela pour vous aider !
anonyme de 22h35 je confirme ils ont bloquer le mien,je dois payé la réparation tant pis le portable sera neuf.
faite attention avec les codes que vous envoies SFR.
pour la partie antenne free aucun souci sa passe tres tres bien dans l’arrière pays je suis en basse montagne loin des antennes et free et plus present niveau signal que certain opérateur qui ont du mal à passé
Bonjour,
Bcp croient qu'ils captent Free, mais en fait vous êtes sur le réseau Orange en roaming! Si il y a un "R" à coté des barres, c'est le réseau orange. Donc forcement on trouve le réseau super. Perso, un peu décu par Free pour la 3G notamment ça capte mal et passe de 3G à 2G sans cesse.
Pour le reste, c'est nickel
Pour l'anonyme qui s'est trompé de compte mail. Dans le courrier qui accompagne ta carte SIM tu dois trouver tes identifiants et ton mot de passe, cela m'a été dit par 3244 mais comme je suis toujours en attente de mes SIM du 10 et du 12 je ne peux confirmer. Merci à d'autres sur ce forum qui ont eu la chance de recevoir leur SIM de confirmer.
Merci d'indiquer le lieu ou cela passe nickel et ou cela passe difficilement. Cela sera utile à chacun
commande effective depuis le 13 janvier-portabilité connue depuis 5 jours (28/01 à 15 h) et toujours à l'étape 1.pas de carte sim.le GIE a bon dos,il faudrait que free se bouge un peu le ....pas très professionnel tout ça.
Bonjour j'ai passé Commande le 12 janvier, sans réponse suite à mon mail au sav toujours à l'étape 1 !!! j'ai riens dis jusqu'à maintenant car je comprends que c'est le début et leurs soucis techniques,
mais déjà de 24 h on est passé de 8 à 10 pour réceptionner la carte sim alors qu'au bout du 15ème jours ma carte n'est même pas expédiée !!
sa commence à être long !!
Allez courage, on a bien attendu des années à se faire ponctionner, on peut bien attendre quelques jours de plus ... certes, on est tous impatient de profiter des offres de free et enfin, être libre d'être dans tout illimité !!!
Pour ma part, je viens enfin de voir que ma portabilité sera effective le 02 février, il n'y a plus qu'à attendre cette carte sim ...
Les identifiants de l'inscription Free arrivent dans un premier courrier sépare quelques jours avant la réception de la carte Sim.
J'ai commande deux abonnements, un a 19.99€ et l’autre a 2€ pour Madame. J’ai reçu quatre courriers de Free, les deux identifiants puis une carte SIM nouveau numéro et enfin la carte issue d’un portage avec la conservation de mon numéro.
J’attends les inscriptions des cartes depuis le pays de Gex a quelques encablures de Geneve.
Marseille 8 eme pas de réseau free
Panne ADSL le matin. Téléphone à 10 H. Rendez-vous pour 16 H le même jour à domicile RV honoré, réparé, et ce gratuitement. Je reçois ma carte sim, je l'installe, je l'active,CCCAAA marche. Zero € Qui dit mieux !!! Les voleurs, surrement pas. Merci free. Joubert.
De toute façon tout est bon pour discréditer FREE, la foire aux coups bas est ouverte mais trop tard FREE est dans la place!!
Merci encore FREE.
En traînant les pieds pour fournir le code RIO et le code de desimlockage SFR aggrave sont cas de mauvais concurrent perdant,déjà une image déplorable pour avoir escroqué les clients avec ses complices Orange et Bouygue ,Free a de beau jours devant lui ,même avec quelques problèmes de démarrage.N'oubliez pas qu'ils vous ont pris pour des pigeons pendant des années,alors changez aussi de fournisseur internet..
