Forfait Free

Dans sa newsletter en date du 29 Décembre 2011, l'ADUF dresse une synthèse claire et précise des différentes licences et fréquences détenues par les opérateurs télécoms. Cette synthèse répond aux rumeurs qui circulent depuis peu sur Internet et stipulent que Free Mobile n'aurait finalement obtenu aucune licence 4G, ce qui est évidemment faux.

Pour vous en convaincre, vous pouvez jeter un oeil au tableau ci-dessous. Vous remarquerez que Free Mobile détient bien 40 MHz de fréquences 4G LTE dans la bande des 2,6 GHz, ce qui selon Le Monde permettrait à Free Mobile de couvrir 80 % de la population. Pour le reste, il faudra passer par un accord d'itinérance avec SFR qui a raflé deux blocs dans la bande des 800 MHz.

Free Mobile n'a donc pas obtenu de fréquences dans la bande des 800 MHz mais il en détient par contre un bon nombre dans la bande des 2,6 GHz, leur permettant ainsi de bien proposer plus tard de la 4G à leurs abonnés.

Les différents acteurs du marché anticipent l'arrivée de Free Mobile et à ce titre, ils redoublent de promotions ou d'innovations pour séduire le consommateur. C'est ainsi que l'on a vu apparaitre ces derniers mois des offres illimitées, des offres sans engagement ou sans téléphone subventionné, etc. Si les 3 opérateurs historiques proposent désormais des offres low-cost (Sosh, Red, B & You), les différents MVNO présents sur le marché ne sont pas en reste. Prixtel est d'ailleurs très actif et propose aujourd'hui un nouveau forfait Modulo dont la caractéristique principale est de s'adapter automatiquement à votre consommation.

L'offre Modulo de Prixtel s'articule autour d'un principe simple. Vous n'avez pas besoin de changer de forfait en fonction de vos besoins, c'est lui qui s'adapte automatiquement en fonction de votre consommation. Si vous ne dépassez pas 45 minutes de communication par mois, vous ne paierez que 5 €. Si vous consommez plus de temps et plus de services, vous basculez automatiquement sur une offre plus chère jusqu'à atteindre 37,90 € par mois pour un forfait illimité 24h/24 et 7j/7 vers tous les opérateurs, SMS/MMS illimités ainsi qu'1 Go de Data. 

Ce forfait est vendu sans engagement (pas de frais de résiliation) et sans téléphone. En ce qui concerne ce dernier, Prixtel vous propose d'acheter le téléphone en 4 fois sans frais, en partenariat avec Cetelem, acteur incontournable du crédit à la consommation. Ceci n'est pas sans rappeler les accords que Free Mobile a passé avec Sofinco pour l'achat d'un téléphone portable couplé aux futurs forfaits Free Mobile.

De nouveaux modèles commerciaux semblent donc se dessiner dans le secteur de la téléphonie mobile. Les choses bougent enfin et nous n'allons pas nous en plaindre. 

Quant à vous, que pensez-vous de cette offre ? Souhaiteriez-vous que Free Mobile propose une formule de ce type ?

Dans le cadre de leur Master 2 en Journalisme, Jonathan Vayr et Aurore Vallauri (étudiants à Sciences Po Aix) ont réalisé un Micro-trottoir sur l'arrivée prochaine de Free Mobile.

Il en ressort que, même si le prix restera un critère déterminent pour les clients potentiels, le service proposé devra aussi être à la hauteur. Pour un bon nombre de personnes, un forfait "tout illimité" abordable ferait clairement pencher la balance...

Free Mobile n'est pas encore sorti qu'il est déjà considéré comme un élément marquant du secteur du mobile de l'année 2011.

En effet, Xavier Niel a obtenu la 2ème place des managers de l'année durant la cérémonie des "Mobiles d'Or" qui vise à récompenser les acteurs les plus influents dans l'univers de la téléphonie mobile. A la 1ère place on retrouve pour la 2ème année consécutive David Eberlé (Samsung).

Voici la liste des lauréats :

Meilleur forfait illimité :
1er : Ultimate illimité de NRJ Mobile
2ème : Eden Smartphone de Bouygues Telecom
3ème : Eden Relax de Bouygues Telecom

Meilleure offre prépayée :
1er : carte deux fois plus avec option data de Bouygues Telecom
2ème : carte Sim prépayée light de Virgin Mobile
3ème : pack Mobile + Sim de la Poste Mobile

Meilleure offre compte bloqué :
1er : SFR carré bloqué 1h30 200 Mo
2ème : Forfaits bloqués SMS + full music d’Universal
3ème : Bloqué very smartphones de Virgin Mobile

Meilleure offre low cost :
1er : B&You de Bouygues Telecom
2ème : Sosh 2h d’Orange
3ème : Red de SFR

Meilleur smartphone :
1er : Samsung Galaxy S2
2ème : Apple iPhone 4S
3ème : Nokia Luma 800

Meilleur téléphone feature phone :
1er : Motorola Gleam
2ème : Samsung Chat 335
3ème : Nokia C2-01

Meilleur terminal sénior :
1er : Doro Easy Phone 615
2ème : Doro Easy 332
3ème : Emporia Elegance

Meilleure tablette :
1er : Apple iPad2
2ème : Samsung Galaxy tab 10.1
3ème : Samsung Galaxy Note

Produit le plus innovant :
1er : Sony Ericsson Xperia Play
2ème : Samsung Galaxy Note
3ème : Asus transformer

Meilleure communication :
1er : Apple
2ème : Samsung
3ème : La Poste Mobile

Manager de l’année :
1er : David Eberlé, Samsung
2ème : Xavier Niel, Free Mobile
3ème : Franck Cadoret, SFR

On peut supposer que si Xavier Niel a su aussi bien se positionner cette année, alors qu'il n'a pas encore sorti son offre mobile, la cérémonie des Mobiles d'Or 2012 pourrait bien lui réserver des surprises avec, pourquoi pas, une 1ère place.

D'après vous, quels prix pourrait obtenir Free Mobile l'année prochaine ?

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

Après Sosh et son offre limitée à 22€90/mois c'est au tour de Virgin Mobile de proposer des forfaits sans engagement censés concurrencer Free Mobile.

