L'ADUF (Association des Utilisateurs de Free) a eu la bonne idée de communiquer la démarche à suivre pour rejoindre Free Mobile lorsque l'on est abonné SFR.
1) Code RIO et date de fin d’engagement
Comme déjà expliqué dans cet article : Comment résilier et garder son numéro ?, votre code RIO vous permet de garder votre numéro de téléphone lorsque vous changez d'opérateur.
Appelez le 3179 depuis votre mobile et attendre jusqu’à la fin du message vocale.
Vous recevrez alors un SMS avec les informations suivantes :
- votre date de fin d’engagement si vous êtes encore engagé avec SFR
- votre code RIO
2) Calcul des frais de résiliation
- Si vous n’êtes pas/plus engagés : aucun frais de résiliation
- Si vous êtes engagé sur un an : vous devrez payer la totalité des mensualités restantes
- Si vous êtes engagé sur deux ans et que...
...vous résiliez après la 1ère année : vous paierez 1/4 des mensualités restantes
...vous résiliez pendant la 1ère année : vous paierez la totalité des mois restants pour cette 1ère année, et 1/4 des mensualités restantes pour la seconde.
N'hésitez pas à utiliser l'outil de calcul mis à disposition par SFR : ICI
Les frais de résiliation seront ajoutés à votre dernière facture.
3) Déblocage du téléphone
Pour pouvoir utiliser votre téléphone actuel avec une carte SIM Free Mobile, il vous faudra peut-être le "débloquer".
Explication : Lorsque vous achetez votre téléphone auprès de votre opérateur, ce dernier bloque ou « simlock » votre téléphone sur son réseau. Du coup, votre téléphone n’acceptera pas les cartes SIM des autres opérateurs. Pour le débloquer et y insérer votre nouvelle carte SIM (Free Mobile ou autre), un « désimlockage » du téléphone sera nécessaire.
- Vous possédez votre téléphone depuis plus de 3 mois : le désimlockage sera gratuit.
- Vous possédez votre téléphone depuis moins de 3 mois : le désimlockage vous coutera 65 € (100 € pour les iPhones).
Il vous faudra ensuite être en possession de l’IMEI du téléphone. Pour le connaitre, il faut taper *#06# sur votre téléphone.
Ensuite, vous pouvez contacter le service client SFR, de préférence depuis un autre téléphone au 0610001900.
Vous pouvez également faire cette demande en ligne : ICI
Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour vous rejoindre Free Mobile depuis SFR:
- Votre code RIO vous permettra de conserver votre numéro de téléphone
- Le coût de votre résiliation
- Un téléphone débloqué
Note : fournir votre code RIO entraînera la résiliation automatique de votre abonnement SFR.
Aussi : Rejoindre Free Mobile depuis Orange
Rejoindre Free Mobile depuis Bouygues
Source : ADUF
1) Code RIO et date de fin d’engagement
Comme déjà expliqué dans cet article : Comment résilier et garder son numéro ?, votre code RIO vous permet de garder votre numéro de téléphone lorsque vous changez d'opérateur.
Appelez le 3179 depuis votre mobile et attendre jusqu’à la fin du message vocale.
Vous recevrez alors un SMS avec les informations suivantes :
- votre date de fin d’engagement si vous êtes encore engagé avec SFR
- votre code RIO
2) Calcul des frais de résiliation
- Si vous n’êtes pas/plus engagés : aucun frais de résiliation
- Si vous êtes engagé sur un an : vous devrez payer la totalité des mensualités restantes
- Si vous êtes engagé sur deux ans et que...
...vous résiliez après la 1ère année : vous paierez 1/4 des mensualités restantes
...vous résiliez pendant la 1ère année : vous paierez la totalité des mois restants pour cette 1ère année, et 1/4 des mensualités restantes pour la seconde.
N'hésitez pas à utiliser l'outil de calcul mis à disposition par SFR : ICI
Les frais de résiliation seront ajoutés à votre dernière facture.
3) Déblocage du téléphone
Pour pouvoir utiliser votre téléphone actuel avec une carte SIM Free Mobile, il vous faudra peut-être le "débloquer".
Explication : Lorsque vous achetez votre téléphone auprès de votre opérateur, ce dernier bloque ou « simlock » votre téléphone sur son réseau. Du coup, votre téléphone n’acceptera pas les cartes SIM des autres opérateurs. Pour le débloquer et y insérer votre nouvelle carte SIM (Free Mobile ou autre), un « désimlockage » du téléphone sera nécessaire.