Je comprends que l 'on puisse critiquer Free, mais tout de même... Attendez au moins 1 ans pour avoir matière à dire ... Pour l'instant c'est juste ridicule.
je confirme une antenne FREE à 3 km de chez moi, et je suis bien en réseau FREE,
une Freenaute depuis 2004, FREEmobinaute depuis le 14 (inscription du 11, portabilité ORANGE effective depuis le 16) et heureuse de l'être, tout fonctionne parfaitement
ML
Si la carte SIM , à 2 € ne prend au max que 14 contacts pour être saturée, C'est un souci?? Et le service clients, par courrier, c'est un peu archaïque... . Et attendre 22mn pour le contact technique par téléphone ça me distrait moyen, moyen !!!
J'ai fait ma demande chez free dès le lendemain : 3 forfaits , un à 1( et deux à 19 . J'ai eu la portabilité le 27 janvier et ma puce free est arrivée le 27 janvier et tout a fonctionné super bien pour les 3 abonnements .
Par contre , nos 3 samsung Wave étaient déjà désimlockés ( et je l'avais oublié ) , j'avais donc refait une demande à SFR pour les 3 appareils et le 27 , jour de la portabilité , ils m'ont dit que c'était impossible de désimlocker car j'avais fait une erreur dans l'IMEI ce qui est faux !
il fallait adresser la facture de nos 3 portable pour pouvoir l'obtenir ! eureusement que nous avions déjà désimlocker dans une agence PHONEO
Pas honnete SFR !!
tout est parfait chez free
Jean Claude tu sembles bougon ce matin :-)
SIM reçue, le 20 Janvier, installée dans mon Iphone 4 et ça a fonctionné nickel !
J'habite dans un petit village et j'ai 4 barrettes + 3G....
RAS !
Ma femme est (encore) chez bouygues et au maxi, 2 barrettes... :)
No comment !
voila inscrit au debut deja client free
recu puce hier
portabilitee 11 H
mise en route a 19H (viens de rentrer)
2mns ligne ouverte
que du bonheur
de 47€ chez bouygue a 16.9 chez free pas photos !!!!!
SFR refuse de me donner le code pour désimlocker mon téléphone! La téléconseillère m'a tout simplement raccrochée au nez. Mauvais perdants qu'ils sont!
Je viens de recevoir ma sim FREE ce matin! (Inscrite le 24 sans portabilité)
Je confirme que SFR fait tout pour ralentir les départs.
Gessien moi ça marche nikel alors que je suis a la frontière de la suisse et j'ai reçu mes 3 cartes sim une a 19,90 avec portabilité une sans et une a 2€ avec portabilité j'ai tout reçu et ça marche bien dans le pays de gex!
hello
11 ème jour de COUPURE tél.
PAs de SIM, portabilité le 18 passé.
SAV eu au tél 3 fois
qui dit mieux?
F
Inscrit le 11. Portabilité le 23. Sim reçue le 25.
- le cachet de la poste a 2 jours de plus que le passage au vert de l'étape 2.
- le num de client est dans le courrier mais pas le mot de passe. Si faux email : 3244
- contrairement peut être aux premières sim, la mienne contenait les APN et autres réglages et se sont chargés dans mon téléphone (Moto, Androïd).
Je vis en montagne dans une zone non couverte et travaille dans une zone couverte.
2 remarques :
A la montagne, ça passe sur Orange sans avertissement roaming (R) comme si c'était NRJ ou autre revendeur virtuel, pas d'itinérance à autoriser.
En zone urbaine, sur Free, pas obligé d'activer la 3G, edge fonctionne contrairement à ce qui a été annoncé.
Le réseau Free (208-15) n'a été installé au Cros de Cagnes qu'a partir du 23 (je scannais les réseaux chaque jour depuis le 10). Le 26 les communications étaient de mauvaises qualité vers certains réseaux (GSM orange et SFR mais bonne qualité vers fixes). Hier le 28, tout fonctionnait bien.
Mises au point pour les QI faibles :
- "probabilité de 27% de tomber sur le réseau free". Couvrir 27% de la population, ce n'est pas couvrir 27% du territoire. 2% ou 3% du territoire suffisent à couvrir le premier quart. Donc, sur la route sur une ligne droite de Biarritz à Lille, moins d'une chance sur cinquante de trouver un opérateur qui couvrirait 25% de la population (et encore je parle d'une ligne droite théorique, car les routes contournent les villes).