Cette offre est valables uniquement pour les 20.000 premières souscriptions... Je laisse ma place perso. Et vous ? Convaincus par ces forfaits SubliSIM ?

Free a toujours su insérer des pointes d'humour discrètes dans sa communication.

Le FAI avait par exemple fait un clin d'œil aux technophiles sur son site internet. On peut remarquer que sur la freebox il est écrit 13:37 dans le cadran horaire. Cela fait référence au langage LEET (13:37 = l33T = LEET), dit "langage d'élite" et souvent utilisé par les "geeks".

Free avait aussi rempli le champ "Auteurs" d'un document de synthèse remis à l'ARCEP par "Des Gus dans un Garage devenu au fil des ans une grosse concession des Interouebes".

Aujourd'hui, c'est sur une page dédiée à Free Mobile (freemobile.iliad.fr) que l'on peut retrouver un proverbe caché dans le code source : "Il vaut mieux allumer une bougie que maudire l’obscurité". Cette signature peut signifier qu'il faut accepter ce que l'on peut changer et changer ce que l'on peut. A méditer...


Selon vous, à quoi Free fait référence avec ce proverbe ?

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

La décision de l'ARCEP concernant l'attribution des « fréquences en or » de la licence 4G ne s'est pas faite attendre. Seulement une semaine après le dépôt des dossiers, l'ARCEP a tranché et la pilule est amère pour Free Mobile.

Voici les résultats des enchères pour le second lot de la licence 4G :

- Bouygues Telecom obtient le bloc A avec une offre à 683 087 000 € et la souscription à l’engagement d’aménagement du territoire (couverture départementale renforcée) et l’engagement d’accueil des MVNO.

- Orange France obtient le bloc D avec une offre à 891 000 005 € et la souscription à l’engagement d’aménagement du territoire (couverture départementale renforcée) et l’engagement d’accueil des MVNO.

- SFR obtient les blocs B et C avec une offre à 1 065 000 000 € et la souscription à l’engagement d’aménagement du territoire (couverture départementale renforcée) et l’engagement d’accueil des MVNO.

Free Mobile n'obtient donc aucune licence 4G dans la bande des 800 MHz et devra se contenter des deux blocs de fréquences obtenus précédemment dans la bande des 2,6 GHz de la licence 4G. Néanmoins, Free Mobile pourra négocier un accord d'itinérance 4G sur la bande des 800 MHz avec un autre opérateur dès lors qu'il aura rempli les conditions suivantes :

- ne pas être titulaire d’une autorisation d’utilisation de fréquences dans la bande des 800 MHz
- être titulaire d’une autorisation d’utilisation de fréquences dans la bande des 2,6 GHz
- avoir déposé un dossier de candidature recevable et qualifiée dans le cadre de la présente procédure d’attribution de fréquences dans la bande des 800 MHz
- ne pas déjà bénéficier d'un accord d'itinérance dans la bande des 800 Mhz avec un autre opérateur
- couvrir au moins 25 % de la population métropolitaine avec son réseau dans la bande des 2,6 GHz

Free Mobile remplit d'ores et déjà ces quatre premières conditions. Pour ce qui est de la cinquième, son réseau 3G couvre déjà 25 % de la population et celui-ci étant également compatible 4G, on peut raisonnablement supposer que Free Mobile remplit l'ensemble des conditions.

Par ailleurs, Free Mobile ne pourra négocier un accord d'itinérance qu'avec un opérateur titulaire d’une autorisation de fréquences dans la bande 800 MHz qui cumule des blocs de fréquences. Or, le seul opérateur qui cumule des blocs de fréquences dans la bande 800 MHz est SFR.

Bien que ce dernier soit contraint d'accepter un accord d'itinérance si la demande de Free Mobile est raisonnable et que celui-ci remplit bien les conditions nécessaires, les négociations risquent d'être âpres.

Enfin, à l'aune de ces informations, on peut supposer que Free ait volontairement proposé une enchère suffisamment basse pour que son dossier soit écarté. En effet, les conditions tarifaires de ce second lot de licence 4G sont telles qu'il est difficile pour Free d'en supporter le financement. En outre, ce dernier avait l'obligation de déposer un dossier de candidature recevable et qualifiée pour bénéficier d'un accord d'itinérance sur la bande des 800 Mhz. C'est chose faite.

La stratégie de Free serait alors la suivante. Dans un premier temps, acheter une licence 3G et développer un réseau 2G/3G/4G afin de couvrir 25 % de la population et obtenir un accord d'itinérance 3G indispensable à un lancement commercial. Dans un second temps, acheter un lot de licence 4G, couvrir 25 % de la population toujours avec son réseau 2G/3G/4G et obtenir un accord d'itinérance 4G. Cette stratégie est commercialement et financièrement viable et permet à Free de limiter l'impact sur sa dette qui serait difficilement supportable si elle venait à grossir de trop.

Hier soir, France 2 a diffusé un sujet sur Xavier Niel dans son Journal Télévisé de 20 Heures. Le reportage ne s'attarde malheureusement que sur l'ascension du "Flibustier du net"... on aurait aimé en apprendre un peu plus sur l'arrivée future de Free Mobile.

Même les grands médias n'arrivent décidément pas à dénicher l'information que tout le monde attend.

Considéré jusqu’à présent comme un personnage discret, Xavier Niel a récemment revêtu son costume de provocateur et semble prendre de plus en plus de plaisir à lancer des phrases assassines contre ses concurrents, histoire de voir quelle sera leur réaction.

A condition de ne pas en abuser, l’art de provoquer s’avère être une arme très efficace pour pousser ses adversaires à la faute car l’annonce d’une grille tarifaire ultra compétitive risque de faire sur-réagir les trois opérateurs traditionnels qui se verraient dans l’obligation de bouleverser leur politique commerciale.

On le sait, les moyens d’action dont ils disposent ne sont pas nombreux mais ils peuvent toutefois agir sur deux leviers :

Dans le même temps, ce nouveau plan de communication basé sur la provocation décuple les attentes des clients potentiels qui seront moins enclins à pardonner les inévitables cafouillages qui accompagneront sans doute le lancement de Free Mobile.

Autoproclamé "fournisseur de pouvoir d’achat", Xavier Niel serait donc condamné à réaliser un sans-faute, un peu à la manière d’un magicien qui annoncerait depuis des mois à un public en transe qu’il va réaliser un tour de magie exceptionnel... veuillez m’excuser mais je suis obligé de terminer cet article car on m’annonce que le rideau va s’ouvrir.