- Vous possédez votre téléphone depuis plus de 3 mois : le désimlockage sera gratuit.
- Vous possédez votre téléphone depuis moins de 3 mois : le désimlockage vous coutera 65 € (100 € pour les iPhones).
Il vous faudra ensuite être en possession de l’IMEI du téléphone. Pour le connaitre, il faut taper *#06# sur votre téléphone.
Ensuite, vous pouvez contacter le service client SFR, de préférence depuis un autre téléphone au 0610001900.
Vous pouvez également faire cette demande en ligne : ICI
Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour vous rejoindre Free Mobile depuis SFR:
- Votre code RIO vous permettra de conserver votre numéro de téléphone
- Le coût de votre résiliation
- Un téléphone débloqué
Note : fournir votre code RIO entraînera la résiliation automatique de votre abonnement SFR.
Aussi : Rejoindre Free Mobile depuis Orange
Rejoindre Free Mobile depuis Bouygues
Source : ADUF
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 a eu la bonne idée de communiquer la démarche à suiv...){kind=link}
bjr,
free proposera au moins des téléphones pour ceux qui en veulent?
Pour le moment aucune certitude à ce sujet. Dès qu'on a plus d'infos (autres que des rumeurs) on vous tient au courant.
mais si ont veut avoir le forfait et le telephones avec comme les autres opérateurs on doit alors attendre ,parceque moi je veux changer de mibile d'operateur et de forfait c'est pour quand la proposition merci de nous la communiquer bonne journée
Bonjour
Ca y est j'ai mon RIO suis prés de changer SFR pour Free
j'ai hâte de quitter sfr pour free
j'ai mon RIO, fait debloquer mon iphon
FREE vient nous sauver de SRF
Si je fait le 3179 et que je reçois mon Rio mon abonnement s'arrête directement ou c'est seulement quand je le donnerais à Free? La je suis plus engager je devrais prevenir sfr de mon changement ou Free va faire sa automatiquement ?
Merci
Je suis chez Simpléo, est-il possible de changer pour Free ou est-ce réservé uniquement pour les détenteurs de SFR et Orange ? et à partir de quand pouvons-nous bénéficier des forfaits Free ?
Merci
merci pour toutes ces informations.
Je suis pret mon numero RIO de breizh mobile j'attendd l'ouverture de l'incription en ligne de free
Pour les personnes ayant un souci avec le Rio :)
http://www.echosdunet.net/faq/reponse_134_obtenir+votre+rio.html
J'ai moi aussi mon RIO et fait débloquer mon tel.... J'attends avec impatience les Forfaits
PS: chez SFR depuis 1997 ils se sont gavés
que free nous donne le top départ !!!
pour le calcul des frais de résiliation, ne vous fiez pas à un calcul aveuglement sous condition "chatel", avec le fameux 1/4.
par exemple, si vous vous êtes engagés 24 mois à partir de septembre 2010, cela ne signifie pas vous ne paierez forcément qu'1/4 de la durée restante si vous résiliez.
car si depuis cette date vous avez eu offre engageante 12mois, une remise ou un changement de forfait, vous perdez l'éligibilité à chatel.
bonjour moi je sui actuelmen engagé jusko 31/10/2012 cété un réangagemen 24mois! je voulais savoir si free été pré a reprendre mes frais de résiiliation sachant que je résilit 3contrat mobil sfr et un adsl pour basculé ché free. il me faut une réponse le plus rapidemen possible svp merci.
faudra leur demander en ligne pour qui prenne t'es frais de résiliation, pas sur, faut appeler free...
Attention pour les abonnés Sfr, quand vous résilier chez eux, y faut le faire 10 jours avant la période qui vous permet d'avoir votre compteur qui repart à 0 mensuellement.
Exemple: moi c'est tout les 4 du mois, mon forfait repart à Zéro, donc je devrais résilier 10 jours avant le 4 janvier 2012 (exemple) pour pas que Sfr vous fasse payez le mois qui viendra en cours (ici janvier ex)
Je viens d'effectuer les démarches pour obtenir mon "RIO".
Un mail, accusé de réception de la demande, m'a été adressé par SFR, celui-ci précise: Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse dans les plus brefs délais (entre 5 et 10 jours selon la complexité de la demande).