- Zone couvertes mutuellement : C'est la Loi. C'est roaming obligatoire pour tous les opérateurs du pays.
- Quasiment aucun téléphone n'utilise la sim pour stocker les contacts. Aussi souvent, il s'agit d'un réglage pour le choix entre le stockage sur téléphone ou le stockage sur sim.
Youpi!
J'ai souscrit le 11 janvier, reçu ma SIM le 26 : elle est déjà active, et la portabilité aura lieu le 30.
Youhouuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu!
J'ai eu mon abonnement en deux jours en me battant un peu avec l'encombrement des lignes mais ça marche bien. Il n'y a effectivement que la 3G qui, quelques fois, est aux abonnés absents. Si ç'est un service aussi loué à Orange, est-il possible qu'ils établissent une priorité de connection entre leurs appels et ceux de Free?
- Zone couvertes mutuellement : C'est la Loi. C'est roaming obligatoire pour tous les opérateurs du pays.
Bah non
Un réseau 3G ne fonctionne pas comme un 2g,
Le couverture varie en fonction du trafic .
Il est logique que tu perdes la 3G sur un réseau pas assez dense ou très chargé.
R2D2
A titre d'info portabilité chez SFR toujours en attente depuis le 10/01 mais comme chacun le sait une partie des abonnés avait été oubliée et une autre partie a été carrément perdue c'est mon cas. J'attend ma SIM du 11/01 2 € devenu 0 € depuis la perte de ma commande du 10/01 à 15.99 €. Pas très fort Free sur ce coup là, car pas d'info si ce n'est un forum sur too sur too et 12 versions différentes au 3244. Pas sympa non plus de ne pas avoir traiter nos problèmes en priorité. Bloquée à l'étape 2 depuis une semaine pour le 2ème abonnement du 11. SERVICE CLIENT NUL. PEUT MIEUX FAIRE. LA JE COMMENCE A EN AVOIR RAZ LE BOL.
Commande passer le 17, validée, aucune nouvelle depuis, pas de portabilité..rien. Combien de temps dois-je attendre? Apparement il faut beaucoup de patience!!
2 puces a 2€ + 1 puce a 19,99€ recues sous 6 jours. no probleme !!! a noter que celle a 19,99 n'a pu etre activee que 24h plus tard , probleme du a la portabilite de chez sfr. tout fut rapide en fin de compte et peut etre est ce du qu ici c'est le 9-4 encore merci XN
Portabilité pour moi le 28 donc aujourd'hui ,mais toujours pas de carte sim abbonnement effectif au 13/01.????
Bonjour à toutes et à tous
J'utilise les téléphones portables depuis radiocom 2OOO (France- télécom) et SFR (avec des téléphones à l'époque de plusieurs kilos.
Je viens de changer (SFR) pour FREE MOBILE (inscription le 12/01 carte sim reçue le 27 et mise en service immédiatement, portabilité du n° annoncée le 28/01 à 11h et parfaitement respectée.
Bien sûr il m'a fallu paramétrer manuellement mon ancien mobile S5620, mais je suis super satisfait en tous points, SMS, MMS, MAILS, VOIX, de plus la réception, ex: à mon domicile était moindre avec SFR, je n'avais pas la 3G, maintenant avec FREE j'ai la 3G+
Merci FREE merci XAVIER NIEL.....
Bonjour a toutes et a tous suis du 94 pa ni probem tous va bien free au top nikel bravo freeeeeeee
bONJOUR
NICKEL 3 FORFAITS 1 A 16e, 1 A 20e, UN A 2e, 2 box depuis 9 ans une dans mon commerce, une en dégroupé total a mon domicile.ma foi ça fonctionne bien, bien sur des soucis de temps a autre mais sur la durée je suis plutôt satisfait. Et je suis free de faire ce que je veux quand je veux avec free je n'ai pas de chaine aux pieds. pas besoin de raler si on est pas satisfait on se casse. Y 'en a marre d'attacher les gens pour les forcer a consommer ....IL faut etendre le system FREE..