Marwan Bensallah pour Forfaitfree.com

A Noël, les téléphones et les forfaits mobiles sont de plus en plus présents sous nos sapins. Ainsi, à cette période de l'année, les opérateurs mobiles acquièrent 30% à 40% de leur nouvelle clientèle. Il aurait donc été judicieux de la part de Free Mobile de sortir ses offres en décembre, mois où les Français renouvellent le plus leurs abonnements.

On peut donc supposer que si Free Mobile n'est pas lancé dans les jours qui viennent, les plus impatients s'orienteront vers la concurrence pour avoir leur cadeau à temps, ou simplement par agacement.

Cela risque d'autant plus d'arriver étant donné que les opérateurs redoublent d'efforts avec leurs offres marketing en cette fin d'année. Ils savent que Free Mobile va arriver prochainement et ils font tout pour réengager leurs clients pendant 24 mois. Et si certains ont su résister jusqu'à présent, d'autres commencent à se lasser d'attendre et finissent par se laisser séduire par les offres concurrentes. Chaque personne qui se réengagera sera donc un client que Free Mobile ne pourra pas toucher durant les 2 prochaines années.

Et vous, cette attente va-t-elle finir par vous pousser vers la concurrence ou pensez-vous que Free Mobile vaut le coup de patienter encore un peu ?

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

Free envisage d'ouvrir 100 à 200 boutiques de ce type qui -selon Free- permettront de "découvrir l'incroyable richesse des services Free".

On peut logiquement supposer que les offres Free Mobile seront disponibles dans ces Free Center.

Bonjour à tous,

Nous avons décidé de créer un Forum en partenariat avec le site Free Mobile Mag. Ce dernier vous est destiné et vous permettra de communiquer, de vous entraider et de vous conseiller mutuellement sur l'offre Free Mobile. La convivialité est et restera le maître mot !

Le Forum s'étoffera au fur et à mesure de l'actualité avec notamment des sections dédiées aux forfaits, services, téléphones, etc.

Vous êtes bien entendu libre de créer des sujets de discussion, cet espace vous est donc destiné en premier lieu : faites-en bon usage ;)

Si vous avez l'âme d'un modérateur, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.



N'hésitez pas à nous signaler toute anomalie.

Free Mobile fait beaucoup parler de lui ces derniers temps et nombreux sont ceux qui avouent attendre sa sortie pour quitter leur opérateur actuel. On peut donc se demander quelle part du marché pourrait bien récupérer Free Mobile.


En septembre 2011, la France comptait 64 millions de clients mobiles répartis de la façon suivante :

Free Mobile peut quand à lui espérer conquérir les clients suivants :

Le nombre d'abonnés potentiel à Free Mobile s'élève donc aux alentours des 13 millions, soit 20% du marché actuel.

Bien entendu, cela reste très théorique, et dans les faits Free ne pourra pas capter toute sa cible, du moins pas la 1ère année. On peut cependant supposer que le nouvel opérateur pourrait atteindre jusqu'à 25% du marché sur 2 ans.

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

Source : Rue89

En plus de révolutionner le monde des opérateurs de téléphonie mobile, Free a aussi voulu se lancer sur le marché des terminaux.

En 2006, le FAI avait déjà proposé un téléphone de marque Pirelli. Il pouvait se connecter à la Freebox pour téléphoner gratuitement.

Plus récemment, Free a souhaité renouveler l'expérience en sortant un smartphone en même temps que son offre mobile. Celui-ci, fonctionnant sous Androïd, devait avoir un écran plus grand que celui de l'iPhone. Cependant, Free n'a pas jugé que cela était assez innovant. Le projet a donc été abandonné.

Mais comme Free a l'habitude de nous faire des surprises, on peut supposer que ce nouvel entrant sur le marché de la téléphonie mobile travaille toujours là-dessus. Peut-être qu'il nous proposera alors bientôt un terminal novateur. On ne sait jamais !

Dans son édition du 14 Décembre, le Wall Street Journal revient sur la lancement de Free Mobile en France et sur son fondateur, Xavier Niel. Ils n'hésitent pas à affubler le rôle de Père Noël des télécoms à celui qui compte diviser par deux la facture mobile et proposer l'offre la moins chère d'Eurpoe. Le quotidien américain souligne que si les consommateurs espèrent de tout cœur l'arrivée de Free Mobile avant les fêtes, les concurrents eux prient pour que ce ne soit qu'une rumeur de plus.

Par ailleurs, la blogosphère française est en effervescence suite à un tweet de Xavier Niel : “The Rocket is on the launch pad.” clairement destiné à faire monter la pression. Si le lancement de Free Mobile semble maintenant imminent, la question des prix reste entière. Xavier Niel disait cet été qu'un prix de 10 € par mois paraissait cher. La concurrence a depuis revu sa politique tarifaire et répondu à l'arrivée prochaine de Free Mobile avec des forfaits lowcost : Sosh, SFR Red, B & You.

Plus récemment lors de la conférence LeWeb qui se tenait à Paris les 7, 8 et 9 Décembre, Xavier Niel a déclaré : « Nos concurrents n'ont toujours rien fait », « Commencez à couper tout de suite, avant qu’on arrive », « Créez des plans marketing agressifs et puis comme ça vous avez peut être une chance de continuer d’exister ». Le patron de Free souligne que les coûts structurels peu élevés de sa société lui permettent de proposer des offres moins chères que la concurrence. Certains analystes demeurent pourtant sceptiques et doutent de la solidité financière et commerciale de Free mais aussi de ses compétences techniques quant à sa capacité à exploiter un réseau mobile, le deuxième plus important d'Europe.

Source : The Wall Street Journal

Les candidats au deuxième lot de fréquences des licences 4G avaient jusqu'à aujourd'hui pour déposer leur dossier de candidature. Ces « fréquences en or » qui si situent dans la bande des 800 MHz ont une plus grande portée du fait d'une meilleure propagation dans l’air. Elles sont idéales pour déployer un réseau mobile hors des grandes agglomérations mais ses caractéristiques rares ont un coût : 1,8 milliard d’euros au total ou 300 millions d’euros minimum pour un lot de 5 MhZ.