Veuillez noter qu'en cas d'indisponibilité des codes de désimlockage, une demande sera transmise au constructeur. Dans ce cas, le délai moyen pour obtenir les codes est de 4 semaines.
Conséquence si 4 semaines de délai: un mois d'abonnement en plus pour SFR.
Tous les moyens sont bons pour "garder" l'abonné!!!!!
les escrocs, ça m'avait pris, 2 à 3 bonne semaine pour mon iphone, l’année dernière
moi j ai un iphone et j atten free
bonjour
savez vous comment faire avec bouygues
Merci
moi j'ai déjà résilié mon contra mais je ne sais ou j'ai mis mon contra de résiliation je ne suis plus un abonné de sfr cette bande de voleur.
comment faire avec le blackberry torch et je ne les rien .
que dois-je faire ?
Je voudrais savoir quel est le délai d'anticipation pour résilier son abonnement (le préavis en clair). Quelqu'un a mis 10 jours mais ça me semble un peu court, je tablais plutôt sur 1 mois. Merci pour l'info.
Pour ceux qui postent, s'il vous plaît, relisez vous.
Je rêve de forums où tout le monde écrit en Français. Sans faute d'orthographe ni de grammaire...
Bonjour! Et si on à SFR à la carte cele fonctione-t-il aussi? Je souhaiterai garder mon numéro...
FREE VITE VITE ON T ATTEND
BONJOUR
en espérant que free fasse la différence....sinon aucune raison de faire autant de bruit
Je viens de débloquer mon Iphone et suis préssé de venir chez Free. Client depuis 1989 chez SFR, dernièrement ils m'ont traité comme un chien, je les hais! vive FREE et vite...
je voudrais un abonnement portable free mais avec la fourniture d'un portable, et avec des points pour le changer comme le font les autres opérateurs. est-ce possible?
Attention, il existe la loi Chatel qui protège le consommateur et permet de résilier son abonnement a n importe quel moment. Je vous invite a en prdre connaissce sur internet.
Je paye 121,50 € depuis prés 7 ans j'ai un peut marre d'être une vache à lait chez SFR en plus leur service clients laisse beaucoup à desirer.
VIVE FREEEEEE
peut on encore utiliser le téléphone avec le "futur ancien" opérateur en attendant de souscrire l'offre free ??? autrement dit est ce que le phone désimlocké est encore fonctionnel avec l'ancien opérateur tant qu'on a pas souscrit l'offre free ??? merci.
y'a t-il un num svp a appeler car le site ne fonctionne pas pour s'inscrire
1044 - http://mobile.free.fr/ - agence Free Store
COMMENT SA CE PASSE QUAND ON EST ENCORE ABONNÉE SFR ET QU'ON VEUT PASSER A FREE.
ES-QUE FREE PAYE LES FRAIS DE RÉSILIATION ?
A QUEL NUMÉRO PEUT ON CONTACTER FREE MOBILE POUR SOUSCRIRE?
OU BIEN QUEL SITE?
J'habite à PAU (64000) et je voudrais savoir s'il y a une boutique où prendre son forfait free
bonsoir
après maintes tentatives depuis hier me voilà avec mon abonnement!!
j'ai donné le code RIO et attends le mail pour le desimlockage de mon iphone
je souhaite utiliser un ancien téléphone - la démarche est-elle différente car je ne demande pas de résiliation ; ll s'agit d'un nouvel abonnement pas d'un transfert ? merci
nn c a toi de paye les free
Bonjour,
Je souhaite prendre le forfait free avec le iphone 4s a combien me ferais le telephone ??
Merci
SFR met surtout de la mauvaise volonté, mais il fallait qu'ils y pensent avant....rien ne m’empêchera de passer chez Free
effectivement SFR met de la mauvaise volonté, ils refusent de désimlocker mon iphone sous prétexte que je l'ai acheté à quelqu'un et que cette personne a résilier sa ligne !!! j'ai la facture, j'ai tout mais ils ne veulent rien savoir !!!! c'est une honte !!
impossible de prendre l'option blackberry avec free, comment faire pour récupérer ses mails ??
j'ai fait toutes les démarches et j'ai obtenu la carte mobile fre mais mon Nokia SFR était bloqué . Chez SFR boutique, ils ont essayé de le débloquer sans succès pour finalement m'annoncer que sous quatre semaines je serai sans doute contacté ...
Si je ne veux pas attendre un mois ,il faut donc acheter un autre téléphone . Pour moi c'est une arnaque totale !!
JCL