JE VOUS SALUT BIEN
j'oublias la sommes de mes trois abobnnements freemobile plus mes de box me permette de faire tout de meme 50 euros d'economie par mois par rappor a ce que je payai avant.. Merci FREe
DESOLER POUR LE HS MAIS IMPORTANT
http://www.numerama.com/magazine/21424-acta-demissionnaire-kader-arif-denonce-une-mascarade.html
à faire tourner le plus possible
notre liberté est en jeu
Merci Free Merci Free ! Merci free on a compris !
Inscrit le 11 au soir et aujourd'hui toujours rien, oualou, macash, nib, niet ! portabilité toujours sur "inconnue".
J'dis merci Free ou merci sfr ?
Que les fai contrôlent les fraudes ne me semble pas idiot pourtant
Ne vous emballez pas trop vite je suis dans le même cas et je patiente, je ne veux plus être un pigeon,maintenant si vous voulez payer plus cher votre forfait rien ne vous retiens.
j espère que sa ferra plaisir à mon petit correcteur bbvache.
inscrit le 11, sim reçut le 18 15.99 et 2 euro et fonctionne tres meme en déplacement a la campagne et sur l'autoroute aussi.
merci free
A toi de jouer ma vache il y à des fautes.
je t adore ma petite vache.
Bonsoir, je vous informe d'un gros problème avec Free mobile en effet étant chez SFR je n'arrive pas à joindre la ligne free mobile de mon épouse. Elle peut me joindre moi non. Je peux lui envoyer des SMS.
Après avoir reparamétré les deux téléphones rien à faire.
J'ai contacté SFR à deux reprises et ces derniers m'expliquent que free a du mettre une restriction des appels émanant d'SFR ( surement une mauvaise manipulation).
Quant à Free ils font remonter le problème qui dure pour ma part depuis 5 jours.
Quant aux appels avec les deux autres opérateurs aucun problème.
Je laisse donc à free 15 jours pour régulariser la situation ensuite bye bye
ps: J'ai eu une nouvelle fois SFR , les techniciens de free et sfr seraient en train de travailler sur le problème. Si quelqu'un a trouvé une solution je suis preneur.
Merci d'avance
inscrit le 11 forfait 15.99€ avec portabilité
reçu aujourd'hui la date de portabilité : le 01/02 entre 15h00 et 19h00
donc j'espère avoir la carte sim lundi matin le 01/02.
inscrit le 14 forfait 19.99€ avec portabilité
je suis patient cela ne devrait pas tardé.
st renan , bretagne , antenne free a 800 m
J'attends depuis 15 jours la portabilité pour 2 lignes et je commence à regretter mon choix de venir chez free mobile(Je suis chez free depuis une dizaine d'année)
commandé le 13/01(forfait a 15.99) portabilité au 28/01(bouygues) reçu le 25/01
marche impeccable 55170 ancerville
2 autres forfaits pour les enfants(ex leclerc mobile) commandé le 14 reçu le 26
le dernier commandé le 16 en attente de la carte sim
si tu as free tu as tout compris !!!!!
Mises au point pour les QI faibles :
- "probabilité de 27% de tomber sur le réseau free". Couvrir 27% de la population, ce n'est pas couvrir 27% du territoire. 2% ou 3% du territoire suffisent à couvrir le premier quart. Donc, sur la route sur une ligne droite de Biarritz à Lille, moins d'une chance sur cinquante de trouver un opérateur qui couvrirait 25% de la population (et encore je parle d'une ligne droite théorique, car les routes contournent les villes).
j'aime les gens plus intelligents que les autres :-)
Statistiquement, si un réseau couvre 27% de la population, les volumes de communications qui transitent par ce réseau est de 27% car les porteurs de téléphone sont rarement dans des zones inhabitées qui ne sont pas couvertes.
Il est vrai cependant que 27% de population de signifie pas 27% du territoire puisque que la population n'est pas uniformément répartie sur ce territoire.
Couvrir la région Parisienne suffit à faire 20% de la population par exemple.