Sans grande surprise, l'ARCEP a reçu 4 dossiers de candidatures émanant des sociétés Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR. L'autorité va maintenant juger de la recevabilité de ces dossiers et accorder différents lots de fréquences en fonction des enchères de chaque opérateur. L'ARCEP devrait rendre sa décision d'ici quelques semaines.

Dans une interview accordée aux Echos, Martin Bouygues réagit au lancement imminent de Free Mobile. Celui-ci se dit serein et affiche clairement sa détermination : « Face à Free Mobile, nous sommes prêts et nous ne tremblons pas ».

Le patron du groupe éponyme revient sur les conditions d'entrée de Free Mobile qu'il estime privilégié par rapport à Bouygues Telecom qui n'avait bénéficié d'aucune aide lors de son lancement. M. Bouygues reprend également un vieil argument contre l'entrée de Free sur le marché de la téléphonie mobile. Il estime ainsi que l'arrivée d'un 4ème opérateur va entraîner une baisse de la rentabilité et donc des recettes fiscales de l'Etat. Il chiffre ce manque à gagner à 1 milliard d'euros par an. Il ajoute que Free Mobile va créer très peu d'emplois quand les 3 autres opérateurs vont devoir réajuster leurs coûts, comprendre licencier.

D'un point de vue purement commercial, Martin Bouygues tient à rassurer ses actionnaires et affirme que son groupe est bien préparé à l'arrivée de Free Mobile. Il revient notamment sur l'offre B & YOU qui selon lui connaît un franc succès. Il termine en déclarant que « Bouygues Telecom restera le challenger innovant par excellence ».

Le quotidien La Tribune a réussi à obtenir quelques confidences de la part de Xavier Niel, une chose semble certaine : la confiance règne au sein de Free Mobile.

On apprend dans cet article que les salariés d'Iliad ont joué le rôle de beta-testeurs en utilisant le réseau Free Mobile depuis le mois d'octobre, ce qui permet à Xavier Niel d'affirmer :

« Tout est OK, tout marche ! »

Selon lui, le risque d'échec est inexistant d'où cette confiance sans faille à quelques jours du lancement de Free Mobile. Il ajoute même qu'il ne court pas après le profit maximal mais qu'il saura se contenter d'un profit juste :

« Même si je ne prends que 5% du marché, cela fera 1 milliard de chiffre d’affaires, et cela me suffira pour couvrir mes frais »

Une seule chose semble désormais l'obnubiler : « bouleverser le marché ! »

On ne va pas s'en plaindre...

Source : Univers Freebox

En remportant la quatrième licence 3G il y a deux ans, Free Mobile était tenu de couvrir 27 % de la population d'ici le 12 Janvier 2012. Si l'opérateur mobile a indiqué à l'ARCEP avoir atteint cet objectif le 10 Novembre 2011, l'autorité devait encore procéder à des vérifications afin de confirmer le taux de couverture minimum et donner son feu vert.

Dans un communiqué, l'ARCEP a déclaré aujourd'hui que le réseau 3G de Free Mobile couvrait bien au moins 25 % de la population, ce qui mécaniquement déclenche les accords d'itinérance passés avec Orange et lui permet donc de dépasser les 27 % de couverture nécessaire.

Sur Twitter, Xavier Niel a posté son premier message... Et quel message !

the Rocket is on the launch pad

Traduction :
La fusée est sur la base de lancement/Le missile est sur la rampe de lancement

Un message qui fait l'effet d'une bombe (sans jeu de mot), surtout depuis les dernières rumeurs qui annonçaient une sortie plus tardive qu'espérée.



Reste à savoir si ce compte Twitter est bien celui de Xavier Niel... Visiblement oui.

A quelques jours du lancement de Free Mobile, aucun observateur sérieux n’est en mesure d’annoncer la date à laquelle se produira cette "Révolution" dans le monde de la téléphonie mobile.

Xavier Niel s’est même contenté d’un laconique "Dans les jours qui viennent”. Comment interpréter le flou qui règne autour de cet évènement ? Les détracteurs d’Iliad l’assimileront à un cafouillage ou pire encore, comme la preuve du manque de maturité du groupe. A l’inverse, les "fans" de l’entrepreneur "branché" crient au génie même si on sent pointer de l’impatience chez certains.

En réalité, ce phénomène de rumeur et son impact sur les comportements des consommateurs a été brillamment expliqué par Jean-Noël Kapferer (l’expert français des marques): "Pour le public, le mot rumeur évoque un phénomène mystérieux, presque magique. Son mode d’action sur les hommes serait proche de l’hypnose: elle fascine, subjugue, séduit, embrase".

Appliqué au commerce, ce concept est plus connu sous le nom de marketing viral et dans ce domaine, les similitudes entre Free et Apple sont frappantes. La présentation de la Freebox Révolution s’est largement inspirée de la marque américaine...certes en moins sexy mais tout aussi efficace. Pour Jean Louis Gassée (ancien président d’Apple France), "ces shows sont là pour impressionner. Ils contribuent au statut de diva de la marque".

Selon certains observateurs, les possesseurs de Freebox seront les premiers avertis de la date d’arrivée du nouvel opérateur via un message diffusé sur leur téléviseur... mais ce n’est qu’une rumeur...



Marwan Bensallah pour Forfaitfree.com

A défaut de nous en apprendre un peu plus sur les futures offres Free Mobile, France Info a le mérite de faire le point sur la situation et d'informer le "grand public".

Bonne écoute...

Sosh, la marque Low Cost d'Orange, lance une offre sans engagement (limitée dans le temps) à 22€90/mois sensée concurrencer les futurs forfaits Free Mobile.

Ce forfait sans engagement propose :

2h de voix
SMS/MMS illimités
1Go de data (débit réduit à 128 kbit/s au delà)
Modes VoIP et modem sont inclus.

Cette offre spéciale est disponible du jeudi 15 décembre jusqu'au 8 février 2012.


Pensez-vous que ce sera suffisant pour concurrencer Free Mobile ?

Après SFR et Orange, L'ADUF a communiqué la méthode pour rejoindre Free Mobile lorsque l'on est abonné Bouygues Telecom.

1) Code RIO et date de fin d’engagement

Comme déjà expliqué dans cet article : Comment résilier et garder son numéro ?, votre code RIO vous permet de garder votre numéro de téléphone lorsque vous changez d'opérateur.

Appelez le 3179 depuis votre mobile et attendre jusqu’à la fin du message vocale.
Vous recevrez alors un SMS avec les informations suivantes :
- votre date de fin d’engagement si vous êtes encore engagé avec Bouygues Telecom
- votre code RIO

2) Calcul des frais de résiliation

- Si vous n’êtes pas/plus engagés : aucun frais de résiliation
- Si vous êtes engagé sur un an : vous devrez payer la totalité des mensualités restantes
- Si vous êtes engagé sur deux ans et que...
...vous résiliez après la 1ère année : vous paierez 1/4 des mensualités restantes
...vous résiliez pendant la 1ère année : vous paierez la totalité des mois restants pour cette 1ère année, et 1/4 des mensualités restantes pour la seconde.

N'hésitez pas à utiliser l'outil de calcul mis à disposition par Bouygues Telecom.

Les frais de résiliation seront ajoutés à votre dernière facture.

3) Déblocage du téléphone

Pour pouvoir utiliser votre téléphone actuel avec une carte SIM Free Mobile, il vous faudra peut-être le "débloquer".

Explication : Lorsque vous achetez votre téléphone auprès de votre opérateur, ce dernier bloque ou « simlock » votre téléphone sur son réseau. Du coup, votre téléphone n’acceptera pas les cartes SIM des autres opérateurs. Pour le débloquer et y insérer votre nouvelle carte SIM (Free Mobile ou autre), un « désimlockage » du téléphone sera nécessaire.

- Vous possédez votre téléphone depuis plus de 3 mois : le désimlockage sera gratuit.
- Vous possédez votre téléphone depuis moins de 3 mois : le désimlockage vous coutera 120 €.

Il vous faudra ensuite être en possession de l’IMEI du téléphone. Pour le connaitre, il faut taper *#06# sur votre téléphone.

Ensuite, vous pouvez contacter le service client Bouygues Telecom, de préférence depuis un autre téléphone au 1061.

Vous pouvez également faire cette demande en ligne. (A noter que la démarche en ligne ne fonctionne pas pour l'iPhone.)

Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour vous rejoindre Free Mobile depuis Bouygues Telecom :

- Votre code RIO vous permettra de conserver votre numéro de téléphone
- Le coût de votre résiliation
- Un téléphone débloqué

Note : fournir votre code RIO à votre nouvel opérateur entraînera la résiliation automatique de votre abonnement Bouygues Telecom.

Aussi : Rejoindre Free Mobile depuis Orange
Rejoindre Free Mobile depuis SFR

Source : ADUF

Comme vous le savez, Free Mobile souhaite révolutionner le monde de la téléphonie mobile avec ses forfaits discounts qui, soit disant, permettraient de diminuer nos factures par 2. Bien qu'il semble évident que déjà beaucoup de personnes attendent Free Mobile avec impatience et ne renouvellent alors pas leur engagement chez leur opérateur actuel, la concurrence est tout de même rude. Free est un nouvel entrant sur le marché et il va devoir faire face à des géants du secteur, ainsi qu'à des MVNO aux tarifs qui commencent à devenir intéressants.

L'Autorité de la Concurrence a donc décidé de donner un petit coup de pouce à Free Mobile en lui accordant un tarif préférentiel sur la terminaison d'appel, et ce pendant plusieurs années. La terminaison d'appel est en fait une sorte de taxe (à la minute) que devra par exemple payer Free à Orange lorsqu'un abonné Free téléphonera à un abonné Orange.

Cet avantage est parfois donné à un opérateur afin de l'aider à se lancer et rétablir un équilibre concurrentiel. Bouygues avait par exemple déjà pu en profiter lorsqu'il est entré sur le marché de la téléphonie mobile. Aujourd'hui, c'est Free, ainsi que Virgin Mobile et peut être NRJ Mobile, qui vont pouvoir bénéficier de cette baisse provisoire de terminaison d'appel. Il s'agira donc d'une somme considérable qui permettra à Free de maintenir des prix attractifs pour ses forfaits.

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

Les derniers chiffres publiés par Médiamétrie n’ont fait que confirmer une tendance lourde : la chute vertigineuse des audiences TV de TF1 coïncide avec l’arrivée des nouvelles chaines de la TNT.

Après le scandale dévoilé en milieu de semaine concernant la construction du futur "Pentagone français" et les soupçons de corruption et de trafic d’influence qui l’accompagne, le groupe Bouygues (actionnaire majoritaire de TF1) s’apprête à vivre un mois de décembre agité.

Malgré le bouleversement de la grille des programmes et la diffusion de "nouvelles" émissions comme "Le juste prix", "Une famille en or" ou encore "La roue de la fortune", rien n’y fait... TF1 ne séduit plus ! Le parallèle avec le paysage télécom français est tentant : comment ne pas penser à Free lorsqu’on évoque une chaine comme M6 ? La même capacité à faire bouger les choses, le même désir de proposer des produits différents qui collent aux attentes de leurs clients.

Si la branche télécoms du géant de la construction semblait tirer son épingle du jeu, les déclarations de Xavier Niel lors de la conférence LeWeb’11 et l’annonce de l’arrivée imminente de Free Mobile ne vont certainement pas rassurer Oliver Roussat (Directeur général de Bouygues Telecom).

Reste à savoir comment il va réagir face à l’arrivée de ce nouveau concurrent "en béton" !

Marwan Bensallah pour Forfaitfree.com

En marge de la conférence LeWeb'11 qui se tenait les 7,8 et 9 Décembre à Paris, Xavier Niel est revenu sur les forfaits et la date de lancement de Free Mobile dans un style qu'on lui connait bien.