R2D2
J'ai contacté SFR à deux reprises et ces derniers m'expliquent que free a du mettre une restriction des appels émanant d'SFR ( surement une mauvaise manipulation).
peu probable car free gagne de l'argent compte tenu de la tarification des terminaisons d'appels dont la facturation leur est favorable en ce moment.
il est possible que les tuyaux soient sous dimensionnés en revanche... ah lala
j'ai reçu ma sim en 3 jours free est le meilleur opérateur sur le territoire français, boycottons sfr, bouyges , nrj...VIVE FREE
ps/je suis une gros noyeur
abonné free , forfait 0euro commandé le 25/01 à 23h30 carte sim reçu le 28/01 au courrier de 11h !!! quelqu'un à mieux ?Activation en 2 minutes chrono Depuis ce matin ça marche impecable , partout où je me suis déplacé (dans marseille , jusqu'à aix par l'autoroute ) reseau free plein pot partout Nickel Ciao SFR sans regrets!!
Bonsoir, j'ai souscris a free mobile aujourd'hui ( samedi 28 janvier 2012 ) dans l'après-midi j'ai bien reçu un email de confirmation ou ils me donnent mes identifiants free. Je suis toujours à l'étape 1. Combien de jours faut-il pour recevoir sa carte SIM ? J'ai vu aussi qu'il dise : Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire. Que cela-veut t'il dire ? Est-on obligé de le faire?
En attente d'une réponse.
Cordialement
je suis client chez free box et telphone mobile. je suis dans le 94 et je confirme que le reseau est extra et ne présente aucun probleme.
ca fait 10 ans que je suis sur le free au internet et je suis free mobile depuis 1 jour 15,99 euro tout marche bien internet et telephone et je suis tres content nique orange et sfr fini les facture 200 euro jusquand 450 euro Merci merci free
Aller,bonne nuit ma petite vache,je vois que tu as du travail de correction.
gros bisous ma petite vache a demain matin.
Ne t’inquiète pas pour l autorisation à ton établissement bancaire ça sera prélevé avec ou sans autorisation de ta part à ta banque,pas de panique.
Anonyme dit :
Commenté le 28 janvier 2012 19:07
Bonsoir, je vous informe d'un gros problème avec Free mobile en effet étant chez SFR je n'arrive pas à joindre la ligne free mobile de mon épouse. Elle peut me joindre moi non. Je peux lui envoyer des SMS.
Après avoir reparamétré les deux téléphones rien à faire.
J'ai contacté SFR à deux reprises et ces derniers m'expliquent que free a du mettre une restriction des appels émanant d'SFR ( surement une mauvaise manipulation).
Quant à Free ils font remonter le problème qui dure pour ma part depuis 5 jours.
Quant aux appels avec les deux autres opérateurs aucun problème.
Je laisse donc à free 15 jours pour régulariser la situation ensuite bye bye
ps: J'ai eu une nouvelle fois SFR , les techniciens de free et sfr seraient en train de travailler sur le problème. Si quelqu'un a trouvé une solution je suis preneur.
Merci d'avance
Bonsoir,
alors pour ma part j ai une puce free (forfait 2e, nouvelle ligne) et j ai appelé dessus depuis des mobiles SFR et tout marche normalement.
cependant ma mère était chez sfr et a fait une portabilité chez free pour un forfait à 2e, peut être que sa nouvelle ligne sur free ne marchera si on appel depuis sfr, ce que je n'espère pas !
bon courage !
Pour ceux que ca intéresse et qui sont bloqué a l'étape 1 j'avais fait une demande de portabilité de mon numéro orange vers free a 15€ le 11/01 a 23h.Jeudi 26/01 toujours pas de nouvelles et toujours bloqué je décide d'appeller le 3244 pour demander des comptes.Je suis tombé sur un conseiller relativement compétent par rapport a certains surement et m'a expliqué que ma portabilité ne risquait pas de se faire vu que mon forfait orange était au nom de ma femme et que mon forfait free était a mon nom du a mon abonnement freebox.Donc ceux qui sont dans mon cas je vous conseille d'apeller la hotline et de vous faire modifier l'abonnement pour une nouvelle ligne.2jours apres cet appel sim recu impec^^
Sinon vous pouvez changer votre nom de ligne a votre ancien opérateur mais il y a des frais et des délais pour ce faire donc free c'est pas pour tout de suite pour vous^^
A bon entendeur^^
Pour celui qui est juste au dessus:J'ai été vendeur dans un magasin et j'ai eu ce type de problème.