Impertinent, il ne manque pas tout d'abord d'égratigner la concurrence à laquelle il adresse un message clair : « Nos concurrents n'ont toujours rien fait, ils ont micro-baissé leurs prix de quelques pourcents. C'est pas raisonnable, il faut y aller pour de vrai, il faut vraiment baisser vos prix. Commencez à couper tout de suite, avant qu’on arrive. On va arriver vite. Ce weekend réfléchissez, créez des plans marketing agressifs et puis comme ça vous avez peut être une chance de continuer d’exister. Là c’est une rigolade, vous n’avez pas baissé les prix. C’est pas sérieux. »

Il répond par ailleurs à la question des forfaits prévus par les différents analystes du marché et confirme : « On divisera par deux. Donc s'il y a des offres déjà à 10 € sur le marché, il y aura surement des offres à 5 €. S'il y a des offres à 7 €, il y aura des offres à 3,5 €. »

Enfin concernant la date de lancement, Xavier Niel évoque d'abord « dans les jours qui viennent » tout en ajoutant qu'ils avaient promis avant fin Janvier, puis de confirmer que Free Mobile sera lancé avant le 15 Janvier.

L'interview de Xavier Niel réalisée par ITespresso :

Selon le site Univers Freebox, certains conseillers d'Orange auraient un comportement plutôt malhonnête avec leurs clients qui souhaitent vouloir attendre Free Mobile plutôt que de se réengager chez eux.

En effet, Orange affirme connaître les prix des offres de Free Mobile et s'être déjà aligné avec son MVNO Sosh. Pourtant, il paraîtrait que seul Xavier Niel et quelques uns de ses collaborateurs soient au courant des offres du nouvel opérateur.

Orange se permet donc faire croire à ses clients que ses offres sont au moins aussi avantageuses que Free Mobile, afin qu'ils réalisent qu'il n'est pas nécessaire d'attendre le lancement de ce dernier. L'opérateur historique se permet même de proposer une petite réduction ou un avantage supplémentaire afin que ses abonnés, en acceptant, se retrouvent de nouveau engagés.

Univers Freebox a par exemple mis la main sur une conversation téléphonique entre une conseillère Orange et un de ses abonnés. Ce dernier ayant un engagement prenant fin le lendemain de l'échange, Orange lui propose 1h de communication offerte pendant 1 an (à savoir qu'il paye 60€ par mois), ce qui le réengage pendant cette période là bien entendu. Le client exprime alors son souhait d'attendre Free Mobile et la conseillère lui répond que leurs offres Sosh sont identiques à celles que va sortir Free ("C'est du pareil au même", dit-elle).

Soyez donc vigilants et ne vous laissez pas avoir par de soi-disant offres alléchantes. Attendez encore un peu afin de pouvoir comparer les offres de votre opérateur avec celles de Free Mobile. Et si ces dernières ne vous intéressent pas, ne vous inquiétez pas, votre opérateur vous ouvrira grand les bras et l'avantage qu'il vous propose tiendra toujours en janvier.

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

Le site PC INpact nous en apprend un peu plus sur le paiement des téléphones pour les futurs abonnés Free Mobile.

On savait déjà que Free avait passé un accord avec Sofinco (plus précisément la CACF, fusion entre Sofinco-Finaref) mais on ignorait les détails ce ce deal.


Il s'agit visiblement d’un prêt à taux zéro selon les mensualités suivantes :

• 12 mensualités à partir de 200€ d'achat
• 24 mensualités à partir de 360€ d'achat
• 30 mensualités à partir de 450€ d'achat

Le TAEG (fixe) et le taux débiteur annuel fixe seront donc -selon une source du site- de 0%.

Le crédit sera accessible pour les personnes souhaitant faire des achats chez Free Mobile par internet ou par téléphone. De plus, le crédit s’adaptera à votre situation en cas de problèmes financiers ou de remboursements par anticipation.

On ne sait par contre pas si tout le monde pourra profiter de ce taux à 0%, ou s'il faudra répondre à certains critères (solvabilité ?).

Toujours selon une source chez Sofinco, PC INpact nous dévoile que :

« l'offre commerciale de Free est apparemment repoussée suite a un problème avec l'accord d'itinérance orange. »

Cette dernière information n'est pas des plus rassurante...

Source : PC INpact

Le responsable de Free sera présent ce vendredi 9 décembre durant la huitième conférence LeWeb qui regroupe les principaux acteurs du secteur des nouvelles technologies. Elle est organisée sur 3 jours par Loïc Le Meur depuis 2004. C'est durant la dernière demi-journée qu'interviendra Xavier Niel.

Il sera présent en tant que juge du "Start-Up Competition Finalist Demos & Awards Ceremony". Mais on espère tous qu'il s'agira aussi pour lui d'une occasion de dévoiler un peu plus d'informations sur Free Mobile.

Pour ceux qui ne peuvent pas attendre les retours (s'il y en a) que nous vous ferons, vous pouvez suivre la conférence en direct. Ne ratez pas Xavier Niel, il apparaîtra à 15h! Le seul bémol est que toute la conférence sera en anglais, bien qu'elle se déroule en France. Et c'est là qu'on regrette de ne pas avoir assez travaillé à l'école...

Sur les vidéos des jours précédents vous pourrez également retrouver Daniel Ek (Spotify), Axel Dauchez (Deezer), Andrey Andreev (Badoo), Eric Schmidt (Google), Sean Parker (Napster) ou encore Brian Chesky (Airbnb).

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

La visite « surprise » de Nicolas Sarkozy pour l’inauguration du nouveau siège de Google France en début de semaine ne sera pas passée inaperçue. Malgré une conjoncture économique morose et une situation d’urgence sur les marchés financiers, notre Président, accompagné par deux ministres, a tout de même pris le temps de se rendre rue de Londres pour rencontrer le patron du groupe et s’est même prêté au jeu des « questions-réponses » avec les employés.

Parmi ses nombreuses déclarations, j’ai relevé le passage dans lequel M. Sarkozy vante l’esprit d’entreprise qui caractérise si bien nos amis américains : « Comme vous le savez, j’admire beaucoup la vitalité américaine, j’aime ce concept où quelles que soient vos origines, tout est possible à condition que vous ayez un rêve ».

A première vue cette citation n’a rien d’extraordinaire sauf que Free Mobile venait d’inaugurer quelques jours plus tôt son futur centre d’appels à Colombes qui pourra accueillir 800 employés (contre 350 pour Google actuellement !). Certes, il est bon de s’inspirer des réussites à l’étranger mais on devrait plus souvent mettre en avant les « success story » à la Française, et le groupe Iliad en est une parfaite illustration.

Quand on sait que la cote de popularité du Président chez les 25/34 ans atteint péniblement les 23% alors que 33% des Français prévoient de passer à Free Mobile avec une majorité chez les 20/29 ans, les conseillers de M. Sarkozy ont tout intérêt à organiser une visite « surprise » dans les locaux de Free Mobile !