Il suffit de faire une recherche de réseau manuelle,puis de forcer l'inscription du mobile sur un autre réseau que FREE ( Bouygues par exemple)
Le mobile va évidemment refuser cette inscription et se réinscrire sur Free
Cela devrait résoudre ton problème........
hello
je suis du 11 ...je lai recut depuis qq jours et tout marche impeccable...soyez patient et un peu de tolerance ....
vive marine le pen votez pour elle!
Anonyme dit : Commenté le 28 janvier 2012 20:44
il est indispensable d'éditer l'autorisation de prélèvement, le remplir et le déposer au guichet de ton agence bancaire. fais le rapidement.
sinon tu auras des refus de prélèvement et bonjour les problèmes pour toi.
ce n'est pas l'anonyme du 28 janvier à 21:40 qui réparera les dégâts qu'il t'aura causé de par son incompétence ou sa malhonnêteté de te mettre dans le KK. il sera trop content cette tache.
jacques
Pour l'autorisation de prélèvement attendez d'avoir reçu et activé votre SIM le prélèvement sera effecuté un mois après l'activation. Pas de précipitation inutile. Question posée sur Twitter à @freemobile
tous c est bien passe avec free commande reception carte sim et j ai egalement coupe l ittinerance et je capte parfaitement
ZONES BLANCHES: Que l'Arcep en profite aussi pour vérifier que FREE passe bien (n'est pas OFF) dans les zones blanches, il y a un grand nombre de témoignages qui indiquent que Free serait "bloqué" dès lors que le pilonne appartiendrait à deux des 3 opérateurs.. ce qui est tout à fait illégal
Anonyme dit : Commenté le 29 janvier 2012 15:32
Je ne connais pas la réglementation concernant les zones blanches mais Orange à déclaré que tout utilisateur de Free mobile dispose du même réseau que tout utilisateur d'Orange mobile.
Donc Free est disponible dans les zones blanches grâce au contrat entre les deux.
Free à choisi Orange mais à reçu une offre moins onéreuse d'un autre opérateurs. Donc Free choisi bien la qualité.
pour moi c tout bon commande du 15/01/2012 recu le 20/01/2012
tout marche bien alors by by virgin mobile vive free
et comme on dit si ta free ta tout compris!!!!!!!!!!!!!
Commandé le 25/01, me tate de recevoir ma carte SIM, forfait a 15.99 euros par mois.... Alala sa va me changé de SFR, avec qui j'étais toujours Hors forfait, avec un prix d'abo exhorbitant.
Ma copine a sa puce depuis 1 semaine et franchement tout marche niquel .
Franchement Free a tout compris :):=
J'ai passez ma commande le 10 Janvier 2012 et j'ai reçus mon message de portabilité pour le 31 ! En théorie je devrais recevoir ma carte SIM aujourd'hui voir même demain matin maximum ! Le délais à été je l'avoue très long, mais je n'est pas craqué pour autant ! Certain devrais en prendre de la graine ! Suite aux succès que FREE a rencontré ils était dépassez ce n'est pas pour autant qu'il faut les tenir pour principal responsable !
Soyez patient Mesdames et Messieurs votre tour viendra !
quel intérêt aurai free de couper c antennes?
c vrai que l’électricité est de plus en plus chère mais a part ca ils y a aucune raison!! Et vous croyiez pas que orange facture free pour le roaming.... surtout au lancement ou tous le monde va se servir plus que la normal de la 3g
sérieux réfléchissez un peu au lieu de dire n'importe quoi!!!
free est une entreprise comme les autres, sont intérêt est de faire du pognon pas de tous reverser a orange
Portabilité le 16
Plus de ligne depuis 14 jours
Toujours pas de SIM en vue
6 appels au 3244 pas de solution !!
Ça frise l'incompétence grave
je suis nageur et mon forfait free à 0 euro marche nickel!
youpiiiiiiiiiii
j'ai fait ma demande de portabilité le 12/01 pour un forfait 15,99 je vient de recevoir que la portabilité sa sera pour 02/02 a 15h !
enfin ,merci free il faut patienter que tout rentre dans l'ordre!
3 semaine d'attente meme s'il falait attendre plus cela ne m'airai pas dérangé!!! mais j'été vraiment impatient, parce que ce voleur de bouygue va me prendre 1 mois de plus au proratat de 39 € grrrrrr!
vive freeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee! patience les amis (es)
" Pour ceux que ca intéresse et qui sont bloqué a l'étape 1 j'avais fait une demande de portabilité de mon numéro orange vers free a 15€ le 11/01 a 23h.Jeudi 26/01 toujours pas de nouvelles et toujours bloqué je décide d'appeller le 3244 pour demander des comptes.Je suis tombé sur un conseiller relativement compétent par rapport a certains surement et m'a expliqué que ma portabilité ne risquait pas de se faire vu que mon forfait orange était au nom de ma femme et que mon forfait free était a mon nom du a mon abonnement freebox.Donc ceux qui sont dans mon cas je vous conseille d'apeller la hotline et de vous faire modifier l'abonnement pour une nouvelle ligne.2jours apres cet appel sim recu impec^^
Sinon vous pouvez changer votre nom de ligne a votre ancien opérateur mais il y a des frais et des délais pour ce faire donc free c'est pas pour tout de suite pour vous^^
A bon entendeur^^ "
Anonyme du 28 janvier 2012 23:18 je te remercie !
J'étais bloqué à l'étape 1. Je viens de contacter la hotline qui vient de me confirmer ça, la demande de portabilité a été annulée, et je devrais recevoir une carte sim assez rapidement.
Si vous avez le même problème, je vous conseille d'appeler la hotline.
Merci FREE :)
Bonjour,
Quelqu'un aurait-il essayé son forfait free à l'étranger? Accords avec opérateurs locaux, etc.
Merci
Nous moulons le grain afin de déguster un bon café. Nous moulons le platre pour en faire une belle statue. Où est la faute? Drôle de règle non?
I love Free mobile my friend.
Je me débrouillais si bien qu'il fallût que je susse les règles pour pénetrer l'enceinte.
Phrase à ne pas prononcer dans une boite échangiste bien sûr.
Ami(e) de la poésie.....
Le changement c'est maintenant. I love Free
étape passé à 2 aujourd'hui inscrit 10/11 avec réinscription 13ou 14.
portabilité annoncé pour le 31/01/2012 entre 15h et 19h par texto par sfr le 28/01/2012.
Ah oui bonne question est-ce que le roaming à l'étranger fonctionne avec un abonnement Free?
12
Bonsoir à tous, toujours à l'étape 1, pas d'expédition de carte sim ni de portabilité et inscrit le 13 janvier. Je suis toujours chez orange mais plus engagé et j'ai désimloquer mon portable. Y'a t'il quelque chose d'autre à faire de ma part pour la portabilité et enfin passé à l'étape 2 ? merci de votre aide
je ne suis plus une pigeonne!
Reçu carte sim samedi, activée ce midi et portabilité de suite après l'activation au lieu de 15H!
Je ne l'ai pas encore mis sur mon smartphone mais dans mon sony ericsson W350i et ça marche alors qu'il n'ai pas en 3G et c'est bien le réseau free Bayonne Ondres ... c'est antenne FREE et je n'ai pas de p'tit R pour le roaming!!!