Marwan Bensallah pour Forfaitfree.com

L'opérateur virtuel Prixtel (SFR) a trouvé opportuniste de jouer sur le buzz de Free Mobile pour communiquer. Ainsi, sur un encart publicitaire web, on retrouve l'annonce du lancement du nouvel opérateur.


Prixtel fait ici apparaître une stratégie de communication assez inhabituelle puisqu'on pourrait considérer qu'elle fait indirectement de la publicité pour Free Mobile. Cela est d'autant plus vrai que ce dernier n'a pas encore communiqué lui-même sur son offre.

Free Mobile n'est pas encore sorti qu'il sert donc dès lors d'argument publicitaire pour ses concurrents. Ceux-ci le considèrent alors déjà comme une référence.

Mais dans le même temps cela le positionne au même niveau que Sosh, B&You et Red (sous-entendu qu'il ne vaut pas mieux qu'eux).

On peut aussi supposer que Prixtel souhaite seulement profiter de la vague de Free Mobile pour attiser la curiosité des internautes et les obliger à cliquer, et donc à voir ses offres.

Pensez-vous que cette publicité est maladroite, ou qu'au contraire il s'agit d'une stratégie efficace ?

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

Alors que la sortie de Free Mobile se fait attendre et reste encore un peu floue, les futurs abonnés de ce nouvel opérateur commencent à s'impatienter sérieusement. Peut-être que quelques uns d'entre vous commencent même à se laisser séduire par certaines offres alléchantes que nous propose la concurrence en ces fêtes de fin d'année. Mais ne vous laissez pas tenter ! Les opérateurs actuels font effectivement des remises afin de vous engager sur 12 ou 24 mois et vous garder encore un peu auprès d'eux. Mais si l'offre de Free Mobile, qui va pointer le bout de son nez dans le mois qui vient, s'avère plus avantageuse... Patientez encore un tout petit peu et vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir l'offre la plus intéressante.

Voici d'ailleurs 5 bonnes raisons de ne pas souscrire tout de suite à un abonnement et d'attendre l'arrivée de Free Mobile.

1. Des tarifs low-cost

Il s'agit du premier point qui a été soulevé par le nouvel entrant. Xavier Niel a affirmé pouvoir diviser par 2 la facture de téléphonie mobile des Français. Selon les dernières rumeurs, les forfaits Free pourraient aller de 5,90€ par mois pour 2h de communication à 29,90€ pour du 100% illimité (voir 19,90€ pour les abonnés Free). Chez les concurrents, cette dernière offre est souvent présentée avec des prix allant d'environ 35€ à 85€ sans mobile. Mais attention, il ne s'agit en aucun cas de 100% illimité, notamment pour la data. Certains MVNO ont fait des efforts sur les prix, mais les services associés sont encore loin des promesses lancées par Free Mobile.

2. Un forfait tout illimité

Il vrai qu'il est facile de proposer des forfaits à prix discount si le nombre d'heures d'appels est moindre. Mais Free nous a habitué à l'illimité avec son offre Triple-Play. C'est pourquoi les forfaits de Free Mobile comprendront très certainement des appels illimités vers les fixes et mobiles, des sms et mms illimités, et pourquoi pas de la data illimitée. Free a d'ailleurs fait un premier pas dans le monde du mobile illimité avec sa Freebox Révolution. Certains diront qu'ils n'ont pas besoin de forfait illimité. Mais si son prix n'est pas plus élevé que votre actuelle offre d'1 heure de communication, qu'en dites-vous ?

3. L'absence d'engagement

On en est sur, l'offre de Free Mobile sera sans engagement. Vous n'avez donc pas à avoir peur de regretter votre souscription puisque vous pourrez partir quand vous le souhaitez. Il s'agit d'un bon moyen pour tester les forfaits et services Free Mobile sans pour autant se retrouver "piégé" pendant 24 mois. Si ceux-ci ne vous conviennent pas et que préfériez votre ancien opérateur, vous pourrez y retourner sans soucis et sans frais de résiliation. On a donc peu de doutes quant aux offres de Free Mobile qui devraient être assez intéressantes pour attirer, mais aussi fidéliser, les abonnés.

4. La meilleure couverture réseau de France

Free a déjà commencé la mise en place d'antennes dernière génération qui permettront des débits plus élevés qu'actuellement. Si pour l'instant le réseau de Free Mobile ne couvre que 30% du territoire français, il ne faut pas s'inquiéter pour autant. Le nouvel entrant va en effet utiliser les antennes-relais d'Orange jusqu'en 2018 pour tout le territoire non-couvert par Free.

5. Les téléphones à crédit

L'un des avantages de Free Mobile est aussi qu'il ne subventionnera pas les terminaux. Vous pourrez alors conserver votre ancien mobile pour une facture plus économique, ou bien en acheter un nouveau. Mais l'acquisition d'un bon téléphone engendre des frais, et c'est pourquoi Free proposera un crédit. En plus du forfait, entre 5 et 10€ par mois (sur 24 mois) vous permettront d'obtenir un très bon mobile.

Voici donc de quoi retenir les plus impatients et convaincre les plus sceptiques. Il ne s'agit ici que d'un petit aperçu des avantages de Free Mobile, et bien d'autres pourraient être ajoutés.

Et vous, pourquoi attendez-vous Free Mobile ?

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

Les MVNO (Mobile Virtual Network Operator) sont des opérateurs virtuels qui utilisent les réseaux des 3 grands acteurs français de la téléphonie mobile. On peut par exemple citer Virgin Mobile (Orange), Zéro Forfait (SFR) et Universal Mobile (Bouygues). Ils proposent notamment des forfaits low-cost et souvent sans engagement.

Ils ont connu une forte croissance au cours de cette dernière année (+64% d'abonnés en 1 an). Mais celle-ci est vivement menacée par l'arrivée de Free Mobile. Si l'on ne se fait pas trop de soucis pour les plus gros MVNO qui possèdent des moyens de communication conséquents (comme Virgin Mobile par exemple), on s'inquiète par contre pour les plus petits. Ceux-ci sont encore fragiles et ils risquent de mal supporter ce nouvel entrant de renommée aux offres agressives.