J'ai finis mon forfait d'orange juste avant et orange m'envoie un SMS pour me dire que mon crédit forfait jusqu'au 7 est épuisé veuillez le recharger par carte rechargeable ou CB. eh bien non j'active ma carte de free
je suis libre comme max j'ai quitté le pigeonnier
je continue à roucouler et de plus en plus fort... j'ai vraiment l'impression que free se fou du monde quand même, pourtant j'admire l'audace de free, un FAI auquel je suis fidèle depuis plusieurs années. Mon inscription validée le 12 janvier, j'ai contacté la hotline 2 fois, les deux interlocuteurs ont eu le même discours tentant de me faire patienter... Je commence à regretter cette inscription à free mobile., surtout que les concurrents s'alignent enfin.
J'espère avoir des news rapidement...
au faite le plus facile cest de ne pas garder son numero d'aen prendre un nouvo jai fais la demande sur le site mercredi dernier au soir vers 22h et samedi je l'ai recu et c sa pour tous ce qui ne decide pas leur portabilité néanmoins cest vrai que ceux qui garde leur num que je connais ils ont toujours pas recu alors que jai demandée biien apres eux.. Bon courage! Comme de par hazard les autres operateurs salignent a Free bonjour l'arnaque pendant toutes ces années!!!!!
bon je déchante un peu tout était nickel sur le W350i et la sur le smartphone plus rien ne fonctionne! 1 barre en itinérance!
HELP
Deux forfaits :
15,99 => demande le 11/1/2012 => portabilité demandée => Ligne pleinement opérationnelle le 19/1/2012
(Randonnée Dimanche 29, seul 2 téléphones portables passaient à 2 barres, tous les deux chez FreeMobile...)
19,99 => demande le 13/1/2012 => portabilité demandée => Ligne pleinement opérationnelle le 28/1/2012
RAS les deux forfaits sont ok sur deux iPhones un 3G et un 4G
Merci qui !!!! Merci Free
Tout est nickel ,reçu ma carte freemobile dans les temps , un petit detail SFR m'a refusé le desimlockage sous pretexte que mon iphone n'etait pas referencé chez eux.
Apple m'informe que le portable et bien simlocké chez SFR , j'ai finalement jailbreaké mon iphone un comble !!!
Je viens d'appeler le 0173502000 (l'administration FREE) car autrement pas d'information. Commande le 12 et le 13 janvier. Rien ce jour. La réponse à ce numéro : "C'est l'ordinateur qui choisit !". c'est le bouquet !
Dans 2 jours, cela fera 20 jours, comme le précise un autre interlocuteur, c'est pas pro.
adhéré à l'offre free mobile le 12 janvier, aujourd'hui 9 février toujours pas reçu la carte sim.
inscription free le 20/01
aujourd'hui le 09/02 toujours à l'étape 1 je m'impatiente,toujours pas de date de portabilité.
Mais j'attendrai pour rien au monde je resterai chez orange ils m'ont pris pour une vache à lait pendant des années alors j'ai trop hate de les quitter.
Merci à FREE d'avoir fait en sorte que les tarifs internet baissent (souvenez-vous des CHERS très CHERS F.A.I qui nous faisaient payer à la minute... sans parler du privilège WANADOO/ORANGE : ils étaient les soit-disant seuls à pouvoir vous fournir et au bout d'un mois hop les autres pouvaient mais on était déjà engagé pour un an) et maintenant de continuer avec les tarifs des mobiles. J'ai tout changé et aucun PB même avec la TV... Les 2 forfaits : rien à dire (aucun problème de suivi sur l'espace abonné et bon décompte même pour le forfait à 2 euros j'ai pu envoyer 60 sms gratuitement). Le problème pour l'attente avec la portabilité vient des quotas. La GIE EGP qui traite les demandes de portabilité ne pouvait en supporter plus de 40 000 quotidiennes et passent(ou sont entrain de passer) à 80 000. Donc calculez en combien de temps on peut traiter plus d'1.5 million de clients. Donc patience si besoin. La critique est facile l'art est difficile alors encore MERCI pour les changements!
Arrétez de raconter n'importe quoi . En allemagne je paye 34,90 euro mon forfait ... Tous des voleurs dans le monde sauf free . Comme disait Einstein Il est plus facile de désintégrer un atome qu'un préjugé ..