Cependant, ces opérateurs virtuels pensent que si la concurrence a progressé et que les tarifs ont pu connaître une baisse dans le secteur de la téléphonie mobile, ils y sont bien pour quelque chose. José Caballero, directeur marketing de Budget Telecom, considère d'ailleurs qu'avec les autres MVNO il a « défriché le terrain et montré aux consommateurs qu'il est possible de baisser fortement les tarifs ». Il ajoute aussi que l'offre de Free Mobile risque également d'être décevante étant donné que les MVNO ont déjà permis une baisse significative du prix des forfaits mobiles.

Ils n'ont alors pas peur de l'arrivée de Free Mobile. Patrick Gentemann, directeur général de Zéro Forfait, affirme aussi : « Nous les attendons de manière positive pour en faire plus. Nous pensons surfer sur leur buzz pour adapter nos offres, nous sommes plutôt sereins ».

Même si l'arrivée de ce trublion de la téléphonie mobile ne semble pas affecter plus que cela les MVNO, certains responsables mettent tout de même en avant une nouvelle problématique. Sachant que les français aiment profiter des bonnes affaires, si les offres sont sans engagement on risque d'assister à du "zapping" mobile avec des consommateurs qui s'abonnent seulement quelques mois chez un opérateur, juste pour profiter des offres du moment.

Free va alors jouer la carte d'une offre à prix réduit pour ne pas se laisser devancer par des promotions ponctuelles. Mais il va surtout miser sur une offre originale afin de se démarquer. Mais les MVNO comptent bien danser sur ce pied là également. Le directeur de Zéro Forfait soulève notamment son désir de travailler sur des segments à forte demande comme les offres familiales.

La concurrence va donc être plus forte que jamais et une révolution mobile semble bien être en marche.

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com

Source : Zdnet.fr

Il est vrai que Free ne subventionnera pas les terminaux dans ses forfaits. Ces derniers seront donc proposés sans mobile. Pour autant, il faudra bien que chacun des abonnés soit équipé d'un téléphone. Trois solutions s'offrent alors aux futurs clients Free Mobile.


Conserver son ancien téléphone

Il s'agit bien entendu de l'offre la plus économique puisque vous n'aurez à régler que les frais engagés par votre abonnement, soit entre 5,90€ et 29,90€ selon les dernières rumeurs.
Cependant, si Free Mobile propose vraiment de la data illimité, il serait dommage de ne pas avoir un téléphone permettant d'en profiter au mieux. Mais tout le monde ne possède plus un Nokia 3310. Alors conserver son téléphone peut donc s'avérer être pour certains une bonne alternative au rachat de téléphone.

Si votre terminal vous convient mais qu'il est simloqué par votre opérateur, il vous est tout à fait possible de le débloquer pour préparer l'arrivée de votre nouvelle carte SIM Free Mobile. Dans des articles précédents, nous vous avions déjà divulgué les moyens pour rejoindre Free Mobile depuis Orange ou rejoindre Free Mobile depuis SFR. Il vous y est notamment expliqué la procédure à suivre pour désimlocker votre téléphone.

Prendre un téléphone à crédit grâce à Free Mobile

On le sait, Free a déjà réalisé un partenariat avec Sofinco afin de permettre à ses abonnés de disposer de l'achat de mobiles à crédit.

L'opérateur a choisi de ne pas inclure la subvention de ses terminaux à l'intérieur de ses forfait, comme le font ses concurrents. Il souhaite en effet établir une relation de confiance et de transparence avec ses abonnés. Chacun saura donc à quoi correspond ce qu'il paye.

Il sera alors possible de disposer d'un téléphone, comme chez les autres opérateurs, sauf qu'avec Free vous connaîtrez le prix réel de votre forfait et des frais dédiés à votre mobile. Il ne reste plus qu'à savoir quelle sera l'offre de portables que proposera Free Mobile.

On sait déjà qu'il y en aura pour tous les goûts (Apple, Android, Windows Mobile et Blackberry). L'opérateur a également annoncé qu'il proposerait toutes les grandes marques de téléphonie mobile, sauf une. Suite à quelques fuites, on connaît déjà le nom de certaines d'entre elles. Dès le lancement de Free Mobile, il sera alors possible d'obtenir à crédit un iPhone, un Blackberry, un HTC , un Nokia ou encore un Samsung. Les marques pour lesquelles nous n'avons pas encore d'informations sont Sony Ericsson, LG et Motorola. L'une d'entre elle risque alors de ne pas trouver sa place chez notre nouvel entrant...

Acheter un téléphone nu

Puisqu'il est fort probable que Free ne proposera pas de tarifs avantageux sur ses terminaux, mais seulement un crédit, il vous est alors aussi possible d'acheter votre téléphone chez n'importe quel distributeur. Cela vous permettra également d'obtenir un plus large choix de portables, notamment si l'offre de Free est au départ limitée (ou si la marque que vous souhaitez acquérir est justement celle qui n'est pas proposée par l'opérateur!).

Free Mobile est-il alors vraiment avantageux ?

Certains diront que l'offre de Free Mobile n'est pas avantageuse si elle pousse les abonnés à payer un téléphone à plein tarif. Mais si l'on fait le calcul, on se rend alors vite compte que même en achetant un téléphone nu ou à crédit, la facture reste bien inférieure que celle des opérateurs actuels. Il ne faut aussi pas oublier que même si l'on a l'impression de ne pas payer son téléphone aujourd'hui avec les forfaits, celui-ci est pourtant bien subventionné.

Et pour ceux qui ne seraient toujours pas convaincus, voici un petit calcul très simple, avec un smartphone accessible et performant :

Vous pouvez comparer chez tous les concurrents actuels, aucun ne vous proposera du 100% illimité avec un smartphone de ce type pour seulement 29€ par mois (39€ pour ceux n'étant pas clients Free). De la même manière, on peut supposer que ce même téléphone, couplé à un forfait Free Mobile 5h, reviendrait à seulement 19€ par mois. Et petit bonus : à ce prix, vous n'êtes pas engagés!

Bien entendu, ces calculs ne sont basés que sur des tarifs faisant suite à des rumeurs. Peut être que Free nous réserve encore de bien meilleures surprises.

Amandine Torralvo pour Forfaitfree.com